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| 基于LibQual+ TM的高校图书馆移动信息服务质量探讨 | |
| 引用本文： | 郭瑞芳.基于LibQual+ TM的高校图书馆移动信息服务质量探讨[J].新世纪图书馆,2013,73(6):22. |
| 作者姓名： | 郭瑞芳 |
| 作者单位： | 广东肇庆学院图书馆 |
| 摘 要： | LibQUAL+TM是一种面向用户的图书馆服务质量评价模型.通过其评价模式可以获得用户对图书馆实际服务绩效的评价,同时也可从评价指标了解用户对图书馆服务的期望.论文以移动信息服务的内涵和特点认识为出发点,针对目前国内21 1高校图书馆移动信息服务现状及国内外近年来对LibQUAL+TM模型理论的构建与实践进行分析,探讨LibQUAL+TM模型的高校图书馆移动信息服务质量指标体系的构建. |
| 关 键 词： | LibQual+TM 高校图书馆 移动信息 服务质量 |
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