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整合制造业服务化与商业模式创新两个领域的前沿理论,基于资源基础观,采用我国两家装备制造企业的双案例研究,揭示制造企业服务化的商业模式创新机理。研究结论表明：第一,制造服务化的外在表现是企业价值主张、业务流程、盈利模式与外部关系的重构,而内在动力是企业关键资源与能力的重新整合。第二,为实现服务化,企业内资源可以打破重组,以商业模式各要素为属性进行资源整合;制造企业原有的关键资源与能力是企业赖以转型的必要基础。第三,制造服务化是一个长期的过程,对于不同服务化程度的企业,资源整合的重点及方式也应有所不同。 相似文献
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随着需求的涌现与高端技术的不断迭代,服务化转型逐渐成为大多数制造企业面临的战略性挑战。研究发现技术创新与商业模式创新能够促进服务化转型,但却对两者之间的协同互动作用缺乏深刻的解读。研究以沈阳机床集团为例,在制造业服务化转型情景下,深入研究技术创新与商业模式创新的动态互动机制,提出服务化转型启动和推进及完善的过程机制。研究识别出对于服务化战略决定、交易渠道创新和收益模式及成本结构变化等要素创新的行业属性、技术创新模式、服务化类型的调节作用。研究结果发现交易渠道创新是面向制造业企业服务化转型实现商业模式创新的关键,还发现制造业企业服务化转型过程是一个陪伴协同式创新的过程。 相似文献
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本文首先结合商业模式画布详细剖析了高端装备制造企业陕鼓动力的商业模式九大构成要素。然后,鉴于画布方法的局限性,引入系统动力学方法,构建案例企业转型前后的存量流量模型,进一步剖析了九要素如何以不同的方式有机组合促成了装备制造企业商业模式创新路径的产生。最后借助Vensim-PLE软件,对模型进行仿真分析。结果显示：价值主张定位精准与否决定了商业模式创新路径选择的成败;商业模式创新路径始于客户需求,终于客户需求满足;客户需求导向型路径优于核心资源导向型路径;商业模式创新路径是一条系统集成创新之路。 相似文献
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制造企业只有构建与服务化转型升级相适应的能力,才能在向客户提供集成解决方案中避免出现“服务化困境”,实现价值共创。结合中国制造业的“二元”背景,界定了集成解决方案的内涵与特征;通过集成解决方案生成过程分析,从企业内部提供和网络集成两个视角,提出了集成解决方案提供需要构建客户关系能力、制造能力、服务创新能力、网络协同能力等关键能力。以陕鼓案例为研究对象,验证了四种关键能力构建的必要性,并发现风险管理能力的不可或缺性。研究表明,我国制造企业需要以实物产品为载体提供面向客户问题的集成解决方案,五种关键能力可有效支撑制造企业服务化转型升级。 相似文献
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一方面,大数据使整合更大范围内的互补资源成为可能,制造业服务供给能力日益集中;另一方面,大数据也提供了满足服务需要的更多实现形式与获取途径,制造业服务需求日益异质;如何响应数据赋能对制造业服务化的供给侧、需求侧以及两者匹配的三重冲击决定了制造企业服务化的成败。基于“供给-需求”匹配视角,本文利用美的单案例扎根探究,采用商业模式创新框架分析数据赋能驱动制造企业服务化的作用路径,研究表明：（1）数据赋能分别通过战略导向、数据特征利用与多主体实时交互,继之以资源利用为共通媒介,然后影响价值创造、价值传递、价值捕获三个维度来驱动制造企业服务化;（2）数据赋能驱动制造业服务化表现为“数据赋能-工业数字化能力、产品数据利用能力、客户价值互动能力的提升-工业服务化、客户服务化与价值服务化的组合影响”的动态过程。本研究引入了制造业服务化的需求侧,扩展了数据赋能驱动制造企业服务化的作用路径,为制造企业服务化提供了以“供给-需求”匹配为核心的理论指导。 相似文献
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基于服务化和商业模式理论,构建服务化战略、商业模式创新及企业绩效三者之间的理论模型。以我国236家实施服务化转型的制造企业为样本,进行实证检验。研究结果表明：产品导向的服务化战略对企业绩效具有显著的正向影响,客户导向的服务化战略对企业绩效的影响则呈U型曲线关系;商业模式创新在服务化战略影响企业绩效关系中起部分中介作用。研究从商业模式创新视角揭示了服务化战略对企业绩效的影响路径,拓展了服务化战略与企业绩效的关系理论,并对实施服务化战略的制造企业通过商业模式创新来提升企业绩效提供了理论指导。 相似文献
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创新是企业赢得竞争优势的重要手段,依托现有产品技术开发适配性的服务成为制造业服务化转型的关键。从产品技术生命周期视角出发并结合A-U模型,以中国全地面起重机为案例探索产品技术创新与服务创新的关系,进而探究了服务创新轨道演化规律。研究表明：两类创新相辅相济,是装备制造业实现可持续发展的动力;不同阶段的产品技术决定了差异性的服务创新内容,更高技术含量的产品可承载的服务内容越丰富;两类创新轨道影响着制造企业转型战略思维的转变。研究结论丰富了制造业服务创新内涵,可为中国制造企业制订服务创新战略提供理论指导。 相似文献
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制造业服务化与商业模式创新在目标、内涵、影响以及研究趋势上具有高度的一致性,在研究内容上两者以价值创造及相关主题予以连接。本文从价值创造的视角,系统的阐述了制造业服务化各阶段价值创造的一般特性,并归纳出理想条件下制造业服务化阶段与价值创造的变化趋势,即服务创造的价值随着制造业服务化程度的提高呈上升趋势,并逐步超过产品所创造的价值。在此基础上,结合商业模式创新的相关理论与要素组成,针对制造业服务化不同阶段特征,提出与之相匹配的商业模式创新策略。最后,总结全文并指出研究的局限性。 相似文献
