| 图书馆用户文献信息获得过程中的满意度影响因素分析 |
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| 引用本文： | 范兴坤.图书馆用户文献信息获得过程中的满意度影响因素分析[J].河南图书馆学刊,2004,24(5):10-13,37. |
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| 作者姓名： | 范兴坤 |
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| 作者单位： | 河南大学图书馆,河南,开封,475001 |
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| 基金项目： | 河南省教育厅2003年度人文社会科学研究项目研究成果,项目批准号:2003-QN-004 |
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| 摘 要： | 用户满意度是评价图书馆服务质量和社会效益的最重要的指标之一，对影响图书馆用户满意度相关因素的科学认识和分析，对图书馆有针对性地改进工作之中的不足之处有很大帮助，也标识着图书馆工作从自身完善为主向以读者需求为主的转变。
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| 关 键 词： | 图书馆 用户 满意度 |
| 文章编号： | 1003-1588(2004)05-0010-04 |
Analyze on the Influence Fators of Library User's Satisfaction Rate in the Course of Document Acquisition |
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| FAN Xing-kun.Analyze on the Influence Fators of Library User''''s Satisfaction Rate in the Course of Document Acquisition[J].The Library Journal of Henan,2004,24(5):10-13,37. |
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| Authors: | FAN Xing-kun |
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| Abstract: | User's satisfaction rate is one of the important target to value library's service quality and socity benefit,rightly realize and analyze those influence factors on user's satisfaction rate can help library modify it's defect on work,and enlarged library's management field from factors inside library to users themselves. |
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| Keywords: | library user satisfaction rate |
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