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利用电子邮件开展信息服务的实践与思考
引用本文:王云娣.利用电子邮件开展信息服务的实践与思考[J].中国图书馆学报,2004,30(6).
作者姓名:王云娣
作者单位:浙江师范大学
基金项目:浙江省教育厅资助项目 
摘    要:利用电子邮件开展信息服务为图书馆的信息服务开辟了新天地.通过网络对50所图书馆利用电子邮件开展信息服务进行了调查,指出利用电子邮件开展信息服务主要方式有:解答读者咨询,代查代检服务,信息定题服务,文献传递服务,邮件通告服务.但开展电子邮件服务目前受网络基础设施及社会环境等因素的制约.表1.参考文献7.

关 键 词:电子邮件  信息服务  数字化参考服务  服务手段  图书馆工作

Practices of Information Services Through E-Mails
Abstract:
Keywords:E-mail  Information service  Digital reference serivece  Service measure  Library work  
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