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1.
现代图书馆建筑中读者关怀意识的落实 总被引:3,自引:0,他引:3
要体现读者关怀,应当注重图书馆建筑的实用性,要有合理的功能布局和服务区域划分,有科学的通风、采光及温度控制设计和好的环境美化.图书馆建筑应全面体现读者关怀意识. 相似文献
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读者满意:公共图书馆服务的品质 总被引:11,自引:1,他引:10
乔真 《图书馆理论与实践》2004,(5):55-56
提高公共图书馆的服务品质是读者满意的关键。提高服务品质主要表现为以图书馆对读者的人文关怀以及员工以读者为中心的服务意识的培养。 相似文献
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人文关怀视野中的读者权利与图书馆员权益 总被引:15,自引:0,他引:15
本文强调了尊重读者权利和保障图书馆员权益是图书馆人文关怀的重要内容,在图书馆的服务过程中既要强化对读者的人文关怀,也要体现对图书馆从业人员的人文关怀,只有解决好从业人员和服务对象的人文关怀问题,图书馆的人文精神才能全面体现。 相似文献
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图书馆管理与服务的人文关怀探讨 总被引:15,自引:0,他引:15
强调了图书馆的人文精神及其在管理与服务对象上的人文关怀,即既要强化对读者的人文关怀,也要体现对图书馆从业人员的人文关怀。只有解决好从业人员和服务对象的人文关怀,图书馆的人文精神才能全面体现,才能与图书馆的科学精神有机统一,图书馆事业才能真正全面发展。 相似文献
6.
建立以人文关怀为基础的现代图书馆 总被引:76,自引:2,他引:74
分析以读者为本的图书馆人文关怀的本质,强调技术与人文的平衡和协调发展,从服务理念、规章制度、职业培训、物理环境、员工与读者的关系、修补漏洞、创新服务、考察评价等方面提出人文关怀实践中的基本策略。 相似文献
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王凤菊 《图书馆理论与实践》2012,(11)
本文分析了公共图书馆读者服务工作的新特点,对如何创新读者服务进行了探讨,认为应采取的创新措施包括:树立全新的服务理念,创建具有人文关怀的借阅环境及提高图书馆馆员自身素质. 相似文献
8.
高校图书馆读者服务中的人文关怀 总被引:4,自引:0,他引:4
高校图书馆读者服务中要体现人文关怀,文章指出了读者感受人文关怀的途径,同时强调图书馆人文关怀也应包括创造图书馆员的满意度,给其物质和精神激励,提供学习机会.参考文献3. 相似文献
9.
论高校图书馆电子阅览室的读者服务 总被引:22,自引:0,他引:22
文章从高校图书馆电子阅览室的服务项目及内容设置,电子阅览室深化读者服务的措施,开发信息资源,深化服务内容等方面,对高校图书馆电子阅览室的读者服务进行了探讨。参考文献4。 相似文献
10.
公共图书馆的人文经营理念 总被引:1,自引:0,他引:1
信息技术给图书馆事业带来了前所未有的变化,但其本质仍然是以读者为本的人文服务,我们从管理模式、服务机制、考察监督、职业创新、特殊服务、学习环境等方面充分体现图书馆与读者的和谐发展与人文关怀。 相似文献
11.
关于高校图书馆实施“人本管理”的思考 总被引:1,自引:0,他引:1
叶爱香 《中国图书情报科学》2004,(12):21-23
在分析高校图书馆管理缺少人文关怀的基础上,提出采用人本管理方法改善现状的设想,从实施人本管理是制度改革的需要,是馆员自身发展的需要,也是广大读者的需要等方面论述了实施人本管理的必要性。同时提出实施人本管理的几点具体措施:加强服务意识,提高人文素质;改善管理制度,体现人文关怀;研究读者心理,提供人性化服务。 相似文献
12.
从心理学视角看图书馆人文关怀 总被引:1,自引:0,他引:1
沈秀琼 《福建图书馆理论与实践》2007,28(1):9-11
从心理学角度分析了读者需求与动机,指出使读者始终保持良好的心理状态和情绪,是衡量服务质量高低和优劣的一项重要指标。图书馆应从心理学的角度对服务进行有效的全程干预调试,从充分尊重与信任读者,重视读者需求,提高服务质量,增进读者情感,倡导情感服务等方面体现图书馆人文关怀。 相似文献
13.
