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目的:加强医院收费服务工作的管理,为病人提供高效的优质服务,提升医院整体形象,使医院社会效益和经济效益达到双丰收。方法:通过加强收费人员的职业道德教育和法制教育,加强专业技能培训,加强收费管理的内部监控,完善收费部门的管理制度,提高收费人员的服务意识、专业技术素质,达到务到位、制度完善、操作规范。结果为病人提供优质、高效的收费服务,融合和谐医患关系,提高医院形象和品牌效应,确保医院主项收入计划的顺利完成,全面提高经济效益。结论:医院收费部门良好的窗口形象,文明优质的服务是医院文化的外在体现,是以病人为中心的全方位的内涵服务。 相似文献
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作为医院的窗口单位，收费人员在办理收费、结算手续时将直接影响到医院的形象。随着服务理念的不断更新．医院已经越来越重视对收费工作的管理，本文以坚持“以人为本”的服务宗旨为出发点．从细化日常工作管理、提高工作效率、改善服务质量等几个方面阐述了如何加强收费工作的管理，以创建和谐的收费环境。 相似文献
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收费票据是会计核算的法定凭证，是财务收支的重要依据。收费票据的真实与否直接关系到会计核算的真实性。医院收费票据在整个医院收费工作中起着举足轻重的作用，也是医院财务管理的一个重要方面。 相似文献
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新医改方案的公布在整个医疗界引起了全面反响,如何分析研究新医改对军队医院经济管理的影响,进一步做好经济管理的综合化、全面化和系统化,提高医院为军队和地方服务的综合能力,提出几点看法,供大家参考。 相似文献
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随着HIS、LIS、PACS电子病历等系统作为医院医疗活动的基础信息技术架构,进而改变了医院部分医疗活动管理流程。随着IT技术在我院应用水平的不断提高,我院信息化建设正从以收费为核心的医院管理向以电子病历为核心的临床信息管理转变,是超越纸质病历的病历管理模式,也是我院信息化建设的核心。 相似文献