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| 信息化条件下提高读者满意度的途径 | |
| 引用本文： | 肖潇.信息化条件下提高读者满意度的途径[J].河南图书馆学刊,2011(4):99-101. |
| 作者姓名： | 肖潇 |
| 作者单位： | 华北水利水电学院图书馆,河南郑州,450045 |
| 摘 要： | 论述了读者满意度的内涵及构成,阐述了提高高校读者满意度的意义,分析了信息化条件下提高读者满意度的方法和途径,为加快图书馆读者满意度战略实施提供理论支撑。 |
| 关 键 词： | 高校图书馆 信息化 读者满意度 内涵 读者服务 |
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