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在信息化社会里，大众传媒充当了人们主要的信息源，因而大众传播媒介在危机事件中的表现，很大程度上能够影响危机的演变和进程。本文拟结合拉萨“3·14”事件、“5·12”汶川地震和“三鹿奶粉”事件报道，来分析新闻媒体在突发公共事件和危机公关中的作用。 相似文献
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一、企业危机事件的简要概况
第一．企业危机的表现。企业危机是在企业的运行中因发生不利于企业自身的事件而引发公众不满所造成的后果。企业危机表现为企业内部危机和企业外部危机两种。企业内部危机常常与企业管理制度、管理层的工作作风和企业的内部事件有关。例如员工不服管理层的决策。管理层之间相互排斥等。内部危机事件如果不被媒体关注．处理起来比较容易。只要遵循公共关系原则,采取公共关系手段。就能把问题解决好。企业外部危机是由于企业产品或自身的行为或相关的工作没有达到目标公众的要求,或发生了意外事件而引发公众不满。并被媒体关注,进而形成了危机,例如三鹿公司的三聚氰胺事件等。由于媒体的关注,外部危机事件解决起来有相当大的难度,应引起企业高层的高度重视。企业应在平时注意预防危机。在危机事件来临之际,采用公共关系的手段解决好危机。在平时也应提高对危机事件的应急能力,注重预防措施。 相似文献
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自媒介出现以来,人类社会文化就一直在"媒介化"。随着大众化报纸、广播、电视、互联网等大众传播媒介的出现,文化的"媒介化"进程迅速加速。基于此,本文主要分析了文化"媒介化"的表征,即大众传播媒介成为文化的主要载体和传播中介、媒介强烈影响和塑造着文化、媒介文化的兴起。 相似文献
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“媒介事件营销”是近年来在新闻传播学研究中出现的一个新概念，它是指“组织”（包括国家、政府、企业、学校和各类社会机构，等等）借助于大众传媒对新闻事件的关注推广其正面形象、塑造品牌、传递价值观的公关和传播活动。媒介事件又可分为两类：事先设计型和突发应对型。 相似文献
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2008年以来,企业危机事件激增--艳照门事件引发的广告代言人危机、东航返航危机抵制家乐福事件、玫琳凯"政府公关"泄露事件等给企业造成重创. 相似文献
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危机管理与危机公关的理念有着本质的差距.
首先,危机管理是立足于消费者和公众角度对事件本身进行有效管理,使企业在危机事件中损失降到最低.进行危机管理的主体是企业. 相似文献
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随着市场经济的深化发展,现代群众工作的内涵及其外延都发生了重大的变化,在我国社会发展的新形势下,群众工作呈现出多元化、服务化、知识化以及媒介化等新特点。因此,积极探索创新群众工作的方式方法对于提升群众工作的有效性及其科学化水平具有重要意义。本文以驻外建筑企业的群众工作为着眼点,主要从创新群众工作思路与方式、工作载体、机制等方面对群众工作展开探讨。 相似文献
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经济社会的高速发展给国有企业的建设与发展带来了新的挑战与机遇,企业发展速度要想跟上经济社会的发展速度,对其内部工会及共青团组织的建设提出了更高的要求.工会及共青团组织是国有企业内部建设的重要组成部分,对国有企业的发展起着重要的影响.在社会经济迅猛发展的今天,国有企业更应做好工会及共青团组织的建设,将其核心价值发挥到实处... 相似文献
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随着油田重组整合的持续推进,有偿解除合同人员、退养家属及在职员工等群体的利益诉求越来越多。员工思想呈现多元化．企业凝聚队伍、共谋发展的任务更加艰巨。成为当前影响企业稳定的重要因素。探讨企业群体性事件发生的成因、特点。研究预防和处置群体性事件的对策,是当前乃至今后企业在维护社会稳定中面临的重要课题。 相似文献
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在某种程度上,企业的危机事件常常是由新闻媒体的报道引起的。作为企业或组织,它的沟通对象应该是它的被服务者,或者是产品的使用者即广大社会公众。但是这种沟通交流大多并不是直接的,由于媒体在其中担当着交流、沟通的中介角色,因此企业在处理危机事件中实际上形成了"企业或组织--媒体--公众--企业或组织"这样一个循环系统的缔约者角色。现在,我们不妨结合前不久雀巢奶粉危机事件,来深入探讨瑞士雀巢公司在处理这次危机时与媒体沟通策略上的失败之处。危机事件的起因今年五月,“雀巢奶粉碘含量超标事件”被媒体曝光后,引起了全国上下不小… 相似文献
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公共危机管理并不是新事物。每个国家都会遇到各种各样不尽相同的危机事件。中国正处于经济社会剧变与社会转型的重要阶段，此间社会结构以及社会控制体系也发生着变化与重构，传统和非传统的威胁因素相互交织，显在与潜在的社会风险增加，由社会风险转化引起的各种影响公共安全的危机事件也会频繁发生。因此，我国探索有效的适合中国国情的公共危机管理将任重而道远。 相似文献
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独立工矿区企业远离城市,具有人员流动性相对较慢,依托城市教育、就业、医疗等社会资源较少,企业办社会的负担重等特点。近年来,由于企业转变发展方式的步伐加快,矿区内一些深层次矛盾和新问题逐渐显现,职工群体性事件时有发生,影响了企业的发展和稳定。 相似文献
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近些年随着旅游业的不断发展，其本身所具有的敏感性特点也随着各种突发性的危机事件的发生而暴露出来，严重影响了旅游业的正常发展。文章主要论述了旅游业进行危机管理的必要性以及进行危机管理的措施。 相似文献
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近些年随着旅游业的不断发展,其本身所具有的敏感性特点也随着各种突发性的危机事件的发生而暴露出来,严重影响了旅游业的正常发展.文章主要论述了旅游业进行危机管理的必要性以及进行危机管理的措施. 相似文献
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经济社会的快节奏变化,使企业普遍面临着较大的竞争压力,内部及外部的不可预料事件也随之大大增加.在应对突如其来的危机时,有的企业缺乏公关意识,最终毁于一旦;有的企业则能很好的利用危机,实施危机公关,将危机化为契机,不但度过难关,而且还提高了企业品牌形象. 相似文献
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近年来，每年都有相当数量的企业陷八危机甚至破产倒闭，从2008年的三鹿奶粉事件到2009年强生含毒门事件，再到2010年丰田汽车召回门事件、富士康跳楼事件以及2011年的双汇“瘦肉精”事件、郭美美微博炫富事件（中国红十字会）……不同类型、不同性质的企业危机，成为企业发展中面临的一个不能逾越的鸿沟。 相似文献
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我国长期处于市场经济体制转型时期,难免会遇到各种各样的劳动纠纷,而随着社会经济进一步的深化改革,劳动纠纷事件呈上升趋势,企业工会成立的目的就是为解决这些劳动纠纷。本文在论述当前我国企业工会研究基本特点的基础上,对其未来趋势做出相应的探索分析,旨在妥善处理企业劳动纠纷。 相似文献