| 网络百科内容生产过程中的用户冲突研究——以“PX词条保卫战”为例 |
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| 引用本文： | 黄令贺,张迎军,程靖淇,李晗.网络百科内容生产过程中的用户冲突研究——以“PX词条保卫战”为例[J].图书情报工作,2016,60(3):114-120. |
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| 作者姓名： | 黄令贺 张迎军 程靖淇 李晗 |
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| 作者单位： | 河北大学管理学院 保定 071002 |
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| 基金项目： | 本文系河北省社会科学青年基金项目"基于冲突管理的网络百科信息质量的控制研究"(项目编号:HB15TQ015)与河北大学中西部提升综合实力专项资金项目研究成果之一。 |
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| 摘 要： | 目的/意义]在网络百科中,用户之间的冲突已成为影响词条内容质量的重要因素。对这种冲突的研究,可以为提升网络百科内容质量提供新的角度和理论借鉴。方法/过程]以"PX词条保卫战"为例,采用社会网络分析和文本分析方法,对比分析PX词条编辑过程的3个阶段。结果/结论]用户协作是常态,冲突也是常态;用户冲突种类不唯一,并非都是由认知差异引发的;不同种类冲突的特征具有显著差异,例如冲突强度、冲突关系结构;应该对冲突进行管理,管理方法必须多样化。
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| 关 键 词： | 网络百科 用户冲突 冲突特征 |
| 收稿时间： | 2015-12-18 |
Study on Users' Conflict in the Process of Production of Wikis' Content: A Case Study of “Defending the Article of PX” |
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| Huang Linghe,Zhang Yingjun,Cheng Jingqi,Li Han.Study on Users' Conflict in the Process of Production of Wikis' Content: A Case Study of “Defending the Article of PX”[J].Library and Information Service,2016,60(3):114-120. |
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| Authors: | Huang Linghe Zhang Yingjun Cheng Jingqi Li Han |
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| Institution: | School of Management, Hebei University, Baoding 071002 |
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| Abstract: | Purpose/significance] This paper aims to better understand users' conflict in the process of production of Wikis' content. Method/process] Taking "defending the article of PX" as an example, this paper compares and analyzes three stages of the editing process of the PX article based on SNA and textual analysis. Result/conclusion] Users' collaboration is normal, and their conflict is also normal.However, their conflict is not only the cognitive conflict. The characteristicsof various conflicts vary greatly, such as the conflict intensity, the relational structure of the conflict. Users' conflict should be managed, and the management methods should be various. |
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| Keywords: | Wikis' content Wikisusers' conflict conflict characteristics |
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