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1.
作为许多企业经营与管理的核心，营销活动及其成败已成为企业生存与发展的关键所在。经济全球化，信息技术的发展，电子商务的出现，市场竞争的日益激烈，顾客需求的多样化和顾客更多的追求“体验”，给现代企业的营销提出了巨大的挑战。特别是企业转型及需求低迷时期，企业如何更好的适应环境，提升整体营销能力，把握稍纵即逝的市场机会，克服营销中的“近视”，成为许多企业面临的重大课题。“整体营销”的观念是在现代市场营销理论的基础上，提出的一种从整体格局上把握营销活动的战略理念。一、整体导向观：把握市场营销的根本宗旨。营… 相似文献
2.
"差异化策略"在企业营销中的运用 总被引：2，自引：0，他引：2
朱文静 《新疆职业大学学报》2003,11(1):27-28
差异化营销是现代营销策略中最常用的一种。企业在营销中运用“差异化策略” ,应明确顾客就是差异 ,创造顾客就是创造差异 ,要把科学有效的市场因素细分、定位作为基础 ,用创新去适应顾客的需求变化 ,加强营销全过程的管理和控制 相似文献
3.
浅谈基于顾客满意的企业柔性营销 总被引：1，自引：0，他引：1
随着时代的进步,顾客的需求日益多样化和个性化。基于顾客满意的企业柔性营销将顾客的需求与偏好放在首位,是帮助企业实现顾客满意战略的有效途径。 相似文献
4.
顾客满意对企业生存与发展的具有重要意义,顾客满意营销受到各企业的高度重视。本文试图把赫茨伯格的“双因素”理论应用于企业的营销工作。在分析“保健因素-激励因素”辩证关系的基础上,提出了一些提高顾客满意度的建议。 相似文献
5.
张文利 《广播电视大学学报》2008,(2):13-17
企业的生存和发展离不开顾客。企业只有不断地了解顾客需求、满足顾客需求,做到令顾客满意,才能创造和保持顾客,最终赢得更多的顾客。世界已经进入服务经济时代,如何实施基于顾客满意的服务营销战略,成为现代企业市场竞争的一个重要课题。企业应该从服务战略、服务程序、人员管理和持续改进四个方面来构建顾客满意的服务营销战略。 相似文献
6.
经济形态演进与体验营销模式初探 总被引：2，自引：0，他引：2
戴静鸿 《湖州职业技术学院学报》2004,2(2):35-39
体验营销是企业营造一种氛围，设计一系列事件，以促使顾客变成其中的一个角色尽情“表演”，顾客在“表演”的过程中将会因为主动参与而产生深刻而难忘的体验，从而为获得的体验向企业让渡价值。体验营销是社会经济发展的必然结果。企业必须构建体验营销管理模式和体验营销组合内容，以实施体验营销。 相似文献
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面对全面开放市场后国内保险企业国际化的挑战,我国保险公司在营销方面存在很多问题,如保险中介机构的发展不完善、不发达、不规范、营销以产品为中心而不是以客户为中心、险种设计和开发难以满足消费者的需求,目标顾客界定不清晰等。要解决好这些问题,必须从战略角度采取新的营销对策:实施全面营销战略、品牌营销战略、差异化营销战略、行业营销战略和文化营销战略。 相似文献
8.
杜铁军 《赤峰学院学报(自然科学版)》2010,26(1):65-67
在以“经营顾客关系”为核心的企业,顾客不再仅仅是营销的目标和对象,而是营销的参与者,甚至是启动和控制营销的决定者,顾客成为企业最为重要的战略资源,是企业利润的源泉． 相似文献
9.
