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构建高校图书馆流通馆员与读者和谐关系的思考 总被引：1，自引：0，他引：1
尚广群 《内蒙古科技与经济》2011,(4):143-144
从确立人性化服务理念,全面提升流通馆员素质,加强流通馆员与读者的沟通与互动,流通服务工作中的语言技巧等方面探讨了构建图书馆流通馆员与读者之间和谐人际关系的问题。 相似文献
2.
文章论述了在读者服务工作中,针对馆员的真诚、仪表、心态、语言等方面作一初浅的阐述．希望能在读者服务工作中得到一点启示及帮助,以便提高读者服务工作的质量。 相似文献
3.
在图书馆工作中，图书馆员与读者的沟通非常重要，要真正改善馆员与读者的有效沟通，需要馆员在服务中努力学习，学会运用各种沟通方式，做好与读者的情感和语言沟通，大幅度提高馆员的沟通技能，从而提升图书馆员的亲和力，提高为读者服务的质量。 相似文献
4.
高校图书馆青年馆员提高素质能力途径探讨 总被引：1，自引：0，他引：1
立足于图书馆的读者服务工作,结合本人的工作体会和对于读者服务工作的认识,以及图书馆青年馆员素质的实际情况,提出青年馆员素质能力提升的途径（包括亲和感染力、预测洞察力、语言表现力、更新创新能力、自省自析力等五个方面）。 相似文献
5.
图书馆工作中,图书馆员与读者的沟通非常重要,要真正改善馆员与读者的有效沟通,需要馆员在服务中努力学习,学会运用各种沟通方式,做好与读者的情感和语言沟通,大幅度提高馆员的自身素质,提升图书馆员的亲和力,从而提高为读者服务的质量。 相似文献
6.
《内蒙古科技与经济》2016,(3)
本文基于石河子大学图书馆坚持"以读者为本",从更新服务理念、重视馆员素质的提高、关注特殊读者的需求提供特色服务、充分发挥馆员的主动性、创造性为读者提供有效服务、提升图书馆服务水平等方面探讨了图书馆如何更好地为读者服务。 相似文献
7.
本文从注重服务细节、了解读者、增强读者服务工作、提高馆员的读者服务技能等方面阐述了如何做好图书馆读者服务工作。 相似文献
8.
浅谈馆员情商与读者服务 总被引：10，自引：0，他引：10
分析了馆员情商与读者服务的关系，阐述了提高馆员情商，是做好读者服务的基础，它可以增进馆员与读者感情，协调馆员与读者关系，并提出锻炼与培养馆员情商的方法和途径。 相似文献
9.
高校一线馆员服务质量直接影响到读者的对图书馆的评价。本文从以良好的心态做服务工作、提高专业知识和技能、细化传统服务、扩展新的服务,重视语言的修养和提高化解矛盾的能力,等方法探讨如何提高高校一线馆员服务水平。 相似文献
10.
本文通过分析当前公共图书馆读者服务中存在的问题，论述了公共图书馆要开展优质的读者服务应在馆员的服务、设施的配备、馆舍的建造、高科技产品的应用以及规章制度的制定等五个方面做到富有人情味。 相似文献
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高校图书馆可持续发展的两个基本前提在于读者服务及馆藏资源建设,读者服务是图书馆馆藏资源建设的核心价值,肩负为读者提供良好的馆藏信息服务的使命。本文分析了图书馆读者服务的功能性与重要性,并从优化高校图书馆馆藏资源、增加馆员服务意识、提高馆员服务能力等方面进行探究,以促进高校图书馆服务质量提升。 相似文献
12.
靳晓荣 《内蒙古科技与经济》2007,(10X):112-113
本文通过论述读者服务工作的意义，进一步说明了如何做好学校图书馆读者服务工作。并对图书馆服务过程中对做好导读咨询、强化员工内涵素质、培养学科馆员、图书流通工作和宣传辅导工作等五个方面进行了探讨。 相似文献
13.
浅谈网络环境下的读者服务工作 总被引：1，自引：0，他引：1
阐述了信息网络时代，读者服务工作发生的巨大变化，介绍了网络环境下读者服务工作的特点和图书馆应如何开展读者服务工作。提出了网络环境下的图书馆应突出馆员信息素质教育，以及信息网络环境下馆员素质教育的具体措施等。 相似文献
14.
本文首先对图书馆自助服务的含义与意义进行分析,阐述自助服务模式在减轻馆员工作量、提高馆藏资源利用率、缩短读者借阅时间等方面存在的优势,然后从馆员素质、读者素质、自助式服务体系以及系统运行几个方面提出措施,力求自助式系统得以稳定运行,图书馆的借阅服务质量得到显著提升。 相似文献
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文章着重从办馆思路、统一规章制度、统一采编文献，实现“两全”服务、建立“大读者”体系，提高馆员素质，提高读者满意度等方面论述了新建临沂师范学院图书馆的发展与创新。 相似文献
16.
张旭 《内蒙古科技与经济》2009,(14):158-159
文章对高校图书馆馆员与读者间有效沟通的条件、基础、原则、障碍、作用、技巧等方面进行了粗略的探讨,进而指出,高校图书馆馆员在与读者沟通中,要针对不同读者群,运用不同的沟通策略,提高沟通质量,更好地为读者服务。 相似文献
17.
对高校图书馆构建知识服务模式的探讨 总被引：1，自引：0，他引：1
文章从提供个性化服务,创新馆员与读者的交流平台,推行学科馆员制度以及构建知识地图等方面对高校图书馆构建知识服务模式进行了探讨。 相似文献
18.
王涛 《内蒙古科技与经济》2005,(24):159-160
高职院校图书馆服务创新的内涵包括服务观念、服务手段、服务队伍建设等创新。馆员素质要求有知识更新、业务岗位、教学育人和服务育人等，创新措施包括提高馆员队伍的创新能力、搞好文献资源建设、建立学科馆员制度、加强读者服务工作等。 相似文献
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对高校图书馆流通部馆员与读者之间存在的不和谐现象及其原因进行分析,并从服务环境、馆员素质、读者教育、沟通与互动方面,探讨建立馆员与读者之间和谐气氛的对策。 相似文献
20.
针对大学生读者不同阶段阅读心理的特点，提出具体服务办法。同时从资源建设、宣传、馆员素质等方面阐述进一步提高阅读服务水平的措施。 相似文献