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为进一步提高高校体育场馆的经营水平提供理论支持,为广大高校体育场馆的未来营销提供方向。从7P营销组合理论角度及产品、价格、渠道、促销、人员、有形展示和服务过程7个方面对我国高校体育场馆进行分析。结果表明:场馆服务产品需要进一步重视无形产品的开发;价格需要进一步科学分层制定;密切校群关系,加强与周围社区的关系;注重促销、人员培训,以流畅的服务过程、怡人的有形展示吸引和干预更多的人参与体育锻炼,进行实惠的校园场馆体育消费。 相似文献
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柏建清 《体育科技文献通报》2010,18(12):105-107
随着人们生活水平的不断提高,消费需求层次也越来越高,日益多样化、个性化。高校体育场馆在对市场开放的过程中服务内容日渐丰富,与顾客间接触的范围不断扩大。为适应激烈的市场竞争,全面适应消费者越来越复杂的新需求,在服务营销的理念下,通过对高校体育场馆服务营销的内涵与存在问题的分析,推出高校体育场馆服务营销之5PS策略。 相似文献
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体育场馆商业运营的本质就是回头经济的应用,顾客回头率的保持与提升是决定体育场馆回头经济生成的核心要素。体育场馆回头经济会经历由注意力经济到影响力经济转变,再由影响力经济升华到回头经济形成的过程。消费者一次性消费的完成、消费群体的增多和场馆信息的放射性扩散、二次定向消费或更多消费的实现是体育场馆回头经济形成过程不可缺少的环节。一定数量的顾客和回头率、具备吸引消费者的回头资源、舒适的场馆服务环境、适销对路的营销策略等是体育场馆回头经济形成的必备条件。而找准场馆目标市场,提高市场占有率和顾客回头率;打造场馆回头资源,维持顾客消费频次,注重场馆服务环境,提高场馆服务质量;实行多样化的经营策略,满足不同人群的消费需求等是体育场馆商业运营过程中回头经济实现的有效路径。 相似文献
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运用文献资料法、专家访谈法研究高校体育场馆社会化服务实践中的不同主体,并进行分类;分析不同类别主体与高校体育场馆社会化服务的关系和价值,构建高校体育场馆社会化服务的价值体系。在各种价值关系中,高校体育场馆社会化服务与包含学生、校内居民、社区居民在内的消费者之间的价值关系处于核心地位;高校体育场馆社会化服务与提供者(场馆管理者、场馆经营者)之间的价值关系处于扩展地位;高校体育场馆社会化服务与管理者(学校管理层、社区管理者)之间的价值关系处于延伸地位。高校体育场馆社会化服务以在满足高校教学和体育活动需求的基础上将服务范围扩展至周边社区,为周边居民提供体育健身场所和服务为价值取向。产品、分销、促销、价格、人员、有形展示和过程构成高校体育场馆社会化服务的营销组合。要整合高校体育场馆社会化服务的各项工作,从而提升整体效益,并最终实现多方利益诉求。 相似文献
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通过文献资料法,对比分析法,针对高校体育场馆存在的问题：“浪费严重与群众锻炼场所缺乏”这一主要矛盾以及高校体育场馆在营销中出现的问题;从关系营销视角去探寻高校体育场馆营销策略以期为高校体育场馆发挥作用提供新的方法。 相似文献
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奥运体育场馆营销战略的制定必须基于对内外部营销环境深入分析,重点解决好以下战略问题:构建什么样的业务结构,选择什么样的目标市场,如何进行市场定位等.能否处理好主营业务与其他业务的关系、商业化与公益性的关系、无形资产经营与有形资产经营的关系,将是有效战略管理的关键.建议:建立经营业主联盟以促进业主的协作;加强场馆无形资产的开发与利用;加强与国际体育组织和国际体育中介的紧密合作;加强体育场馆运营管理人才的培养力度. 相似文献
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北京冬奥会体育场馆作为冬奥会遗产的承载者,研究其高效治理模式及运营模式,探索冬奥会体育场馆“赢利模式”,挖掘场馆运营潜力,能助力体育产业高质量发展。通过对比分析索契与平昌冬奥会场馆治理经验与启示,同时引入“三次售卖”理论,对冬奥会场馆的“卖内容”“卖受众”“卖品牌”三方面探索理论逻辑与路径遵循,构建了冬奥会体育场馆的“三次售卖”系统。研究认为,北京冬奥会体育场馆的第一次“内容”售卖,要从以大型赛事为主的单一化内容售卖向多元化售卖模式转变;第二次“受众”售卖,要兼顾明确产权问题、有效开发场馆的有形资产与无形资产、开发组建专业的广告运行团队或公司的三层面内容;第三次“品牌”售卖,通过构建产品与服务的品牌模式、城市场馆与旅游的品牌模式、场馆与“物联网+”的品牌模式,以打造高品质与高质量并行的“品牌”盈利模式。 相似文献
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周肖树 《体育科技文献通报》2012,20(6):130-131
随着现代化场馆在高校的建设和信息化技术在体育场馆中的发展,高校大型体育场馆信息化建设已成为今后高校场馆建设的重要内容之一。文章从高校体育场馆软件的构建、RFID技术的应用、监控系统的建设、LED显示系统的应用和无线局域网络的发展和应用方面分析现代化信息技术在高校体育场馆建设中的重要性和发展潜力,以及各项技术的安装、配制、使用和功能等方面进行研究。 相似文献