以顾客资产为分析视角,提出在超竞争的市场环境下,企业的营销目标应该从传统的市场份额转向顾客资产最大化,企业的营销战略架构应该以顾客战略、品牌战略和关系战略为内核。 相似文献
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吴海东 《重庆广播电视大学学报》1997,(2)
关系营销的提出,是基于这样的背景:即市场竞争激化和需求的复杂多变。一般认为由于竞争的夺利性和残酷性,其结局通常是“赢”与“输”的关系。企业与企业间是如此,企业与顾客间亦如此,标准就是企业在此过程中是否取得足够的利润。为此企业必须全力以赴以求得交易的成功。但在市场经济发展的今天,人们发现,过度竞争的结果往往是抵消了双方的努力,增加了营销成本,降低了交易效率。同时,顾客需求的多变和复杂化,市场供求关系的变化,也要求从更长远的利益的角度来考虑交易过程,如何提高顾客的重复购买率,并通过原有的顾客来影响、带动新顾客,成为企业营销活动中必须考虑的重要方面。正因为如此,不少企业认识到相互合作竞争的必要性,即竞争的成功总是建立在多边合作和利益分享的基础上。它们不再把顾客、制造商、经销商等视作对立面,而是试图在彼此之间建立一种长期信任和互利的关系,通过不断的承诺和提供高质量的产出、良好的服务、公平的价格,以及加强经济、技术和社会联系来建立一种伙伴关系,并以此来实现双方的长期互利,这就是关系营销。 相似文献
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李昌凰 《荆州师范学院学报》2002,25(4):68-70
关系营销是一种旨在建立和管理企业各种“关系”的营销理论。在新的竞争环境条件下，我国企业要求得生存和发展，就必须注重保持顾客，努力造就大量忠诚顾客；必须理顺所面对的日益增多的、复杂的对象间的关系，保持良好的发展环境；必须与同一价值链内的不同企业构建良好的合作伙伴关系，因此，实施关系营销是其必然选择。 相似文献
13.
张礼国 《淮南师范学院学报》2010,12(4):55-57
关系营销是20世纪80年代中期在西方企业界兴起的一种新型营销观念,其核心是顾客忠诚,其运行流程是“发现顾客需求——满足需求并保证顾客满意——建立顾客忠诚”。从分析顾客忠诚的驱动因素入手,深刻阐述了基于顾客忠诚的关系营销改进措施,为企业更好地开展关系营销活动,保证关系营销实施的效果提供理论依据与实践借鉴。 相似文献
14.
皮修平 《湘潭师范学院学报(社会科学版)》1999,(1)
市场竞争日趋激烈,顾客需求不断变化。工商企业必须尽快更新营销观念,重视顾客需求;改进生产技术,确保产品质量;提高服务水平,树立良好形象,才能适应、刺激、诱导和创造顾客需求,取得良好的营销效果 相似文献
15.
顾客关系营销的实施策略 总被引：1，自引：0，他引：1
开展顾客关系营销是新时代企业发展的内在要求。实施顾客关系营销必须要坚持真正的顾客导向理念,准确把握顾客的需求,通过顾客关系管理系统维系好与顾客的长期关系,培育起顾客的忠诚度。 相似文献
16.
差异化营销策略及应用 总被引：1，自引：0，他引：1
创造顾客是企业在营销过程中遵循的原则，而顾客的需求差异是实施差异化、营销策略的重点。差异化战略分为：产品差异化、市场差异化、形象差异化。企业应当通过缜密的市场调查、市场细分和市场定位，为差异化营销策略的实施创造条件。 相似文献
17.
中小企业营销策略 总被引：2，自引：0，他引：2
杨颖 《天津职业院校联合学报》2008,10(4)
“中小企业”制定战略发展目标后,需要创建适合于自己特点的营销模式,其中占领市场、稳固市场、维护顾客群是必须走好的三步。 相似文献
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在竞争激烈的市场环境下,企业必须进行不断的营销创新才能更好地适应市场.随着市场营销模式由"以产品为中心"向"以顾客为中心"的转变,营销创新主要应围绕顾客关系而展开,其中目标客户是企业营销创新的核心内容.企业应在科学分析的基础上确立自己的目标客户,并在现代信息技术的支持下,建立目标客户管理系统.通过营销创新,与顾客保持良好的接触和沟通,超前地把握顾客需求,及时地对原来的产品或服务、营销方法进行改进,培养忠诚型顾客和吸引新顾客,实现企业利润的最大化. 相似文献
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段志强 《雁北师范学院学报》2004,20(4):38-39
关系营销核心在于消费者与企业间一种连续性的关系.实施关系营销战略应重新整合企业文化,依靠信息技术实现企业与顾客的紧密联系,构筑企业新的组织架构.同时,实施关系营销战略也应把握好几个与之相关的关键问题. 相似文献