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危机事件的突发性和裂变性决定了危机管理必须将速度和反应效率置于优先地位。特别是对于有一定品牌效应的中小企业来说,危机管理也是一种艺术。因此,在危机管理中必须遵循“迅速反应、积极回应、坦诚相待、化害为益”的基本原则。 一般讲,无论是何种类型的危机事件,都有一个发生、发展和终结的过程。因此,针对危机事件的不同发展阶段,危机管理的重点和措施也就各不相同。危机事件一般可划分为四个时期,即潜伏期、爆发期、发展期和控制恢复期。与此相对应,危机管理也被划分为四个阶段,即危机的预防、危机的确认、危机的控制和危机的化解。 相似文献
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近年来在高校中发生的一连串危机事件,向人们发出了高校稳定和安全的警讯。本文主要从社会、学校、个体三个层面对高校危机管理的对策进行探索;从制度上探寻法制化管理之路,建立以学校、社会、家庭为一体的危机预防体系,树立＂大校园安全观＂的理念,通过＂平安校园＂建设,建立起完善的危机预防及应对机制,对危机进行积极有效地预防和管理,以减少危机事件的发生。 相似文献
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随着以经济全球化为特征的社会交往范围和领域的不断扩大,世界正进入一个前所未有的危机频发时期.如何应对公共危机成为政府行政的重要课题.三鹿奶粉事件作为2008年发生的在全国范围内有着广泛影响的突发事件,所考验的不仅是企业的危机应对能力,更检验了我国政府的危机管理能力.本文主要从事件的危机性质、政府危机管理过程进行分析论证,并得出启示. 相似文献
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长三角地区中小企业由于自身固有的特点及管理模式,决定其在抵抗国际金融风暴、自然灾害、产品质量问题、财务问题等危机事件方面的能力大大的逊色于外资企业、国有大中型企业;建立危机管理系统,加强危机管理,是中小企业抵御危机、风险的必然选择。危机管理系统由危机预警系统、危机反应系统、危机恢复系统构成,通过建立专门危机管理组织机构、高效的预警信息系统,增强全员危机管理意识等主要途径来进行构建危机管理系统。 相似文献
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科学有效地处理好危机事件是高校确保安全稳定的重要前提。在新媒体广泛而深刻地影响着人们生活的今天,高校危机事件因新媒体的介入而更加凸显复杂性。本文在阐述新媒体及高校危机管理概念的基础上,分析当前高校危机管理存在的问题,针对新媒体传播特点探索高校加强危机管理的应对策略,对高校维护稳定、降低负面影响等具有重要意义。 相似文献
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试论我国公共危机管理体系的构建 总被引：1，自引：0，他引：1
高效的公共危机管理体系是成功应对公共危机事件的关键。构建我国公共危机管理体系应完善公共危机管理预案,强化信息公开机制,建立公共危机管理的法律保障机制,并设立专门的危机管理机构。 相似文献
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危机事件社会影响的评估与分析 总被引：5，自引：0，他引：5
危机事件的社会影响评估作为危机管理研究的重要内容，当前尚无有效的评价测量方法。本文提出了一种基于网络信息资源的危机事件社会影响评价方法，并通过效度分析，认为该方法较有效可行。同时对评估结果进行了相应分析。 相似文献
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伴随着自然环境、社会环境的急剧变化，各式各样的危机事件也在不断地发生，对危机事件的管理问题已引起了国内外相关部门及专家学者的高度重视，有关危机管理方面的研究成果也已屡见不鲜。目前国内对危机管理系统的研究主要集中在企业经济危机方面，也有一部分是针对政府应对危机事件方面的研究。甚至有知识产权危机预警和管理机制的专门研究。 相似文献
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近些年来,发生在基层部队的危机事件较多。危机事件的增多影响了基层部队的日常训练与生活,同时也影响了部队人员的心理稳定,阻碍了基层部队的现代化。因此,如何针对基层部队进行危机管理的问题也受到了高度关注。本文将就目前基层部队危机管理存在的问题,以及如何来避免和解决危机管理问题展开了简单的分析。 相似文献
