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| 论图书馆全面质量管理 | |
| 引用本文： | 邢锐.论图书馆全面质量管理[J].内蒙古图书馆工作,2002(2):9-11. |
| 作者姓名： | 邢锐 |
| 作者单位： | 内蒙古海拉尔市图书馆 |
| 摘 要： | 本文通过对图书馆现行管理方法存在弊病的分析，强调图书馆要实行全面质量管理。本文主要论述了图书馆全面质量管理的定义、要素、意义以及在图书馆如何实施全面质量管理。 |
| 关 键 词： | 图书馆管理 服务质量 全面质量管理 图书馆员 服务理念 |
| 本文献已被 维普 等数据库收录！ | |
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