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电力营销是电力企业中一项重要的业务,提高电力营销的管理水平,可以增加电力企业的经济效益,而且有助于维护企业与客户的关系。客户关系管理是电力营销市场中重要的环节,其对企业的发展有着关键性影响。本文对影响电力营销市场中客户关系管理的因素进行了介绍,还提出了客户关系管理的对策,希望对电力企业相关工作人员有所帮助。 相似文献
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供电企业在电力市场开发中,电力营销客户关系管理起着举足轻重的作用。电力营销工作中客户关系直接影响着整个营销的模式,同时也是电力市场化发展的必然趋势。我们只有在实践中不断结合先进科学技术进行有针对性的改进,才能够将客户营销和企业发展有机的结合起来,从而有效的促进企业与社会的发展。本文就电力营销工作中的客户关系进行简要分析,旨在为同行提供参考。 相似文献
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电力营销工作在电力系统运行的过程中发挥着十分重要的作用,在电力营销的过程中客户管理是一个非常关键的环节,它的质量直接影响到了电力营销企业的发展,主要分析了电力市场营销过程中的客户关系管理,以供相关人员参考和借鉴。 相似文献
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大客户经理制的实践与应用 总被引：1，自引：0，他引：1
本文简要介绍了吴忠供电局为满足客户日益增长的个性化需求,将客户关系理论应用在电力营销和需求侧管理的具体作法.针对吴忠供电局营销和服务工作中存在的问题,供电企业在实施客户关系管理时一定要树立以客户为中心的服务意识,改造业务流程,实施和完善客户经理制,建立客户价值和营销效果评价体系,为客户提供增值服务,不断提高服务能力和服务水平. 相似文献
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随着社会时代的快速发展,我国的市场竞争也变得越来越激烈。在如今的电力企业发展的过程中,因为市场营销的快速发展,也面临了越来越严峻的挑战。本文通过对客户管理管理在电力营销中的重要性进行描述,针对客户关系管理的现状在电力营销方面提出相应的优化策略,以此来促进我国电力企业的健康发展。 相似文献
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杨梅 《大科技．科学之谜》2013,(23):163-164
摘要：随着社会经济的快速发展,人们对电力的需求量在不断地增加,对电力行业的运营提出了新的挑战。原有的客户管理关系已经不能够满足现有的电力企业发展需要。新时期下,电力企业如何加强电力营销中客户关系管理是其健康、快速发展的重点内容。本文主要从我国电力营销中客户分类的现状出发,对其运用策略进行相关的分析。 相似文献
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就客户关系管理的内涵给出了自己的见解,并针对我国汽车销售的现状,提出了在我国汽车营销中实施客户关系管理的必要性。 相似文献
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简要介绍了呼和浩特供电局为适应社会主义市场经济的客观发展规律,将客户关系理论应用在电力营销和需求管理。创新服务理念,为重要客户提供个性化、差异化的服务,推行客户经理制,为客户提供增值服务,不断提高服务能力和服务水平。 相似文献
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客户关系管理是以客户为核心的新型营销方式。商业银行作为资金密集型和客户关系密集型的商业企业,通过客户关系管理来维持和持续获得新的客户来源,意义非同一般。本文从分析我国国有商业银行客户关系管理的现状入手,剖析了目前存在的诸多问题,最后提出有针对性的建议。 相似文献
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本文分析了供电企业电力营销实施中可能出现的问题及对策,指出了供电企业营销管理的思想定位,阐述了供电企业电力营销组织保障措施及做好供电企业电力营销工作方法,提出了供电企业电力营销对策。 相似文献
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电力企业的发展与国计民生关系比较密切,在供电企业中电力营销是核心任务之一。电力营销管理模式目前还比较单一,管理机制的创新性不足,相对于国内先进企业,在营销管理水平、市场化水平及核心竞争力上还存在较大差距,随着电力体制改革的进行,精细化电力营销管理已成为未来发展趋势。市场需求应作为电力企业的导向,对基础设施进行深入改造,提高服务质量,才能提高市场竞争力。基于对电力营销管理的探讨,对电力营销管理中的常见问题进行了较深入地分析,并提出相应的应对策略,对于提高电力营销管理水平具有重要意义。 相似文献
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电力营销是供电企业的核心业务,电力营销工作的质量关系到供电企业自身的生存和发展。近年来,供电企业坚持"强基固本、规范提升"的工作思路,推行营销精细化管理,强化过程管理和基础管理,营销工作取得了明显成效。但是在实际工作中仍存在着一些不容忽视的问题,急需采取切实措施,加以解决。本文就从当前电力营销工作的现状、以及建议及对策这两个方面来简要的论述了一下供电企业电力营销管理的现状分析及其策略。 相似文献
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供电企业的核心就是电力营销,而电力企业与国际民生的问题是相互联系的,因此,电力营销管理十分重要。目前,我国电力营销管理的模式十分简单,对管理机制也没有创新,营销管理水平以及市场化水平等方面与先进企业有很大的差距。在此就营销管理中存在的问题及处理措施进行了论述。 相似文献
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解朝辉 《大科技．科学之谜》2013,(24):86-87
电力企业的发展是关系国计民生的问题,电力营销是供电企业的核心任务。目前供电企业电力营销管理模式较为单一,管理机制缺乏创新,市场化水平、营销管理水平及核心竞争力与国内一些先进企业相比有相当大的差距,随着体制改革的进行,电力营销管理精细化已经成为了电力企业的必然趋势。因此,在电力体制改革的不断深入中,电力企业的市场营销是一项任重而道远的工作,电力企业必须以市场需求为导向,深化基础设施改造,以提供优质服务为重要手段,不断创新发展,在激烈的市场竞争条件下赢得更广阔的市场。本文首先阐述了电力营销管理的内涵和意义,并从中分析了电力营销管理中存在的问题,从而针对这些问题提出了相应的解决对策,以达到电力营销管理的实际效果。 相似文献
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