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| SNS用户忠诚行为影响因素的实证研究 | |
| 引用本文： | 唐莉斯,邓胜利.SNS用户忠诚行为影响因素的实证研究[J].图书情报知识,2012(1):102-108. |
| 作者姓名： | 唐莉斯 邓胜利 |
| 作者单位： | 武汉大学信息资源研究中心,武汉,430072 |
| 摘 要： | 社会性网络服务（Social Networking Services，简称SNS）旨在帮助用户建立社会关系网络，促进用户间的交互和知识共享，而用户对SNS的忠诚会影响用户交互和知识共享的效果，因此，对SNS用户忠诚行为的影响因素研究具有重要作用。本文以SNS网站为研究对象，在Bhattacherjee的基于ECT的lS持续使用模型（ECM．ISC）的基础上，提出了SNS用户忠诚度影响因素的理论模型，并采用问卷调查和结构方程模型进行实证研究。基于实证研究的结论，对SNS网站的建设提出相关建议。 |
| 关 键 词： | SNS 用户 忠诚度 影响 因素 |
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