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【目的/意义】知识付费带动了付费有声书的兴起与发展,有声书知识服务成为一种新的知识服务模式。对有声书知识服务用户满意度的研究有助于有声书平台提升用户服务,促进有声书市场的健康发展。【方法/过程】本文以有声书平台——“樊登读书”为研究对象,基于用户评论、用户访谈与文献调研构建了评价付费有声书知识服务用户满意度的指标体系,并结合问卷调查与访谈对“樊登读书”当前的用户满意度展开具体分析。【结果/结论】丰富了付费有声书领域的学术研究,从满意度评价角度入手,给出改进当前付费有声书平台知识服务的建议。内容与知识效用是付费有声书平台的核心竞争优势与用户吸引点,服务与价格是制约用户满意度的重要维度。付费有声书知识服务可以从赋能用户、优化功能、促进社交、丰富内容与灵活定价等方面提高用户满意度。 相似文献
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图书馆微信公众号作为新媒体环境下图书馆服务转型的产物,为用户与图书馆搭建一个新的交互平台,其服务质量直接关系到用户对图书馆服务的感知。基于此,本文从7个维度构建数字图书馆微信公众号平台服务评价指标模型,并采用层次分析法对模型的指标体系进行验证,从而为图书馆微信公众号平台服务质量评价与服务改进提供参考。 相似文献
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[目的/意义]从组态视角对AIGC应用平台用户的中辍行为影响因素进行研究,明确人工智能技术服务的痛点与边界,更好地优化服务,以促进技术赋能。[方法/过程]使用问卷收集219份有效数据,采用扎根编码与定性比较分析相结合的方法,对影响AIGC应用平台用户中辍行为的因素进行识别,并构建相应的理论模型,揭示引致AIGC应用平台用户中辍行为发生的条件组合。[结果/结论]将AIGC应用平台用户中辍行为归纳为潜在威胁感知型和技术因素主导型两种模式,发现感知威胁、期望失验、系统质量、内容质量在AIGC应用平台用户中辍行为中发挥着重要作用。基于上述研究结论,对后续的研究视角提出了相关建议。 相似文献
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【目的/意义】平台就业用户的服务能力是平台经济发展的基础,识别平台就业用户的能力信息构成要素,
为平台经济数据信息匹配及监管提供参考。【方法/过程】运用扎根理论,以平台就业用户为研究对象,提炼其能力信
息构成要素,明确各信息要素之间的作用关系。适用量质协调的评价方法,构建平台就业用户信息匹配评价体系。
【结果/结论】平台就业用户能力信息要素主要体现在四个维度,包括基础信息、服务信息、协作信息、发展信息,基于
平台就业用户的能力信息匹配监测体系,可监测平台就业用户的信息匹配质量。【创新/局限】通过扎根理论针对平
台就业用户的能力信息进行萃取,并探讨了能力信息匹配监测的理论路径,有待进一步获取平台就业用户数据进
行实践检验。 相似文献
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知识组织与图书馆信息服务的研究 总被引：1，自引：0，他引：1
论述了知识组织的内涵、方法和意义,指出知识组织是现代信息服务中最有深度的平台,以这个平台为基础和核心的信息服务要求,信息工作者应具备前瞻性的思维方式和深刻的科学工作方法来提供以用户为中心的现代信息服务。文章强调了信息工作者与用户密不可分的互动关系。 相似文献
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【目的/意义】在线健康社区方兴未艾,但也面临着诸多信息服务质量问题。旨在找到影响社区平台与用
户演化博弈的关键因素,从而为在线健康社区的信息服务质量优化提供参考,以促进其长远有序发展。【方法/过
程】运用有限理性与演化博弈的理论和方法,构建了在线健康社区平台与用户群体之间的信息服务演化博弈模型,
并对在线健康社区提供优质或普通信息服务、用户使用与否的演化博弈进行求解。【结果/结论】研究表明,在线健
康社区提供优质信息服务需要付出的额外成本、提供优质信息服务的收益和提供普通信息服务的收益、用户获取
服务的成本,以及用户使用服务的收益是影响社区平台与用户演化博弈的关键因素。基于演化博弈的分析,进一
步提出在线健康社区信息服务质量优化、运营管理实践的建议和对策。 相似文献
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针对当前棉花病虫害防治的专业服务平台缺少的现象,提出“基于Android平台的棉花病虫害防治信息服务系统的研究与设计”,此平台为用户提供查询棉花病虫害防治方面的信息服务,也是用户咨询专家和广泛交流的服务平台,对棉花病虫害防治技术的推广具有积极的意义。 相似文献
