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| 政府信息公开满意度研究（Ⅱ）—基于结构方程的满意度模型构建 | |
| 引用本文： | 段尧清,冯骞.政府信息公开满意度研究（Ⅱ）—基于结构方程的满意度模型构建[J].图书情报工作,2009,53(5):115-117. |
| 作者姓名： | 段尧清 冯骞 |
| 作者单位： | 华中师范大学 |
| 摘 要： | 基于结构方程模型（SEM）的分析方法，从理论上分析了政府信息公开及顾客满意度的相关概念,从中总结出与顾客满意度较高程度相关的潜变量：即感知价值、预期、政府形象等,并以此为基础构建了政府信息公开满意度理论模型。同时，探讨下一步研究的大致方向和所需条件，为下一步的调查验证工作奠定理论基础。 |
| 关 键 词： | 结构方程 信息公开 满意度 理论模型 |
| 收稿时间： | 2008-09-19 |
| 修稿时间： | 2008-11-03 |
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