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| “用户永远都是正确的”值得商榷 | |
| 引用本文： | 林海青.“用户永远都是正确的”值得商榷[J].图书情报知识,2007(1):20-21,37. |
| 作者姓名： | 林海青 |
| 作者单位： | 新西兰奥克兰大学图书馆亚洲语言部,新西兰奥克兰市 |
| 摘 要： | 本文在肯定图书馆用户的重要性的同时，从国外图书馆价值观及其制度化安排、图书馆用户服务的操作层面两方面，对程焕文教授提出的“用户永远都是正确的”的命题提出了质疑。 |
| 关 键 词： | 图书馆价值观 图书馆用户 图书馆服务 |
| 文章编号： | 1003-2797（2007）01-0020-02 |
| 修稿时间： | 2006-08-11 |
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