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顾客对服务质量的感知是影响顾客满意的决定性因素之一，为有效提高顾客感知，将服务质量中的“保健因素”和“促进因素”与服务产品的不同层次结合起来分析，利用服务质量“促进因素”设计服务产品，最终达到顾客满意的目的。 相似文献
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“漫画王国”近些年来,去日本的人多少有些诧异地发现在日本社会兴起了一阵“小人书热潮”,准确地说,是“漫画书热”:日本的小孩、成年人和老年人,竟都争相热衷于看小本的漫画书,而相对冷漠那些文字的书。在东京的地铁或电车上,随时可以看见日本人手捧画书,埋首阅读。在多数的书店里,种种漫画书引人注目,甚至设有专门的漫画书柜台。漫画书涉及的题材,远远超出了幽默小品和儿童故事,广泛伸展到各个领域,甚至学术性强和抽象推理的内容,诸如《漫画日本经济入门》、《强者的战略》、《The商社》 相似文献
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所谓“搅和”，指工业生产中将两种以上的不同原料混合在一起，使之糅和在一起或使之溶化成一种新物品的现象，本文所指是将两种以上的技术、方法、要领吸纳在一起，使之变为已用的新技术、新方法、新要领。试看几例“搅和”经营生财术。据报道，我国市场上被卫生部批准为保健白酒的产品，是天津某厂开发的新产品－－绞股兰白酒。将绞股兰与白酒“搅和”在一起，便出了奇、出了新，将酒多伤身与健康长寿“搅和”在一种商品上并达成对立概念的统一，不仅可以得到卫生部的唯一认可，也会得到消费者的认可。日本的各种新式录音机大都有是“搅和… 相似文献
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“雪碧”、“果珍”等名闻遐迩的饮料中都含有一定量的柠檬酸,但如果提起L—苹果酸,大家也许会感到很陌生,说不定还从未听说过这个名字。其实,这种产品在西欧、美国、日本等国很畅销,广泛应用于饮料、食品行业中,每年需求量很大,深受广大消费者的青睐。在这些国家,L—苹果酸完全代替了柠檬酸,而在我国,还没有一种蚀料和食品中加有L—苹果酸,究其原因是多方面的,但主要是宣传不力,对其了解甚少,所以也就谈不上使用它了。 相似文献
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1992年,“太阳神”已经红遍大江南北,成为中国保健饮品行业的一面旗帜,市场份额占到63％。1993年是太阳神集团最辉煌的一年,营业额达到13亿元的最高记录。 相似文献
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“原来我们是计划是把日本大米卖到中国市场来,现在情况完全反过来了,因为日本的地震和核辐射泄漏严重影响了日本大米主要产区的产量,如今我们的工作完全倒了个。前期的工作等于白费了。”日本住友商社的中方雇员宫先生对自己工作重点转换有些抱怨,“真是计划没有变化快。” 相似文献
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本文叙述了一种焦香型饮料——开胃茶的设计和制配方法及其生产工艺。利用山楂、麦芽、神曲、等天然原料，参照传统中药“三仙汤”的原理，加工成一种焦香味浓郁、口感清新、具有开胃作用的新型饮品，在国内尚属首次上市。 相似文献
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报载，在去年“非典”期间，北京一家生产洗涤灵的大企业推出了一款新产品——消毒洗涤灵。这款新产品售价每瓶高达8元多．是原来老产品的近四倍，也算是洗涤灵产品中的天价了。虽然产品未直接言明可以消什么毒．但仅是这“消毒”二字就打动了消费者的心．在超市里买它的人很多，有的还一买就是两三瓶。 相似文献
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改革开放以前,“饮料”一词还没有进入人们的视线,能贴上“食物”标签的液体仅局限在“酒”和“水”上面。当时许多处在高温生产环境下的工厂,为了保证人们的身体健康,自己配置并提供给工人一种含有二氧化碳和生理盐水等矿物质成分的“工业汽水”,算是轻微的刺激了舌尖上的味蕾。直到1979年,中美建交后不久,拥有100多年历史的知名品牌可口可乐又重新进入了中国市场。尽管当时只能在北京、上海和广州这样的大城市的免税商场和高档宾馆才能买到,但是依然启动了全体国人对饮料概念的一场意识革命。随后的20多年里,如同那个时期典型的“深圳速度”一样,“饮料”及饮料市场也经历着翻天覆地的变化。从当年可口可乐的卷土重来,到国产健力宝的走向世界,再到纯净水、矿泉水的健康之争,乃至现如今功能性饮品的遍地开花,随便一个故事,都有着说不完的内容。当然,依旧躲不开的还是“食品安全”这一沉重的话题。 相似文献
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某国产手机，为了与占领了绝对优势的进口品牌争夺市场，在某一款手机机壳上镶了一颗钻石，结果是价格翻番、销量大增，而且厂家与商品形象也显著提高。这一促销手段的成功，关键是抓住了部分消费者的心理，手机虽然已是大众化的商品，但它握在手中，也能体现使用者的消费品位和层次。美国一家食品公司在生产的水果罐头盖上印有谜语，上面写着“打开罐头，当你吃完里面的东西之后，你在罐头底就可以看到答案。”此招一出，很快在消费者特别是小孩之间掀起了爆炸性的畅销热潮。日本东京有家专卖手帕的“夫妻店”，一度生意兴隆，但后来因周围… 相似文献
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“我的目标就是要把‘劲牌’公司做成中国保健酒业的‘同仁堂’”。这是劲牌有限公司董事长吴少勋心中长远的目标。简短的一句话蕴含着吴少勋在经营思路上质的飞跃，他已经不再满足于一两个产品的品牌知名度，他要做的是让劲牌有限公司这家企业成为一个知名品牌，让他的劲牌成为百年老字号。因为他执掌的企业，已经不再是15年前他刚接手时的县级小 相似文献