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在日益激烈的竞争环境中,企业要保持自己的竞争优势,必须立足于顾客需求,为顾客创造价值。企业可以通过提供高水平的顾客价值来留住忠诚的顾客并挖掘潜在顾客。然而企业创造顾客价值会受到多种因素的影响,包括企业内部因素、外部因素、顾客交流等。企业充分了解各种因素后,可以从识别目标顾客、培养顾客忠诚,为顾客提供独特的产品组合、保持创新,扩展服务的范围和内容,以及全员参与等方面来创造企业的顾客价值。 相似文献
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基于价值创新的服务企业持续竞争优势研究 总被引：6，自引：1，他引：6
廖云贵 《科学学与科学技术管理》2004,25(1):111-114
调查显示,最近三年新创立企业中47.6%的企业聚焦于服务型企业,导致服务行业竞争异常激烈,同时信息通信技术高速发展导致服务企业的营销手段趋同,企业在获取持续竞争优势上面临巨大的挑战。文章通过对价值创新理论进行梳理,比较价值创新理论与传统营销理论的区别,提出价值创新是目前服务型企业在成长过程中应对激烈的市场竞争,建立持续竞争优势的重要手段,并结合一些实际案例进行研究。 相似文献
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竞争战略是企业生存与发展的关键。在比较企业竞争战略思维发展演变的基础上，提出了基于顾客价值空间创造的企业竞争战略思路，探讨了基于价值创造的企业竞争优势形成机理、战略逻辑及其制定过程与模式。 相似文献
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价值转移、路径创新与竞争优势——基于中国汽车企业的实证分析 总被引：2，自引：0，他引：2
主流理论不能很好地解释中国汽车产业"集体迷失"、"太弱小强"等特殊竞争现象.本文从价值转移和路径创新的新视角,探索企业竞争优势来源及形成机制.在对以往文献梳理基础上,建立了竞争优势理论模型、提出若干假设;采用我国汽车企业大样本调研数据,采用因子分析和结构方程式模型(SEM)等定量方法,检验了价值转移和路径创新对企业竞争优势的作用机制.研究发现:价值转移的搜索和预警、路径创新的组合与匹配对企业竞争优势有积极影响,并构成了企业竞争优势的来源因子;价值转移的搜索和预警对路径创新方向、方式和强度的正向作用显著;价值转移与路径创新的耦合作用进一步促进了企业竞争优势的形成.作为后发国家的中国企业,由于资源和能力的双重约束而,必须有效选择创新组合,其前提是建立产业价值转移的搜索预警机制. 相似文献
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企业决策中竞争情报价值实现路径研究 总被引：2，自引：0，他引：2
竞争情报的价值以及实现路径是具有重要理论意义和现实意义的研究课题.通过对竞争情报在企业决策中发挥的作用进行研究分析发现,竞争情报价值实现的路径主要包括企业投资决策、管理决策、技术决策、营销决策以及依托企业文化影响决策这5条路径来实现,其价值实现的过程是依托于企业经营管理活动的全过程. 相似文献
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基于价值网络节点的顾客价值创新研究 总被引：3，自引：0，他引：3
顾客价值创新是实现企业竞争优势的有效手段,而竞争的范围逐渐由企业之间发展到企业价值网络层面之间。顾客价值创新由此也必须思考价值网络层面的协调。企业还要学会建立、协调和管理整个价值网络,由此创新优势顾客价值。 相似文献
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竞争情报的核心价值、基本原则及其流程 总被引：1，自引：0，他引：1
竞争情报已成为企业核心竞争力的重要来源,其核心价值及其实现是国内外竞争情报界关注的理论与实践问题.本文认为竞争情报的核心价值在于提升企业的竞争优势,进一步探讨了开展竞争情报工作时应遵循的基本原则,并构建了一个面向竞争情报核心价值实现的CI流程. 相似文献
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动态环境下企业的竞争优势要求柔性化的企业战略,企业必须有超前的控制系统和学习系统,由此对竞争情报提出了更高的要求,竞争情报要向着组织、流程、技术、决策和文化一体化的方向发展.构建了企业竞争情报价值健,其中融入了竞争环境和企业本身的诸多因素,反映了竞争情报一体化的特征,致力于提高企业的竞争情报能力,充分支持企业战略和战术决策,帮助企业建立可持续的竞争优势,试图推动企业竞争情报实践活动和国家经济管理事业的发展. 相似文献
