| 图书馆参考咨询服务的历史及发展趋势研究 |
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| 引用本文： | 谢志佐.图书馆参考咨询服务的历史及发展趋势研究[J].新世纪图书馆,2003,9(5):9-13. |
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| 作者姓名： | 谢志佐 |
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| 作者单位： | 宁波大学图书馆 |
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| 摘 要： | 本文回顾了图书馆传统参考咨询服务的历史，论述了当今数字参考咨询服务的现状与发展概况，并从用户服务和图书馆内部建设两方面对参考咨询服务的未来趋势作了展望。
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| 关 键 词： | 图书馆 数字参考咨询服务 合作服务 服务质量 评价标准 用户服务 馆员素质 |
A study on the history and develogpment trend of library reference services |
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| Authors: | Xie Zhizuo |
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| Abstract: | This article reviews the history of the library traditional reference service, dissertates the current conditions and development of the digital reference service and discusses the future trends of reference service from patron service and library construction. |
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| Keywords: | Reference service Digital reference service Patron service |
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