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[目的/意义]大数据的广泛应用促使图书馆参考咨询服务模式转型升级,从数据驱动视角构建智慧参考咨询服务模式对图书馆智慧服务的实现至关重要。[方法/过程]文章明确传统参考咨询服务、数字参考咨询服务与智慧参考咨询服务的异同,阐述数据驱动对于参考咨询服务的价值。论述智慧参考咨询服务模式由用户需求智慧感知、智慧问答服务和用户智能推送服务3个阶段构成,实现了智慧参考咨询服务流程的优化。结合南京大学图书馆的应用实例,验证该服务模式的可行性。[结果/结论]文章提出智慧参考咨询服务模式的实施策略与建议。将数据、技术、服务进行有效融合的模式有助于提升图书馆智慧参考咨询服务水平与服务质量,为图书馆参考咨询服务转型升级提供新思路。 相似文献
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利用RSS技术提升图书馆数字参考咨询服务 总被引：2，自引：0，他引：2
分析了目前高校图书馆数字参考咨询服务存在的局限性,概述了KSS的概念及功能,介绍了RSS技术在图书馆数字参考咨询服务中的应用．阐述了数字参考咨询服务融入RSS技术后的优点。 相似文献
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利用RSS技术提升图书馆数字化参考咨询服务 总被引：2，自引：0，他引：2
分析了目前高校图书馆数字参考咨询服务存在的局限性,概述了KSS的概念及功能,介绍了RSS技术在图书馆数字参考咨询服务中的应用及模型,以及RSS技术融入数字参考咨询服务后所带来的好处。 相似文献
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《内蒙古科技与经济》2017,(19)
阐述了网络环境下参考咨询服务在现代高校图书馆工作中的地位和作用,分析了网络环境下高校图书馆参考咨询服务的特点和高职院校图书馆参考咨询服务工作的现状,介绍了苏州卫生职业技术学院图书馆参考咨询服务创新实践,提出了高职院校图书馆参考咨询服务今后发展。 相似文献
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通过分析大数据时代图书馆参考咨询服务的内涵特征,结合西安航空图书馆参考咨询工作所面临的问题,提出了新形势下,通过加强信息资源的宣传推广、提升参考咨询工作的服务深度和提高馆员的综合素养等发展策略。 相似文献
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文章针对参考咨询服务是高校图书馆的一项重要工作,互联网技术的发展促进和推动了咨询服务转向数字化方向,结合辽宁工业大学图书馆的工作实际,详细论述了博客与播客在咨询服务中的具体运用。 相似文献
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本文通过对当今中医院校图书馆的参考咨询服务的现状的分析,得出现阶段我国在网络环境下中医院校图书馆参考咨询服务中存在的问题。同时,本文通过对网络时代下图书馆参考咨询服务热点和发展趋势的分析,初步探讨了中医院校图书馆如何利用现有的网络资源和技术提高服务质量的问题。 相似文献
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高校图书馆数字参考咨询服务系统探析 总被引：4，自引：1，他引：3
阐述了高校图书馆参考咨询的现状及不足,由此,探讨了构建数字参考咨询服务系统的技术与结构,论述了全方位数字参考咨询服务体系的构建,以提高文献信息资源利用率。 相似文献
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基于知识管理的图书馆数字参考咨询服务研究 总被引：3，自引：0，他引：3
对图书馆数字参考咨询服务的工作流程及知识管理过程进行了介绍,总结了数字参考咨询服务工作流程中存在的知识管理内容,进一步探讨了知识管理在图书馆数字参考咨询服务中的具体应用,寻找出知识管理与数字参考咨询服务在图书馆服务中的契合点,并从知识管理实践应用的角度构建了图书馆数字参考咨询服务的运行模型。 相似文献
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现代技术的发展,曾经作为图书馆核心能力的参考咨询服务,在网络环境下,受到馆用户的减少、系统功能的完善和各种自助服务的推出的冲击,正在经历从参考咨询到知识咨询这一新的变革与挑战。为此,就其公共图书馆知识咨询服务演变的过程,从九个方面探讨实现知识咨询服务的有效模式。 相似文献
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研究中美公共图书馆数字参考咨询服务,将对国内公共图书馆数字参考咨询服务的发展具有重要的借鉴意义。在国内外图书馆数字参考咨询服务研究现状分析的基础上,采取文献与网络调查的方法,通过服务内容、咨询方式、服务系统、服务质量、特色服务、服务管理等方面的中美公共图书馆数字参考咨询服务的现状比较调查,发现国内在这些方面存在问题与不足,进而提出从数字参考咨询服务系统、数字参考咨询服务内容、数字参考咨询服务管理、合作式数字参考咨询服务等方面,采取有力措施,提升国内公共图书馆数字参考咨询服务绩效。 相似文献
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通过对图书馆知识管理的涵义与内容进行分析,知识管理与参考咨询服务的协调共进,相互渗透,为高校图书馆咨询服务创造了新的思路和发展转机。构建图书馆咨询服务体系：一级导航参考咨询、二级参考咨询部、三级综合参考咨询研究中心。 相似文献
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参考咨询在信息服务中起着连接文献信息与读者的纽带作用。文章对高校图书馆参考咨询服务的方式、特点进行了阐述,探讨了图书馆参考咨询服务的发展策略。 相似文献
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图书馆数字化参考咨询服务的概念、必要性、模式、现状及存在的主要问题,在此基础上提出了对图书馆数字化参考咨询服务的概念、主要方式及我国图书馆界数字化参考咨询服务的现状及其建设途径作了全面论述。 相似文献
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图书馆参考咨询服务营销的探讨 总被引：1，自引：0，他引：1
论述了在当前社会环境下,参考咨询服务营销充分利用图书馆信息资源,提高图书馆社会服务能力的必要性与可行性。利用企业的营销手段,但摒弃了企业的营销目的,通过国家图书馆的参考咨询服务营销案例,对图书馆参考咨询服务营销的工作内容进行了探讨。 相似文献