通过对广州市10个区级图书馆的调查,发现图书馆视障阅览室普遍存在利用率低的“遇冷”现象。从无障碍意识、视障读者需求、图书馆服务和视障读者自身的因素等方面分析其成因,指出视障阅览室必须扭转“遇冷”的局面:强化无障碍意识,完善无障碍环境建设;以人为本,创新无障碍服务方式;尊重视障读者,打造无障碍的人文环境;加强合作,提升无障碍服务的整体效能;加强队伍建设,提高无障碍服务水平。 相似文献
14.
基于人文精神的图书馆阅读关怀 总被引:9,自引:0,他引:9
基于人文精神的图书馆阅读关怀是由前阅读关怀、阅读关怀、后阅读关怀构成的一个循环往复的过程。前阅读关怀包括:阅读可获得性的关怀,关怀读者的阅读兴趣及动机,关怀读者的个性和特色,关怀公共阅读环境。阅读阶段的人文关怀包括:对阅读感知的关怀,对阅读关注的关怀,对阅读记忆的关怀和对阅读评价的关怀。后阅读阶段的人文关怀包括:对阅读联想的关怀,对读后反馈信息的关怀和对阅读隐私的关怀。构造适宜大环境的阅读关怀是图书馆阅读关怀中应当重视的问题。参考文献13。 相似文献
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图书馆对于我国高等学府的教学、科研以致发展具有非常重要的作用。而其中阅览室是图书馆的一个基础组成部门,其直接面向读者对读者提供相关服务。因此,高校图书馆阅览室的管理和服务就显得非常重要。本文阐述了加强高校图书馆阅览室管理和服务的重要性和阅览室服务的主要内容,并提出了高校图书馆阅览室管理和服务模式转变创新的方法和具体的措施。 相似文献
16.
对高校图书馆电子阅览室的调查与设想 总被引:39,自引:0,他引:39
通过对上海三所高校图书馆电子阅览室读者的抽样调查,分析了目前高校读者对电子阅览室的使用情况,提出了电子阅览室如何依托现代设备、利用新型的信息形式来开展现代化技术型读者服务工作的设想。 相似文献
17.
读者满意度是衡量图书馆服务绩效的首要标准——基于2008年长沙理工大学图书馆读者满意度调查报告分析 总被引:1,自引:0,他引:1
读者满意度与图书馆服务绩效是现代图书馆理论中的二个理论维度,存在着正相关性。读者满意度强化图书馆服务的生态理念,是图书馆服务绩效量化的基轴;读者满意度反映图书馆服务的人文关怀,体现图书馆服务绩效量化追求的终极目标;读者满意度利于提升图书馆馆员的综合素质,表明图书馆服务绩效量化存在的现实价值。 相似文献
18.
图书馆人文关怀的理论研究与实践 总被引:46,自引:5,他引:46
柳小望 《图书馆工作与研究》2004,(1):7-9
图书馆实践人文关怀的对象是馆员、读者和社会大众。图书馆弘扬人文精神、实践人文关怀有理论研究和实践活动两个层面。 相似文献
19.
程蓉 《科技文献信息管理》2007,21(3):37-39,45
列举了高校图书馆读者违规行为的表现形式,分析了造成违规行为的多种原因。阐明了高校图书馆读者违规现象处理中的人文关怀,这是新时代图书馆“以人为本”服务理念的根本要求,也是建设“和谐”校园的需要。 相似文献
20.
传统的远程访问需要对馆藏进行数字化和信息网络传输,但这面临较高的著作权侵权风险,而且大规模数字化给图书馆带来成本负担,因此需要探索新的远程访问方式。国外图书馆开展了虚拟阅览室服务实践,这种远程访问方式不依赖数字化馆藏,而是通过直播会话向读者远程展示馆藏。该服务具有诸多优势,同时也有一定的局限性。结合虚拟阅览室服务的局限性及所带来的挑战,本文提出虚拟阅览室在我国的发展建议,即构建虚拟阅览室服务的运行机制、制定虚拟阅览室服务的法律合规细则、完善对虚拟阅览室服务工作人员的管理。参考文献15。 相似文献