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高职院校导游人才职业素质的培养 总被引：1，自引：0，他引：1
随着旅游业的发展,导游人才在旅游业中的地位和作用愈显重要,高职院校肩负高技能导游人才培养的重要使命。在以淄博市为例进行旅行社导游人员调研的基础上,本文分析了淄博市导游队伍的现状以及旅行社对导游人才的素质要求,并探讨了高职院校导游人才职业素质培养的途径。 相似文献
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导游人员薪酬激励机制初探 总被引：2，自引：0，他引：2
对导游人员的激励是旅行社人力资源管理的重要内容.从我国国情出发,对导游人员的薪酬激励机制问题进行了研究.从理论和实际情况探讨了现有的导游激励机制存在的问题,并根据分析提出了要根据不同旅行社和不同特点的导游来制定激励措施. 相似文献
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导游职业是实践性较强的职业,为使高职导游人才的培养更适应社会和旅行社业的要求,我院积极探索导游职业能力模块教学模式的改革,从构建导游职业能力课程模块、深化课堂教学手段和教学方法的改革、为学生谋求导游实操实战机会、加强旅游职业道德教育、提倡教师进入企业挂职锻炼等方面提高学生的职业能力。 相似文献
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导游人员作为旅游业发展中"人"的因素,其地位和作用极其重要,特别是在新的时期要尽快实现我国由旅游大国向旅游强国的战略性跨越,导游行业面临着新的挑战,导游人员的素质和水平亟待提高。本文针对目前导游人员贪利现象较为严重的情况,对导游人员贪利行为产生的原因进行了分析,以利于导游行业的健康发展。 相似文献
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旅游者与旅行社签订旅游合同委托旅行社为其安排旅游行程,旅行社通过雇佣导游为旅游者提供一体化的旅游服务,这一过程虽然便利了旅游者,但往往带来一系列矛盾和冲突。基于委托代理理论分析旅游者、旅行社、导游人员之间的两层次委托代理关系,旅游者与旅行社的委托代理关系是多对一的,旅行社与导游人员之间的委托代理关系是存在主次代理人的,从而建立多对一和存在主次代理人相结合的两层次委托代理模型,对模型进行分析得出最优风险分担程度和努力水平,并分析各个影响因素。根据分析结果并结合实践提出防范委托代理风险的措施,促进旅游业的可持续发展。 相似文献
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从正、侧两个方面对大连市旅游人才需求状况进行调查显示:国内外旅游业蓬勃发展的背景下,旅行社对计调、导游人才需求量大;"双证"或"多证"是未来就业的保证和筹码;中职旅游服务与管理专业实践实训教学和考试评价环节尚不能满足学生和社会的要求,旅行社企业对员工的综合能力和业务能力提出了较高的要求。 相似文献
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本文从我国应对“入世”挑战的需要出发 ,探讨了提高劳动力素质以提高竞争力和适应知识经济发展的问题 ,分析了我国劳动力素质的基本现状和科学技术普及对提高劳动力素质的作用 ,最后得出加强科普工作具有重大现实意义的结论。 相似文献
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《导游业务》是高职旅游类专业的一门专业核心课程,培养专、兼职导游及旅行社基层管理岗位所需的综合实践能力是教学的重点。情景式教学法有利于培养学生的导游综合实践能力,关键在于情景的创设。本文从教学过程的角度、结合导游综合实践能力的具体内容,探讨如何在课堂内外创设情景,以求能在一定程度上改变《导游业务》教学过程中"重理论、轻实践"的状况,实现"知识-技能-职业道德"三位一体的全方位发展。 相似文献
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导游是指按照相关规定取得导游证书,并接受旅行社的委派,为旅游者提供向导、讲解及相关服务的人员。(在出境旅游活动中,称为领队。)本文主要是从导游人员从事导游工作,进行导游活动,为旅游者提供讲解服务的过程中因自身原因与游客发生矛盾而产生各种纠纷后应该如何予以处理这一方面进行探讨分析。而这种情况正是在旅游业空前发展的今天亟待解决和高度重视的。 相似文献
