基于因子分析的图书馆数字参考咨询服务质量影响因素测度研究 |
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引用本文: | 王晶晶.基于因子分析的图书馆数字参考咨询服务质量影响因素测度研究[J].图书情报工作,2012,56(1):82-85. |
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作者姓名: | 王晶晶 |
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作者单位: | 东北林业大学图书馆 |
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基金项目: | 中央高校基本科研业务费专项资金项目“图书馆数字参考咨询服务质量评估体系研究”(项目编号:DL10CC50)研究成果之一 |
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摘 要: | 以黑龙江省为例, 针对数字参考咨询服务质量问题,以问卷调查的形式进行调研,选取19个主要因素进行测评,采取描述分析、因子分析方法找出影响数字参考咨询服务的主要因素,并从图书馆定位、管理、合作等多角度提出有效的改进措施,以期为提升图书馆数字参考咨询服务工作质量提供参考。
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关 键 词: | 数字参考咨询 影响因子 实证研究 |
收稿时间: | 2011-05-26 |
修稿时间: | 2011-07-09 |
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