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服务业的蓬勃发展在我国的经济体系中扮演着越来越重要的角色。然而服务业与生俱来的特性,使得企业尽其所能的提高服务品质并面向良好的服务过程而努力。关系营销是借助媒体的力量,与顾客进行对话与沟通的过程,借此了解顾客的个别需求,提供符合顾客需求的个人化产品或服务。企业采用关系营销可以帮助其为顾客提供良好的服务组合,顾客与企业发展关系除了期望获得满意的核心服务之外,也期望获得有别于核心服务的其他利益。因此,从顾客关系管理和关系营销的角度出发,通过关系营销战略对健身俱乐部运用进行分析,希望能够给予健身俱乐部经营管理者一些借鉴参考。 相似文献
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为提高哈尔滨体育学院场馆的使用率,本文对哈尔滨体育学院场馆设施的现状、场馆的开放管理模式、体育场馆经营中顾客价值创造、各场馆采用有偿服务应值得注意的几个问题进行了必要性的分析,并提出了建议以供参考。 相似文献
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冯明荣 《上海体育学院学报》2012,36(3):61-63,82
在分析我国高校体育场馆基本情况及营销现状的基础上,基于体验经济视角,对我国高校体育场馆营销模式与方法进行研究。指出:以消费者体验为基点,对高校体育场馆产业"产品"进行设计;以消费者体验为基点,对高校体育场馆产业"产品"的信息传递渠道进行创新。从消费者、信息渠道、体验氛围等方面提出体验经济背景下高校体育场馆的营销策略。 相似文献
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在全民健身的背景下,体育场馆是国民体质健康和体育产业的物质保障所在,本文对全民健身背景下的学校体育场馆服务社区的概念进行了定义,在论证学校体育场馆服务社区概念和性质的基础上调查与分析,从总供给与总需求的关系以及国家政策出发,完成以场馆为主的校园运动场地面向社区提供服务的可行性研究。这一概念是传统校园体育场馆观念的突破,体现体育场馆建设的创新,赋予其时代内涵。基于以上研究,最终提出从政策层面建立学校体育场馆服务社区的保障,利用制度的推动力量,增强实际可操作性;以差异化的场馆建设不断完善我国体育场馆建设,提高社会公共服务体系与居民生活文化的匹配度;提高科学的运营管理能力,合理整合分配体育场馆场地和人力资源,促进空置场地的良性使用;提升学校体育场馆服务过程中的资源的均质化供给。 相似文献
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江苏省高校体育场馆开放与经营现状的调查分析 总被引：1，自引：0，他引：1
为深入了解高校体育场馆开放及经营状况,采用文献资料法、访谈法等研究方法,对江苏省高校体育场馆现状、开放形式与经营管理方式进行研究。结果表明:江苏省高校体育场馆建设发展较快,8年增长近3倍,并出现了部分新兴项目及新型多功能场馆,但是仍不能满足现实需求;以小型化、中低水平场馆为主;有近59%场馆不对外开放,22.2%场馆部分对外开放,12.8%场馆全面对外开放;开放形式有无偿开放、部分有偿开放、租赁开放3种;经营管理方式有体育学院、系(体育部)经营、场馆中心经营、联合经营、租赁经营4种。建议江苏省高校体育场馆在强化管理的基础上,根据自身情况选择时段、选择场地,最大限度地向社会开放,推行有偿服务。 相似文献
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运用文献资料法等,以顾客出发点为视角,研究北京市体育场馆构建的体育场馆服务质量管理体系,并对体育场馆服务质量管理体系的内容加以分析。体育场馆服务质量管理体系共有三级指标,其中一级指标包括管理策划、管理实施、保持与改进3项内容;二级指标含有8项内容;三级指标有23项内容。我国体育服务业发展的滞后已经成为阻碍体育场馆运营和发展的一大显性因素,因此要规范体育服务市场行为,提高体育场馆服务质量。 相似文献
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以健身者需求来考量公共体育场馆服务品质,体现着以人为本的服务理念。论文以Kano模型和Better-Worse系数为基础,运用文献资料法、问卷调查法、专家访谈法等研究方法,以济南市全民健身中心为例,对公共体育场馆的服务品质进行调查和分析。研究表明,“场馆内的器材设施保养”是四类群体共有的魅力因素;“场馆内教练员的技术水平”是少年、青年和老年群体的意愿因素;“场馆内的应急措施”和“场馆向顾客按承诺履行服务”是少年、青年和中年群体的必备因素。根据结果提出相应策略:夯实基础,全面保障必备因素;切实履行,充分完善意愿因素;打造精品,努力强化魅力因素。 相似文献
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4P+4C营销组合策略在大型体育场馆经营中的运用 总被引：2，自引：0，他引：2
营销组合策略是关系到大型体育场馆经营效果的重要因素。本文通过对4P和4C营销组合理论的对比分析,指出大型体育场馆在经营过程中,应综合运用4P＋4C营销组合策略,实施以消费者为导向的产品策略,以满足消费者需要所付出的成本为导向的价格策略,以提高消费者购物便利性为导向的渠道策略和以沟通力为导向的促销策略,以增强场馆经营开发效果,提高其经济效益。 相似文献
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采用文献资料、专家访谈、问卷调查和数理统计法对哈尔滨市高校体育场馆开放模式及影响因素进行研究。发现哈尔滨高校存在场馆资源短缺与浪费并存的现象,有偿开放怎能更好地服务于全民健身运动;高校场馆开放模式与场馆的经济基础、物质基础以及思想转变意识、管理水平、场馆条件和经营思想有直接的关系。 相似文献
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运用现代营销策略对高校体育场馆经营管理的分析 总被引：2，自引：0，他引：2
从现代营销理论的角度出发,探讨在市场竞争机制下如何改善体育场馆经营管理方法,运用7Ps营销策略,提高高校体育场馆使用效率,产生可观的经济效益和社会效益。 相似文献