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| 热线投诉节目中的交流与交锋 | |
| 引用本文： | 王火炬.热线投诉节目中的交流与交锋[J].新闻知识,2000(7):21-23. |
| 作者姓名： | 王火炬 |
| 作者单位： | 河南经济广播电台 |
| 摘 要： | 在一般的谈心热线、游戏热线、点歌热线节目中，时时透露和流淌着一种亲切、平等、和谐的气氛，主持人同参与者跨越空间的隔断，像面对面的朋友一样进行着交流。 而在另一类热线节目──投诉热线节目中，除了主持人同参与者之间和谐统一的交流之外，还存在着一种见仁见智的交锋。其形式上表现为投诉方与被诉方的交锋、主持人与被诉方的交锋、主持人与投诉方的交锋、旁听者与当事者的交锋；其内容上表现为道德感情的交锋、思想觉悟的交锋、政策法律的交锋、社会责任的交锋。 热线投诉节目经历了两个发展阶段。最早的热线投诉节目，主持人只在… |
| 关 键 词： | 广播节目 热线投诉节目 参与者 人际交流 节目主持人 角色定位 情感 |
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