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创建与使用在Web2.0搜索信息的型人——从问卷调查、深度访谈与追踪观察的心理与社会分析推导创新服务
引用本文:顾立平.创建与使用在Web2.0搜索信息的型人——从问卷调查、深度访谈与追踪观察的心理与社会分析推导创新服务[J].图书情报知识,2010(2).
作者姓名:顾立平
作者单位:香港城市大学图书馆;
基金项目:研究资助来源:中国科学院朱李月华奖学金; 研究资助来源:中国科学院国家科学图书馆馆长奖学金
摘    要:在C.C.Kuhlthau的信息搜索模型基础上,增加Web2.0概念中的共享、共创与共建和Personas概念中的嵌入、驱动与交互,来创建与使用型人2.0去开发差异化用户行为模型。透过问卷调查、访谈调查、追踪观察,建立具有心理与社会特性的型人,用以探讨如何提升信息服务系统。因此或许延伸了Kuhlthau模型的研究与应用领域。

关 键 词:信息行为  信息服务  信息系统  网络用户  信息检索  
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