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张常士 《邯郸职业技术学院学报》2010,23(2):37-39
根据著名的＂二八＂法则,商业银行80%的利润来源于20%的客户,这20%的客户即是讨论的个人高端客户。目前,个人高端客户已成为各家商业银行竞争的焦点,如何加强对高端客户的有效管理成为个人高端业务中的重中之重。 相似文献
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王玮 《内蒙古师范大学学报(哲学社会科学版)》2013,42(3)
随着经济发展和时代进步,我国出国留学市场规模日益壮大.一般而言,出国留学市场背后有不小的金融资产支持,而大部分金融资产的持有者即商业银行潜在的中高端客户群体.考虑到中高端客户对商业银行的带动作用,如何运用出国留学金融服务,将出国留学金融客户拓展成为银行的中高端客户,成为目前商业银行的市场拓展目标之一. 相似文献
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中资银行竞争战略的选择及其实施 总被引：3，自引：0，他引：3
聂丹 《华东师范大学学报(哲学社会科学版)》2003,35(2):95-101
由于高端客户和普通客户对银行服务具有不同的需求,因此,中资银行应当实施两种竞争战略：产品中心主义战略致力于为普通客户提供基本上是标准化的一揽子产品,以谋求规模经济和范围经济效应;客户中心主义战略致力于为高端客户提供度身定做的金融产品,以谋求满足其个性化的需求,在面向高端客户时,中资银行应实行客户经理制、给予优惠措施、拓宽分销渠道及与证券公司共同开拓业务等;在面向普通的个人客户时,中资银行应通过电子化运作模式、资信评估办法的完善等措施扩大资产业务量,通过创建“金融超市”等方法为客户提供全面的标准化产品。 相似文献
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在近20年的培训工作中，时常困扰我的问题是如何能够帮助客户解决问题，从而获得客户真正的尊重。经过几年的探索和实践，我通过业绩改进的工具、方法逐步解决了这一难题。从2012年5月开始，大道博一管理培训有限公司（以下简称“大道博一”）协助中国联通合肥市分公司VIP客户服务中心进行业绩改进，取得了令人满意的成果。该项目除了获得中国联通集团、通讯行业的三项大奖外，还获得了由“困际绩效改进协会中国分会”颁发的“2013年度杰出实践奖”。 相似文献
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《现代企业教育》2007,(9):6-7
2007年9月3日，腾讯公布2007中国股市富豪榜，苏宁电器集团董事长张近东以持有市值达280．3亿元的苏宁电器股票名列第一
2007年5月16日，2007胡润品牌榜，苏宁电器以125亿的品牌价值位列“品牌榜”隶电行业第一，同时也是零售行业品牌价值最高的企业
截至2007年3月31日，苏宁电器在中国28个省和直辖市，近120个城市拥有连锁店，员工人数超过80000名。2007年1月20日，张近东荣获“2006CCTV年度经济人物”，苏宁市值突破500亿，超过美国第二家电连锁2007年初，苏宁电器荣获了“2006影响中国十佳上市公司”称号．“2007十大慈善企业”，成为中国零售行业唯一获此殊荣的企业
2006年1月6日，张近东荣膺“2005年度中国民营经济十大风云人物”
2006新财富“500富人榜”，张近东以苏宁的主营业务收入达159亿元，净利润达3．5亿元列第47名
2004年7月21日，苏宁IPO（首次公开募股）直接上市，成为中国家电连锁企业首发上市的第一股。与此同时，还戴上了“中国民营零售企业首发第一股”这一桂冠。[编者按] 相似文献
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当前市场经济不断发展,全球竞争日益激烈,对客户满意度的研究已经成为了“以客户为导向”的经营模式的出发点.本文将对客户满意度、数据挖掘技术和基于客户满意度的数据挖掘模型分别进行介绍,并讨论如何利用数据挖掘技术提升客户满意度. 相似文献
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留德医学博士、健康专家、现代企业的掌门人……记者很难将这些严肃的头衔与眼前这位气质高雅、妩媚鲜亮、神情轻松、讲起话来娓娓动听的女性联系起来。仅仅三年时间．“韩小红”这个名字．”慈济体检连锁机构以及她的健康管理理念就被北京市民接受和传播。从2002年3月28号第一家慈济健康体检中心在北京潘家园开业．到现在已经有五家体检中心正式营业，服务的客户已近20万人。 相似文献
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《中国现代教育装备》2008,(7):170-170
伴随着奥运圣火在神州大地上的传递,2008南京富士通“金色服务月”活动也拉开了大幕,据了解,这是继1997年以来,南京富士通连续第12年举行此活动,金色服务如今已经成为了南京富士通的一块“金子招牌”。活动期间,南京富士通的售后服务工程师将走遍全国的各大城市,亲自上门对客户进行回访,进一步了解客户所需,从而切实地将“客户至上”的经营理念落到实处。 相似文献
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本文从适应客户经济需求的角度出发，将客户经济与高等教育进行了比较性的研究，分析了规模化高等教育体系存在的问题，探讨了高等教育体系树立以“客户”为中心的理念、从规模型向质量型转变的实施策略。 相似文献
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从适应客户经济需求的角度出发，将客户经济与高等教育进行了比较性的研究，分析了规模化高等教育体系存在的问题，探讨了高等教育体系树立以“客户”为中心的理念、从规模型向质量型转变的实施策略。 相似文献
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文章在深刻揭示和界定“客户价值”内涵的基础上 ,着重对提升客户价值与企业持续成长与发展的传导机制进行了研究 ,并提出了有效提升客户价值的主要途径。 相似文献
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《中国职业技术教育》2005,(33):I0003-I0003
2000年上海市南湖职业学校成立，张云生校长带领全校教工按照“发展、特色、改革”的办学思路，逐步做大、做活、做强，成为了一所国家重点和上海市现代化标准性职校，在校生一直稳定在6000名左右。学校在办学模式和管理机制上不断创新，逐步形成了“以市场为导向，以学生发展为本，面向上海，服务全国，普教职教衔接，职前职后沟通，中外合作，产教结合”的格局。 相似文献
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1．如果客户说：“我没时间!”那么推销员应该说：“我理解。我也老是时间不够用。不过只要3分钟，你就会相信，这是个对你绝对重要的议题……”[第一段] 相似文献
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严文静 《新疆职业大学学报》2006,14(2):13-15
“作业成本法”具有能够准确分析客户成本信息的优点,本文简要阐释了这种分析方法,并在此基础上提出如何运用此方法对客户进行分类管理。 相似文献
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