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| 信息类型和信息交流情境视角下电子口碑交流有效性要素研究 | |
| 引用本文： | 张玥,朱庆华.信息类型和信息交流情境视角下电子口碑交流有效性要素研究[J].中国图书馆学报,2011,37(4). |
| 作者姓名： | 张玥 朱庆华 |
| 作者单位： | 南京大学信息管理系博士研究生 南京 210093;南京大学信息管理系 南京 210093 |
| 基金项目： | 本文系国家社会科学基金项目“互联网用户群体协作行为模式的理论与应用研究”（编号：10ATQ004）研究成果之一。 |
| 摘 要： | 摘要基于社会影响理论，从信息类型和交流情境角度研究了与口碑交流有效性相关的三个因素，即信息类型(事实型vs评价型)、关系强度(强关系vs弱关系)和口碑信息传播方式(一对一vs广播式)，并以169名网站参与者为实证对象，采用2×2×2因子设计实验来验证所提出的假设。最终结果显示：评价型信息比事实型信息对口碑交流有效性有更显著的影响；关系强度对口碑交流有效性有显著影响；口碑传播方式在关系强度对口碑交流有效性影响上起到了调节作用。对网络平台提供商和口碑宣传商提出了提高电子口碑交流有效性的策略和建议。图4。表5。参考文献22。 |
| 关 键 词： | 电子口碑交流 信息类型 信息交流情境 关系强度 信息传播方式 社会网络 |
Effectiveness of Electronic Word of Mouth: Investigation by Information Type and Communication Context |
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| Zhang Yue and Zhu Qinghua.Effectiveness of Electronic Word of Mouth: Investigation by Information Type and Communication Context[J].Journal of Library Science In China,2011,37(4). | |
| Authors: | Zhang Yue and Zhu Qinghua |
| Institution: | Zhang Yue,Zhu Qinghua |
| Abstract: | |
| Keywords: | Electronic word-of-mouth communication Information type Communication context Tie strength Communication mechanism Social network |
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