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| 浅析企业客户档案的数据管理 | |
| 引用本文： | 侍文庚.浅析企业客户档案的数据管理[J].兰台世界,2008(7). |
| 作者姓名： | 侍文庚 |
| 作者单位： | 河海大学商学院 |
| 摘 要： | 一、企业客户档案数据的内容与形成
企业客户档案数据是指存在于企业客户档案中以数据资料的形式存在的信息。企业客户数据是企业在与客户的业务中形成的专门数据，企业在这些数据的基础上，整合客户的资料和数据最后形成了客户档案数据。企业客户档案数据的内容不仅记录了客户的相关信息，还有一些对客户信息综合分析的数据结果。客户分为两种，一种是个人，也就是公民个人；另一种情况是一些社会组织，如企业、机关、学校等。 |
| 关 键 词： | 企业客户 客户档案 数据管理 信息综合分析 档案数据 公民个人 数据资料 客户数据 |
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