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制造业企业究竟是怎样成功选择适合自身发展需要的特定服务化战略的?其服务化战略的成功选择需要何种企业能力?既往研究对此没有做出说服性的解释。本文以三家服务化战略成功转型的传统制造企业作为研究对象,运用扎根理论研究的程序与方法以深入剖析所选案例企业,发掘出"支持顾客行为的服务提供"、"支持顾客产品的服务提供"、"顾客知识获取能力"、"顾客服务操作能力"、"制造业服务化绩效"五个范畴以及范畴之间的逻辑关系,并由此构建了制造业服务化战略生成逻辑与作用机制的理论模型。我们发现,制造业企业特定服务化战略的选择并不是企业随身所欲的经济行为,它是受企业特定的内外部环境条件、自身业务属性和顾客业务需求特征等因素共同作用而成的结果。同时,理论模型也表明:制造业服务化绩效的获取和改善与制造企业开发或培植与服务化战略性质保持相对匹配的特定企业能力存在有密切关系。 相似文献
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在当今数字化时代,诸多在位企业纷纷构建数字商业模式,竭力谋求数字化转型。在位企业构建数字商业模式是一个风险性极大、失败率极高的商业模式重塑过程,“商业模式健壮性”是在位企业能否实现数字化转型的关键,但现有商业模式评价研究却尚未关注传统行业在位企业的创新实践,也未提供一种通用方法来评估在位企业数字商业模式的健壮性。本研究综合运用扎根分析、R聚类和变异系数、MA-OWA算子等定性与定量相结合的评价方法,构建了在位企业数字商业模式健壮性测度模型,该模型以健壮性为目标层,以原有客户兼容性、新兴客户新颖性、内部运营均衡性、外部系统稳定性和盈利模式有效性等指标为准则层,并包含18个因素层评价指标。本文同时运用该模型对宝武集团、传化集团、中储股份、铁龙物流等样本案例且与进行了评价应用。本文为商业模式评价研究开辟了在位企业的新方向,同时为在位企业的数字化转型实践提供了测度模型理论启示,有助于更多传统行业在位企业更好地开展数字化转型实践。 相似文献
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一般认为,通过服务化构建产品差异是企业未来发展的方向。但现有的文献较少考虑到服务化战略开展的环境匹配问题。本研究尝试从组织生态角度分析各种环境因素对中国企业服务化战略的影响。本文的研究增进了研究者对于中国服务化战略推进的认知,为决策层制定推进我国制造业向服务化方向发展的相关政策提供了建议。 相似文献
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通过梳理相关文献,并以此为基础,构建制造企业实施商业模式创新进行服务化转型的理论分析框架,以广州广电运通金融电子股份有限公司为例,从三种创新进程分析制造企业基于商业模式创新进行服务化转型,阐述广电运通如何成功进行服务化转型。验证商业模式创新理论的同时也对其进行了补充和发展,并以期为我国制造企业进行服务化转型提供启示。 相似文献
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服务化是在我国实体产业发展出现困局的当下产业升级之路，本文将从“营改增”的准自然实验角度出发分析税制改革对工业企业服务创新的影响，尽管“营改增”在学术界内普遍被认为是为服务业发展松绑之举，但由于行业市场供需弹性以及税收转嫁等问题，不同产业部门内营改增对于企业涉足服务业的影响程度存在差异，本文通过选取我国上市制造企业在2012税改省际试点的前后期间几个季度的平衡面板数据进行的双重差分检验，实证研究结果证实在试点省内企业服务化程度受税改的促进作用更甚，且不同行业部门内税改对试点组与对照组企业的影响差异也是不同的。 相似文献
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学者们的研究普遍显示出制造企业在服务创新的过程中会出现利润水平的波动,即所谓"服务化困境"问题,这可能源自于企业管理者对于服务创新战略认知上的差异,因此管理者自身的思维能力左右着企业服务化战略的实施效果,由此本文试图将企业管理者因素纳入研究范畴,从高层梯队理论的视角对服务化与绩效之间的关系进行检验分析,通过对我国上市制造企业2007-2013期间的企业面板数据进行门槛效应检验,实证研究结果证实管理团队特质对企业服务化战略实施效果的存在明显的门槛效应。 相似文献
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制造服务化和服务产品化是制造型企业开展商业模式创新的新趋势。本文引入服务主导逻辑的新理论基础,尝试从用户价值主张考查商业模式创新的新视角,即重点细分功能型与情感型的价值主张,构建它们与服务化程度、制造型企业绩效的关系框架,探讨制造服务化中情感型价值主张创新对企业绩效的影响。同时,论文选取我国创业板上339家上市制造型企业为样本,通过文本挖掘和扎根理论方法,对样本企业的价值主张进行聚类,并建立联立方程模型实证检验三者间关系。研究表明:商业模式创新在制造服务化中起着正向的调节作用,即提供情感型价值主张会高于提供功能型价值主张的企业绩效,而服务化程度则与制造型企业绩效存在"U型"曲线关系。 相似文献
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摘要：在全球经济正在从产品经济向服务经济过渡的过程中,制造企业的服务功能也日益增强,从而使企业充分发挥专业技术优势,在服务中更好地发现客户需求,获得客户忠诚度,形成差异化竞争优势。制造企业所提供的服务功能经历了从传统的产品制造为核心转向以发展客户关系为基础的演变,服务在企业业务中的比重逐渐增加。同时,制造企业的服务功能不仅来源于企业内部,还可以来源于与制造企业有着紧密分工与协作关系的网络伙伴,共同构造为客户服务的平台,实现制造企业的价值创新。 相似文献