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| 危机管理视角下突发事件舆情主题演化与治理分析 | |
| 引用本文： | 郭宇,张传洋,张海涛,于文倩.危机管理视角下突发事件舆情主题演化与治理分析[J].图书情报工作,2022(8):113-121. |
| 作者姓名： | 郭宇 张传洋 张海涛 于文倩 |
| 作者单位： | 1. 吉林大学商学与管理学院;2. 吉林大学信息资源研究中心 |
| 基金项目： | 国家社会科学基金重大项目“总体国家安全观下重大突发事件的智能决策情报体系研究”(项目编号：20&ZD125)研究成果之一； |
| 摘 要： | 目的/意义]引入危机管理要素研究突发事件网络舆情的主题演变规律，为精准的突发事件网络舆情处置与动态决策提供新思路。方法/过程]以特定突发事件的事实文本数据为来源，利用隐含狄利克雷分布主题模型，构建动态主题演化模型，挖掘社交媒体突发事件中的阶段划分与话题，并归纳出舆情危机的构成要素。结果/结论]以PPRR和4R危机管理理论为基础，将舆情发展划分为方兴阶段、爆发阶段、波动阶段和消寂阶段，将工作任务划分为预备力、反应力、缩减力和恢复力4类，最后提出网络舆情治理模型。 |
| 关 键 词： | 突发事件 网络舆情治理 主题演化 危机管理 隐含狄利克雷分布 |