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[案例]2006年2月，李某参加了某旅行社组织的赴某热带岛国的“自由行”旅游项目。合同约定：旅行社除了提供机票和预订酒店服务外，在岛上的观光游览由游客自行安排，旅行社不提供领队及导游服务，也不提供其他服务。李某等人到达旅游目的地后，自行决定参加潜水项目，但就在潜水时，李桌不幸溺水身亡。李桌的家人认为旅行社应为李某的死承担责任，遂将旅行社告上法院，要求法院判决旅行社赔偿李某家人110万元。 相似文献
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中职导游服务专业学生导游技能主要包括能按照导游接待服务程序和规范要求完成相关导游服务工作;具有较好的语言表达能力,能运用方言进行导游接待服务;具备独立开展对客服务的能力,能应对旅游突发情况以及票务服务常识、结算相关款项的能力。本文认为中职学校培养的导游专业学生导游技能水平和旅游市场需要还有一定差距,提出培养的有效策略主要是提升教师的职业技能水平;应侧重从提升中等职业学校教师教育教学水平;完善与旅游企业长期合作的机制;严格学生管理。 相似文献
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文章从“大数据时代”的概念入手,分析其对网络编辑的影响,并对可能带来的挑战和要求进行了梳理,最后提出了构建“通识课、职业素质课、职业核心课和职业拓展课”的网络编辑专业课程体系,培养学生的专业核心能力和素养。 相似文献
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在涉外导游的工作中,导游语言作为导游交际工具,是导游人员工作所凭借的手段,也是导游员和旅游者沟通的纽带。高职院校为了适应新形势下旅游人才培养以及涉外导游人员工作的实际的需要,开设了旅游英语专业,以期培养学生能用流利的英语进行口译导游工作,掌握导游英语及导游服务的工作程序,能正确的翻译并熟悉不同类型的旅游景点,使学生具备运用规范语言提供导游翻译服务的口语表达能力,满足导游岗位的从业需求成为称职的涉外导游。 相似文献
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在涉外导游的工作中,导游语言作为导游交际工具,是导游人员工作所凭借的手段,也是导游员和旅游者沟通的纽带。高职院校为了适应新形势下旅游人才培养以及涉外导游人员工作的实际的需要,开设了旅游英语专业,以期培养学生能用流利的英语进行口译导游工作,掌握导游英语及导游服务的工作程序,能正确的翻译并熟悉不同类型的旅游景点,使学生具备运用规范语言提供导游翻译服务的口语表达能力,满足导游岗位的从业需求成为称职的涉外导游。 相似文献
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对情报研究人员的素质和能力要求以及情报研究人员的培养 总被引：7，自引：1，他引：6
本文对情报研究人员的基本素质要求和基本能力要求进行了详细叙述。基本素质要求包括政治素质要求、专业技术素质要求和心理素质要求;基本能力要求包括分析研究能力要求和组织协调能力要求。最后,列举了当前培养情报研究人员的主要方式。 相似文献
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导游职业道德建设刍议 总被引：1，自引：0，他引：1
导游道德素质的高低决定导游服务质量的好坏,直接影响客人对旅行社的信任和认可与否,全面反映旅游目的地旅游业发展水平的高低,并影响旅游市场的秩序与健康发展.导游的职业道德建设是提升旅行社服务质量的生命线,是塑造旅行社信誉与品牌的根本,也是促进旅游市场有序、健康发展的关键途径. 相似文献
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随着中国加入WTO,我国内资旅行社面临着巨大的机遇与挑战,而我国内资旅行社存在着总体数量少、业务范围窄、经营规模小、集团经济弱、内部管理散、科技含量低、自组能力差等亟待解决的问题,如何在“入世”后经受住考验,我们必须采取相应的措施,包括采取集团化经营、开拓国内市场、加强人才培育等等措施。 相似文献