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| 图书馆制度、管理与服务的人性化反思 | |
| 引用本文： | 夏建群.图书馆制度、管理与服务的人性化反思[J].福建图书馆理论与实践,2007,28(4):47-49. |
| 作者姓名： | 夏建群 |
| 作者单位： | 湖南理工学院图书馆,岳阳414006 |
| 摘 要： | 图书馆管理制度的精准化、系统化与管理和服务的人性化，二者似乎存在着难以兼顾的尴尬。一方面，企盼管理制度一劳永逸；另一方面，渴望管理人性化复归。立足现实，对图书馆制度、管理与服务的人性化作了较详细的研究：①图书馆制度人性化构建。包括制度设计人性化，制度原则化，惩罚人性化。②图书馆人员管理人性化。慎惩罚，善褒奖，多关心，少疏远。③图书馆服务人性化，服务用心，急读者所需，服务无偿化，读者教育非物质化。 |
| 关 键 词： | 图书馆制度 图书馆管理 图书馆服务 人性化 |
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