| 用户持续在线知识付费行为的影响因素研究——免费意识的调节作用 |
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| 引用本文： | 卢艳强,王铮.用户持续在线知识付费行为的影响因素研究——免费意识的调节作用[J].图书情报工作,2022,66(24):39-50. |
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| 作者姓名： | 卢艳强 王铮 |
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| 作者单位： | 1. 湖州学院经济管理学院 湖州 313002;2. 西北大学公共管理学院 西安 710127 |
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| 摘 要： | 目的/意义] 在线知识付费市场规模持续扩大,但持续为知识付费的用户比例却在不断降低,严重制约了在线知识付费平台的发展,故研究持续在线知识付费影响因素对知识付费平台的存续意义重大。方法/过程] 基于持续理论,构建用户持续在线知识付费行为影响因素的理论模型。运用结构方程模型对所收集的样本进行分析。结果/结论] 持续付费意愿、知觉行为控制均正向显著影响持续付费行为;免费意识在满意度、感知有用性与持续付费意愿之间起到负向调节作用,同时负向显著影响持续付费意愿;主观规范、满意度与感知有用性、行为态度均正向显著影响持续付费意愿;主观规范受到人际影响与外部影响的正向显著影响;期望确认分别正向显著影响感知有用性与满意度。
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| 关 键 词： | 免费意识 知识付费 持续理论 满意度 感知有用性 |
| 收稿时间： | 2022-05-26 |
| 修稿时间： | 2022-09-18 |
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