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本文将有关竞争情报及竞争情报安全的研究论文进行统计分析,针对目前的发展趋势提出企业竞争情报的安全问题。利用人——机系统理论,把影响企业竞争情报安全的主因素分为人、机和环境3个方面,在对企业竞争情报安全因素分析的基础上,提出企业规避竞争情报安全的各种行之有效的措施。 相似文献
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[目的/意义]对竞争情报提升创新软环境的作用机制进行研究,以期为创新软环境建设提供新的思路,理论依据和方法建议,为创新主体的技术创新开拓新形态和新的应用领域。[方法/过程]通过研究竞争情报的过程与竞争情报活动,创新软环境的主体构成要素与环境构成要素,在它们的关系之间探索竞争情报提升创新软环境建设的可能途径,并搭建其作用原理图,以此为依据详细阐述了竞争情报提升创新软环境的具体作用途径。[结果/结论]提出了两种可能的作用途径：竞争情报过程通过提升创新软环境主体的技术创新能力从而提升创新软环境水平;竞争情报活动通过提升创新软环境的环境构成要素从而实现提升创新软环境的作用。这两种方式形成了一个竞争情报提升创新软环境的统一系统,为创新软环境提供了新的建设思路和建设方法。 相似文献
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[目的/意义]科技型中小企业是企业科技创新的重要力量，但其在科技创新过程中面临着诸多问题。竞争情报是科技型中小企业成功进行科技创新活动的重要途径。[方法/过程]在竞争情报视角下对科技型中小企业科技创新内涵进行界定，提出竞争情报对企业科技创新的作用，结合竞争情报流程构建科技型中小企业科技创新过程图并具体分析竞争情报在每个阶段发挥的作用。[结果/结论]提出科技型中小企业科技创新过程由知识创新、技术创新、技术应用、商业创新4个阶段组成，指出科技型中小企业利用竞争情报开展科技创新活动的具体途径，为科技型中小企业的科技创新提供理论指导和依据。 相似文献
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通过综合分析竞争情报提升区域创新软环境的作用机理，提出全面提升区域创新主体的竞争情报意识和能力，建设区域竞争情报系统，从而改善区域创新软环境，提高区域创新能力。 相似文献
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图书馆知识管理与企业竞争情报研究 总被引：2，自引：0，他引：2
简述了知识管理的内涵及其对企业竞争情报的影响,指出了图书馆与企业都应充分认识竞争情报面临的困境,提出了图书馆与企业联合共同促进竞争情报能力的提升及其相关举措,积极为企业竞争情报提供信息服务。 相似文献
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通过县域特色产业技术创新存在的问题,分析了省级产业竞争情报平台开展县域特色产业技术创新服务的必要性,结合近年湖南省科技信息研究所针对区域创新的产业竞争情报研究工作,提出基于省级产业竞争情报平台的县域特色产业技术创新服务内容,为县域特色产业发展提供新的方向。 相似文献
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以竞争情报价值链信息流为研究对象,探讨其在动态环境下的定义,分析其在价值链中的型态及特征,揭示其在增值活动中的潜在隐患,旨在打开竞争情报价值链信息流这一研究肓点,为提高信息流在动态环境中的效用值提供新思路. 相似文献
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商业信用是否成为企业的产业价值链竞争因素——基于中国上市公司商业信用的实证研究 总被引：3，自引：1，他引：2
从理论上论证了商业信用为什么是产业价值链竞争与合作的一个要素,并通过对中国1260家上市公司进行实证研究,结果说明企业的商业信用特征能够体现其产业价值链上的竞争地位;企业确实把商业信用作为获取竞争优势的一个手段,但商业信用是否能为企业获取竞争优势取决于企业经营管理水平,最终会体现为"净商业周期"的长短。 相似文献