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科技文献共享平台是国家创新体系的重要组成部分,在对科技文献共享平台实践案例贵州省科技文献共享服务平台的介绍后,详细的论述了依托贵州省科技文献共享服务平台开展的各类信息服务及取得的成效,指出贵州省科技文献共享服务平台开展服务存在的不足并提出相应的改进措施。 相似文献
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【 目的/意义】移动音频有声阅读平台场景化服务离不开对其影响的各类因素及其相互作用关系的挖掘。在
此基础上,借助各类影响因素之间的交互作用,动态地调节各类影响因素的配置关系和配置方式,形成移动音频有
声阅读平台的场景化功效。【方法/过程】为此,将服务三要素以及场景要素、情境要素和信息期望纳入移动音频有
声阅读平台服务的研究视野,综合运用集成和适配的方法,构建了移动音频有声阅读平台的服务机理模型。【结果/
结论】以喜马拉雅移动音频有声阅读平台为例,对本文构建的移动音频有声阅读平台服务机理模型进行实证,结果
表明集成和适配是有声平台的服务方向;设计和规划了移动音频有声阅读平台服务路径,对移动音频有声阅读平
台服务予以启示。【创新/局限】研究方法局限于文献进行的案例研究,下一步将继续深入进行实证研究。 相似文献
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曾蓉 《科技成果管理与研究》2009,(6):29-34
科技应用创新服务平台是一个为科技创新创业、技术转移、产业化和产业发展整个过程提供条件支撑的服务体系和保障体系。由于科技应用创新服务平台涵盖了科技创新创业的全过程,需要调动各方资源,涉及多个利益主体,故管理运行机制成为决定平台能否实现既定目标的关键。文章强调树立构建平台管理运行机制三大理念,即公共服务理念、市场化理念及系统化理念。并在此基础上提出了成都科技应用创新服务平台管理运行机制的新构想。 相似文献
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科技服务平台在创新体系中发挥越来越重要的作用。本文在对科技服务平台发展现状分析的基础上,从价值网结构的视角,分析了科技服务平台价值网模型,进而构建基于价值网的科技服务平台商业模式框架,并结合科技服务平台的属性提出了科技服务平台商业模式的构成要素,讨论了各个构成要素的内涵。 相似文献
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媒体平台伴随着互联网的发展,其主要应用是提供各种用户群体在互联网中实现自我展示的空间,例如微信、微博等。不同平台针对不同的用户群体。图书馆利用平台进行图书馆网络服务,可以根据兴趣爱好对读者进行分类,利用平台进行针对性的读者服务工作。本文介绍了各种平台特点与功能,以及平台运用、平台创新、平台展示等相关概念。建立平台应用流程模型同时提出平台效应概念,探讨出图书馆利用平台进行网络服务的方法与注意事项。 相似文献
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图书馆是传播知识的重要平台,提供优质的服务也是创建优质图书馆的应有之义。因此,搞好图书馆建设应当以优质服务作为切入点和立脚点。高质量、高信任度的图书馆服务是图书馆建设得以顺利圆满实现的坚实基础。目前,质量已经成为各个领域的共同语言,是全球追求的目标,而图书馆作为传承文化和传播知识的重要窗口,其所提供的信息服务质量也有高低优劣之分,突出图书馆服务质量,彰显图书馆知识价值是图书馆建设所追求的远大目标。 相似文献
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不列颠哥伦比亚大学打造了强大的校园网络学生服务平台,构建起颇具特色的网上网下服务联动机制,学生通过点击网络平台的不同板块即可获得所需要的相应服务,值得我国高校学生服务工作借鉴。该校学生服务系统包括“新生进校”“学业支持”“健康”“职业经验”等板块。其中“新生进校”板块主要为新生提供住宿指南、学费支持、熟悉校园生活等服务;“学业支持”板块为学生在学习上遇到的各种困难和困惑提供帮助与指导;“健康板块”根据学生的生理、心理和性健康状况提供自我调节、同行支持、专业帮助等相关服务;“职业经验”板块为学生提供在校期间就业指导与服务,为学生今后就业打下职业基础。 相似文献
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随着互联网的深入发展,各大互联网服务提供商纷纷推出了自己的开放平台,为第三方提供基于开放API的SaaS软件服务模式。在简要介绍"腾讯开放战略"的基础上,着重研究腾讯开放平台应用,分析该平台应用的盈利模式。综合运用开放平台提供的各类API设计可用于QQ空间进行第三方应用推广的应用方案,详细描述了其实现方案。 相似文献