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论文在总结图书馆学界关于读者服务工作的学科建设方面的论述基础上,提出建立"图书馆读者服务学"分科之意见并就此对分科的基础、研究的对象、内容及研究的方法等方面加以论证,通过对图书馆读者服务学的探讨,以期促进图书馆读者服务水平的进一步提高. 相似文献
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做好图书馆读者服务工作的几点看法 总被引：1，自引：0，他引：1
宋双峰 《高校图书情报论坛》2003,(2):55-57,14
本文从图书馆读者服务理念、服务方式及提高读者服务的途径几个方面探讨了高校图书馆读者服务工作。 相似文献
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论图书馆个性化信息服务 总被引：2，自引：2，他引：0
图书馆开展个性化信息服务是时代对图书馆的呼唤,是图书馆自身生存与发展的需要,是图书馆优化资源配置的有效手段之一,总之有利于图书馆更好地满足用户的文献信息需求。图书馆开展有效的个性化信息服务就要树立“以人为本,用户至上”的人文关怀服务理念。图书馆个性化信息服务模式有网络定题服务、个性化定制服务、个性化互动服务、个性化信息推送服务、个性化知识服务等。图书馆开展个性化信息服务应培养专家型的个性化信息服务人员、建立流畅互通的信息交流渠道、加强个性化信息服务对象的隐私权保护、注重服务效率与服务反馈。 相似文献
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时代的发展、社会的进步,图书馆服务读者（用户）的职能在与时俱进。图书馆发展的转型体现在办馆模式、收藏观念、服务重心、服务手段等方面。然而,创新服务是图书馆发展方向,要建立新的服务理念,要奠定品牌化服务基础。图书馆要根据社会化的信息冲击制定新的战略对策,进一步深化图书馆服务工作。 相似文献
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高校图书馆服务创新浅析 总被引：2，自引：0，他引：2
图书馆的发展需要创新,图书馆创新的目的在于提高、拓展、增强图书馆功能,服务的创新与提高是推动图书馆发展的必要手段,高校图书馆的服务创新包括服务理念和模式创新、服务方法创新、教育职能创新、服务效率改进、创新意识的重视、信息资源共享、管理创新等方面。 相似文献
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服务是图书馆永恒的主题,创新是图书馆的力量源泉,只有不断地进行服务创新,图书馆才有不竭的动力.现代信息环境下的图书馆服务创新,主要应从服务观念的转变、创新意识的强化、创新服务内涵、激励机制的完善等几个方面进行.通过服务创新,提高图书馆的服务质量,增强图书馆的竞争能力. 相似文献
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建立高校图书馆重点读者群琐议 总被引：4，自引：0，他引：4
刘昆雄 《大学图书情报学刊》2002,20(3):85-85,96
高校图书馆建立重点读者群有益于激发读者的阅读积极性、创造性；有益于提高图书馆服务的主动性、针对性；有益于树立图书馆的形象，更好地为高校的教学、科研及人才培养服务。 相似文献
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服务是图书馆的宗旨，虽然图书馆形态的变化使图书馆服务的形式发生了变化，但是其服务的本质没有变化，文章论述了当代图书馆服务的发展趋势，提出图书馆服务创新的举措。 相似文献
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图书馆服务失误及服务补救策略 总被引：23，自引：0，他引：23
赖晓云 《图书馆工作与研究》2004,(2):75-77
本文阐述了图书馆服务失误的概念和原因、服务补救的概念和重要性及补救的策略。通过服务补救，提升图书馆的信誉度和读者对图书馆的忠诚度。 相似文献
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关于图书馆创新服务的思考 总被引：49，自引：0，他引：49
读者服务工作是图书馆的中心工作。追求读者满意是图书馆实现服务创新、提升服务质量和服务水平的基础。本文着重探讨图书馆创新服务的途径。 相似文献
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随着网络技术的迅速发展,高校图书馆的建设与发展进入了新的阶段。根据高校图书馆读者的不同需求,改革传统的服务方式,探索新的服务模式,提供新的信息服务,是高校图书馆读者服务工作研究的重要课题。 相似文献
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21世纪图书馆的竞争是服务的竞争,而服务竞争的关键是构建图书馆的品牌。介绍图书馆服务品牌的概念,论述了打造图书馆服务品牌的必要性,提出了打造区县图书馆服务品牌的具体措施。 相似文献
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理解图书馆服务--新图书馆服务论之一 总被引：24，自引：0，他引：24
理解图书馆服务是新图书馆服务论的基础。本文强调图书馆服务在图书馆中的重要性,从服务管理和图书馆学的视角分析了图书馆服务的术语及其概念。 相似文献
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长春是一座科技文化城市,市委、市政府对文化事业的发展始终格外重视,对作为文化事业标志之一的图书馆事业的建设,多年来市委、市政府也给予了极大的关注和支持,同时,对图书馆的办馆宗旨、办馆方向、办馆特色、办馆目标不断提出新的、更高的要求,希望图书馆不断深化改革,充分发挥图书馆的职能,为提高市民的文化素质做出积极的贡献.近几年,为增强图书馆的社会效益和经济效益,图书馆在加强科学化管理的同时,在扩大服务功能、改革服务手段、深化服务内容上做了许多有益的尝试,尤其是在原有传统服务的基础上,开展了多种特色服务项目,受到各界人士及广大读者的赞誉. 相似文献
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浅谈强化图书馆信息服务职能 总被引：15，自引：0，他引：15
随着人类社会的发展，图书馆的信息服务职能日益显现其巨大潜力，现代图书馆有必要强化图书馆信息服务职能。但在我国存在许多影响图书馆信息服务职能发挥的因素。如何克服不利因素，强化图书馆信息服务职能呢？一要强化信息意识；二要提高图书馆工作人员素质；三要发挥图书馆的优势，充分开发利用其丰富的信息资源；四要加快图书馆现代建设的步伐。 相似文献
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唐先辉 《中国图书情报科学》2004,(7):54-55
高校图书馆越来越为人们所重视，在学校中所处的地位也越来越高，作为学校的文献信息中心，图书馆应为学校的教学科研提供优质服务，切实做好读者服务工作。图书馆的读者服务工作质量的提高受到很多条件的制约，要提高读者服务工作的质量，必须在各方面加以改进。 相似文献
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以服务行业标准看待图书馆窗口服务工作 总被引：1，自引：0，他引：1
如何更好的体现图书馆人的文化面貌及展示图书馆风采,有时不妨以服务行业标准来要求图书馆的窗口服务。图书馆作为强调服务至上的机构,我们的窗口不断地体现着服务行业的方方面面。 相似文献