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1.
介绍了网络电话实时咨询的特点,分析了高职院校图书馆利用网络电话开展实时咨询的可行性,并对其推出各类网络电话实时咨询的类型进行了探讨。 相似文献
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咨询业务的新发展:远程咨询 总被引：4，自引：0，他引：4
文章利用网络和移动技术为企业和咨询公司搭建的在线诊断和咨询平台，改善了传统的咨询方式，降低了成本，使多领域、多地域的专家能够共享知识、交流信息，实时地诊断企业运作状况，帮助企业做出科学的决策。 相似文献
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图书馆面临网络的冲击,原来的图书借阅模式已不能满足读者借阅的需求。所以图书馆不但要保持传统的借阅模式,而且要利用网络平台找出适合读者借阅的最佳点。把图书馆内大量的有价值的纸质文献转化为数字化信息提供网上进行特色信息服务。发挥专业特长,成为网络信息的导航员和咨询员。充分发挥图书馆的信息资源服务特色。如何在数字化平台为读者提供更好的服务,就成了图书管理者要解决的首要问题。 相似文献
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从传统参考咨询到数字参考咨询服务的思考与探索 总被引：6，自引：1，他引：6
传统参考咨询的服务方式已落后于读者的信息需求，数字参考咨询的服务方式则丰富多样，更能有效地满足了读者的信息需求。是网络环境下参考咨询服务的发展方向。 相似文献
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介绍个人图书馆员在美国的发展概况,认为个人馆员是一种新型的读者服务方式。个人图书馆通过个人图书馆员与读者建立联系,定期或不定期为读者服务,更新了图书馆的服务理念,拓展了图书馆读者服务模式。这种全新的服务方式能够实现参考咨询服务模式、学科服务模式和新生入学培训模式的创新。 相似文献
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高校图书馆深化参考咨询服务工作的认识与思考 总被引：7，自引：1，他引：7
在计算机技术、多媒体以及网络技术飞速发展的今天，如何适应新形势下的读者需求，深化参考咨询服务工作，是图书馆参考咨询员应该进一步认识与思考的问题。本文通过分析高校图书馆参考咨询服务工作的现状，提出了深化参考咨询服务工作的若干建议。 相似文献
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基于虚拟参考咨询最优化内涵的分析，提出了电话咨询和电子邮件咨询、BBS与rAQ信息自助咨询、实时型虚拟参考咨询、协作式服务等最优化方法，并指出需要注意的若干问题，以期推动虚拟参考咨询服务可持续发展。 相似文献
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探讨了利用网络技术开发的网络医药信息咨询系统的组成、主要功能和服务模式.Agent技术的应用使网络信息咨询服务方式更加快捷和个性化,提高了用户咨询的满意度. 相似文献
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王瑞 《内蒙古科技与经济》2013,(14):133+136
分析读者进行参考咨询的感受,提出了基于读者感受的高校图书馆参考咨询方式,改变服务态度,提高业务服务技能,建立多种参考咨询服务模式,关注读者的信息环境,选择合适的咨询方式,互相学习,共同提升读者馆员信息素养等相关措施。 相似文献
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高芳 《内蒙古科技与经济》2014,(22):153-154
网络时代,高校图书馆的传统服务内容和服务方式已不能满足读者的需求,在阅读方式改变的情况下,高校图书馆应利用网络技术为读者进行阅读服务。 相似文献
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菅静峰 《内蒙古科技与经济》2005,(24):157-158
在社会信息化、网络化浪潮冲击下。高校图书馆应利用网络环境做好读者服务工作。笔者认为重点应放在抓好图书馆的数据库和网络化建设，强化网络利用、突出信息服务和搞好文献资源建设上。 相似文献
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21世纪网络环境下,图书馆的参考咨询服务在内容和方式上都发生了根本性变革,文章阐述了参考咨询服务的概要,分析了21世纪参考咨询服务工作的新特点,对如何利用网络环境,促进参考咨询服务范围的拓宽及服务内容的深化,提出了提高参考咨询服务水平的新对策. 相似文献
14.
图书馆参考咨询工作的变革 总被引：5，自引：0，他引：5
网络知识经济时代．参考咨询服务工作在读者信息需求、网络信息资源及参考咨询服务方式等方面发生了深刻的变化，文章论述了网络环境下参考咨询工作的发展．并分析了网络环境下图书馆参考咨询工作所面临的挑战。 相似文献
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电子阅览室的参考咨询工作 总被引：6，自引：0，他引：6
指出开展参考咨询是信息社会发展的要求，阐明了网络环境下电子阅览室参考咨询在参考信息源、服务内容、方式、手段等方面的新特点，指出网上参考咨询的形式，如借鉴国外流行的E—mail参考咨询、实时在线参考咨询、合作参考咨询等来开展电子阅览室的参考咨询工作。 相似文献
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分析了图书馆对读者开展知识服务方面的必要性,提出了在网络环境下,为加强图书馆的知识服务,促进图书馆与读者之间的良性互动,充分合理地利用网络工具做好读者服务工作的措施. 相似文献
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协同式数字参考咨询服务模式初探 总被引：6，自引：1，他引：6
在分析数字参考咨询服务“三级协同”基础上。提出了一种基于问答知识库并集自助服务和请求服务于一体、能够提供异步咨询和实时交互咨询的协同式数字参考咨询服务模式。 相似文献
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本文主要论述网络环境下的信息服务,介绍了网上信息服务的方式,图书馆利用网络向用户提供信息的方式,重点阐述了数字化参考咨询的主要方式。 相似文献
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本文简要介绍了网络环境下图书馆信息服务面临的挑战,探讨了网络环境下开展信息服务的主要方式。面对信息社会的发展和新技术革命的挑战,图书馆必须充分研究和了解网络环境下用户需求的特点。提供所有网络上的可利用的信息,根据用户的信息需求,提供多种方式的网络信息服务。图书馆搞好信息服务要注重“以人为本”,提高人才队伍的素质,是搞好信息服务的根本。做好用户培训及网上咨询工作,改变观念。创新服务,探索新路子、更好地利用网络为读者服务。 相似文献
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QQ群在高校图书馆数字参考咨询服务中的应用 总被引：6，自引：0，他引：6
QQ群咨询服务是在网络环境下随时为读者提供在线咨询的一种服务手段,是对传统图书馆参考咨询服务的一种完善和更新.本文通过咨询实践阐述了利用大众化的腾讯QQ群开展网上实时参考咨询服务的可行性和优越性,并针对利用腾讯QQ群开展数字参考咨询服务提出了建议和思考. 相似文献