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浅析公共危机管理的几个基本问题 总被引：1，自引：0，他引：1
公共危机是指在政府管理国家事务中突然发生的对社会公共生活与社会秩序造成重大损失的事件,主要分为自然灾害、事故灾难、突发性公共卫生事故等五类;在我国,公共危机管理的主体呈现多元性,主要包括国家机关、执政党、政治团体、公共部门、自治组织和民间组织等;公共危机事件的应急与处理,需要诸多部门和组织的协调配合,建立一套较完善的管理机制,并不断增强政府以及整个社会的危机管理能力。 相似文献
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目前我国正处于突发公共事件高发时期，并且在未来很长一段时间，我国都将面临突发公共事件所带来的严峻考验。通过对公共危机特点种类的分析研究，讨论当前我国公共危机战略管理存在的问题，并提出相应的战略对策。 相似文献
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国际公共危机管理研究的文献计量学分析 总被引：2，自引：0，他引：2
以Web of Science中1975-2009年的418篇危机管理论文为研究对象,采用文献计量方法,以信息可视化为手段,对国际公共危机管理研究现状进行了总结分析.分析结果显示,从20世纪70年代起,国际公共危机管理研究悄然兴起,其研究范围从政治、自然灾难等事件向整个经济社会领域拓展,且危机事件类型也日益多样化,对危机管理系统的建立和政府危机管理能力的提升提出更高要求. 相似文献
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由于全球危机事件的频繁发生,特别是危机事件的突发性和不确定性,对政府应对危机的能力提出了严峻的挑战,凸现出众多问题,引发了对公共危机管理中的"政府失效性"的研究。要有效的解决这一问题,应注重公民社会的全面参与,提高社会自我救助能力,注意发挥非政府组织在公共危机管理中的作用,建立有效的公共危机沟通团队,加强公共危机管理人才的开发与建设。 相似文献
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危机信息的传播模式与影响因素研究 总被引：14，自引：0，他引：14
本文利用Shannon和Weaver的信息传播模式建立了危机事件的信息模式，这种模式易于解释危机信息传播过程中所受到的影响因素。并从危机事件的属性、危机编码、通道、危机解码、噪声、危机反馈环节分析了影响危机信息传播效果的因素。 相似文献
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一般来说,危机发生后,不同的社会成员受到的影响不同.最先受到影响的是遭遇危机的人员或组织,往往表现在人员伤亡、健康损失、工作耽误、财产损失等.对于危机事件造成的人员的伤亡和财产的损失比较容易计算.而对于时间耽误、心理创伤、声誉损失、公众价值体系的改变等社会影响却难以货币化计算或者准确衡量.危机事件的社会影响评估作为危机管理研究的重要内容,当前尚无有效的评价测量方法.本文从危机事件的人员损失、公共性、新闻性和持续时间四个指标构建危机事件的社会影响评价指标体系.利用2001-2006年期间发生的20起危机事件的相关信息进行实证研究,结果表明该评价指标体系具有较强的可靠性和操作性. 相似文献
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三亚景区的游客被打事件在网络曝光之后，引起了广大社会公众的强烈反响，此次危机事件也严重影响了景区的形象和声誉。本文从社区居民参与的角度对事件进行了客观的分析，在此基础上提出了处理危机的基本原则和策略，并对社区居民如何参与危机管理做了初步的探讨。 相似文献
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危机管理是对突发事件进行管理的一个全过程的时间序列过程。高校的安全与稳定关系到整个国家的安全与稳定。高校后勤危机事件的发生不仅给后勤企业的正常经营带来严重影响，使企业在经济效益上蒙受巨大损失，而且更为严重的是会影响到高等院校校园的正常秩序，甚至会导致社会的动荡。因此，完善危机管理成为后勤集团乃至所有高校后勤企业管理的重要课程。 相似文献