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基于因子分析的图书馆数字参考咨询服务质量影响因素测度研究
引用本文:王晶晶.基于因子分析的图书馆数字参考咨询服务质量影响因素测度研究[J].图书情报工作,2012,56(1):82-85.
作者姓名:王晶晶
作者单位:东北林业大学图书馆
基金项目:中央高校基本科研业务费专项资金项目“图书馆数字参考咨询服务质量评估体系研究”(项目编号:DL10CC50)研究成果之一
摘    要:以黑龙江省为例, 针对数字参考咨询服务质量问题,以问卷调查的形式进行调研,选取19个主要因素进行测评,采取描述分析、因子分析方法找出影响数字参考咨询服务的主要因素,并从图书馆定位、管理、合作等多角度提出有效的改进措施,以期为提升图书馆数字参考咨询服务工作质量提供参考。

关 键 词:数字参考咨询  影响因子  实证研究  
收稿时间:2011-05-26
修稿时间:2011-07-09
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