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《大科技.科学之谜》2009,(8):60-60
好车任你选小唐打算买一辆新车,来替换自己的旧车。他制订了预算,并花了一个月与汽车经销商联系。一个月后,他把自己的购买目标锁定在5种不同品牌的汽车上:克莱斯勒、雪佛兰、福特、尼桑和现代。有趣的是, 相似文献
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顾客满意度作为各品牌汽车经销商服务质量的评价标准之一,越来越受到经销商的重视。本论文以企业如何提高顾客满意度为出发点,通过论述顾客满意度的研究方法、提高客户满意度的意义以及分析影响汽车4S店顾客满意度的主要因素,从而对如何提高汽车4S店顾客满意度提出一些意见和建议。 相似文献
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随着近年来汽车行业的迅猛发展,各个品牌的汽车销售经销商不断增加,做好汽车分销渠道、汽车售后渠道、配件渠道的设计和管理工作是关系到国内汽车企业、经销商生存和发展的头等大事,文章借助管理学中的SWOT分析法,对汽车行业分销主流的工具DMS进行系统的分析,并在其基础上对DMS(Dealer Management System)所起的作用作出客观的评价。 相似文献
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在汽车销售日益竞争激烈的今天,汽车经销商为了求生存,谋发展,采用各种机制不断提高本公司的销售量与利润的指标,各厂家均纷纷扩军备战,增加销售渠道,加强市场消费渗透,抢占市场份额。然而,要长久地抢占销售市场,集客是一项既直效又有持续渐进的方法。因此,销售商有一套有目的、系统化实施的促进策略作为有力支撑是必要的。主要论述汽车经销商从不同的方面提升集客量。 相似文献
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本文根据山东渝州汽车销售有限公司作为长安微型客货车省级总经销商,在普通授信销售中有20%的车辆合格证由一级经销商自己控制管理,为控制好这部分车辆所有权,不被任何第三人以该部分车辆实现债权,不被一级经销商以该部分车辆设置抵押,围绕所有权保留买卖产生的法律效力,浅谈汽车总经销商对所有权保留买卖的适用对风险控制的影响。 相似文献
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21世纪国民经济大发展,中国市场逐渐对汽车的需求量增多,为求得最大利润汽车生产经销商以4S 店为销售的新模式,2000年6月,第一家国产奥迪的4S 店落户中国。本文立足奥迪汽车4S店目前运营现状,分析问题,探析4S店销售渠道模式的新出路。 相似文献
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汽车金融既是汽车产业的主要赢利方式,也是金融业发展的新途径。本文利用文献研究方法,分别从汽车金融对汽车产业发展的作用机理、汽车金融服务创新模式、汽车金融服务体系建立与优化、自主品牌汽车金融等四个方面对汽车金融的研究进展进行了文献梳理和评述。研究得出了汽车金融是整合厂商、经销商和用户的复杂系统;汽车金融是专业化的创新服务体系;汽车金融存在市场风险等四点结论。而自主品牌汽车金融模式建构和汽车金融信贷信用风险的预测与防范是值得重视的研究方向。 相似文献
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"第一辆汽车始于销售,第二辆车始于服务".生产商除了要有优质的产品,还要有优质、完善的售后服务.许多汽车生产商和经销商已将提高自身售后服务质量作为维护品牌、发展客户的重要手段.中国作为世界第二大汽车消费市场,其售后服务市场存在着巨大的潜力.本文将通过论述售后服务对汽车企业品牌的重要性,以期为企业借助"服务"开拓市场、树立企业形象有所益处. 相似文献
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浅谈我国汽车备件服务模式的构建 总被引:1,自引:0,他引:1
现在人们在购车时候,不但注重了购车成本而且关注汽车使用成本。售后服务对于厂家、经销商及消费者本身就显得尤为重要,但令人遗憾的是还没有引起各个厂家足够的重视。通过文献资料法分析了我国汽车目前的服务现状、趋势,并对其质量管理模式提出了建议。 相似文献
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本文从银行等金融机构内部操作、汽车经销商、保险中介等方面对我国目前汽车信贷领域存在的风险及产生的原因进行了分析,并从国家相关部门宏观监管和政策制定、加强银行内部约束机制、提高同业合作的力度及有效防范业务中介欺诈风险等方面提出了一系列的防范措施和对策。同时还对我国汽车信贷的未来发展方向做了展望和分析。 相似文献
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近几年来,汽车销售市场竞争日益激烈,汽车经销商获利来源大为改变,车辆维修成为汽车经销商经营管理的重点并取代新车销售成为最主要的利润来源.然而,如何持续改善服务厂服务质量、提升顾客满意、创造竞争优势、防止客户流失并创造持续回厂的利基,将是汽车服务厂最重要的课题.以Parasuraman,Zeithaml and Barry等三位学者所提出之服务质量模式与SERVQUAL量表为基础,采问卷方式进行调查,藉以探讨个案公司服务厂在服务质量模式中之缺口一与缺口五之差异情况;亦即分析探讨服务厂管理者(厂长)与车主对服务质量期望认知之差异情形以及车主进厂前后对服务厂服务质量感受的差异情形与整体满意度评价.最后,根据研究结果与结论对个案公司提出建议,以期在提升与改善服务质量上能有所帮助. 相似文献
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张某在某手机专卖店购买了一部手机.在三包有效期内经过了两次修理,仍不能正常使用。为此.经销商刘某提出培张某调换同一品牌和型号的手机。张某不同意.要求退货。刘某说如果张某退货的话,他要收取折旧费,张某认为这是经销商刘某在故意刁难自己。 相似文献
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<正>宋友和,汽车维修高级技师,从事汽车、拖拉机及工程机械修理工作三十余年。从走进维修行业的第一天开始,他便全身心地投入到了这份事业当中,因为他热爱汽车、热爱维修,他喜欢每次解决完问题后的那种轻松与成就感。他工作认真、负责,从没 相似文献
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随着人们生活水平的提高,汽车正在成为人们日常生活用品,汽车产业得到了快速发展,同时作为我国经济的支柱产业,在经济发展过程中起着非常重要的作用。近几年我国企业行业伴随着我国车市高速发展,行业规模不断扩张,针对我国企业工业新技术和新政策的出台,让我国企业市场保有量大幅提高,销量也正在不断提高,经销商为了更好地把握市场,需要对经销商对其进行预测,进而制定出更好的的营销方案,更好地抢占商机,同时避免不必要的资源浪费。 相似文献