| 数字国书馆以人为中心的知识管理系统研究 |
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| 引用本文： | 董颖.数字国书馆以人为中心的知识管理系统研究[J].中国图书馆学报,2005,31(4). |
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| 作者姓名： | 董颖 |
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| 作者单位： | 哈尔滨师范大学图书馆 |
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| 摘 要： | 我国现有的数字图书馆系统都是以向用户提供服务为中心,较少涉及用户与馆员之间的交流和相互学习。构建一个由技术支撑的知识管理平台来实现数字图书馆的知识管理以及用户关系管理,对于数字图书馆的发展具有重要意义。图1。参考文献7。
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| 关 键 词： | 数字图书馆 知识管理系统 用户服务 客户关系管理 |
A Study of Human-Based Knowledge Management System of Digital Library |
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| Dong Ying.A Study of Human-Based Knowledge Management System of Digital Library[J].Journal of Library Science In China,2005,31(4). |
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| Authors: | Dong Ying |
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| Abstract: | All existing digital library systems in China are focused on providing services to users, and have hardly any relationship with the interactions of users and librarians. The author thinks it very important to construct a technologically supported knowledge management platform to realize the knowledge management and customer relation management of digital library. 1 fig. 7 refs. |
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| Keywords: | Digital library Knowledge management system User service Customer relation management |
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