| 论科技期刊的细节管理 |
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| 引用本文： | 张立红.论科技期刊的细节管理[J].编辑学报,2008,20(5):429-430. |
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| 作者姓名： | 张立红 |
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| 作者单位： | 中华医院管理杂志社,100005,北京 |
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| 摘 要： | 科技期刊的细节管理深刻地反映了期刊在时间、空间和文化3个维度上的价值取向和积淀.完美的服务细节是一种境界,臻于至善、追求完美,是科技期刊管理的目标.注重服务细节是期刊管理的深化,要制订服务细节所要求的标准,并完美落实这些服务程序.重视服务细节是一种文化,细节管理是服务文化的积累,是组织文化的体现.细节服务还是一门艺术,只有细节管理才能造就习惯,才能让人训练有素,才能保证服务质量的稳定性和均衡性,也才能较好地满足读者和作者的需要,保持读者和作者的忠诚度.
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| 关 键 词： | 科技期刊 细节管理 服务 |
| 收稿时间： | 2008/1/7 0:00:00 |
| 修稿时间： | 2008/1/7 0:00:00 |
Discussion on management of details of sci-tech journals |
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| ZHANG Lihong.Discussion on management of details of sci-tech journals[J].Acta Editologica,2008,20(5):429-430. |
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| Authors: | ZHANG Lihong |
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| Institution: | ZHANG Lihong Periodical Office of Chinese Journal of Hospital Administration,100005,Beijing,China |
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| Abstract: | Management of the details of sci-tech journals profoundly reflects the values and deposit of journals in three dimensions of time,space and culture.Perfect details in service show a realm,and the goal of sci-tech journals management is reaching for excellence and striving for perfection.Paying attention to details of service is the deepening of sci-tech journals management,and it is necessary to develop standards required in details of service and ensure the implementation of these procedures.Attaching impo... |
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| Keywords: | sci-tech journal management of details service |
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