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| ARL成员馆实时咨询开展情况调查 | |
| 引用本文： | 关志英,Jana Ronan,Carol Tumer.ARL成员馆实时咨询开展情况调查[J].图书馆理论与实践,2004(1):86-88. |
| 作者姓名： | 关志英 Jana Ronan Carol Tumer |
| 作者单位： | 清华大学图书馆,北京,100084 |
| 摘 要： | 通过发放调查问卷和访问各图书馆的主页 ,美国研究图书馆协会对其所属的 12 4家图书馆的实时咨询 (ChatReference)开展情况做了深入细致的调查研究。许多经验值得我国正在开展和准备开展实时咨询服务的图书馆参考借鉴。 |
| 关 键 词： | 美国研究图书馆协会 实时咨询 虚拟参考咨询 数字参考咨询 |
| 文章编号： | 1005-8214(2004)01-0086-03 |
| 修稿时间： | 2003年8月6日 |
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