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针对电力企业目前营销状况、存在的问题和需要改进的方向等问题,采用数据流分析法,对系统的功能、层次结构、逻辑结构进行分析与设计。电力企业不仅要保证自身的生存和发展,还必须尽到服务社会的责任。电力市场营销是电力企业市场化改革的必然结果,是电力企业经营的核心内容之一。电力市场营销工作是否顺利进行,直接影响到电力企业的经济和社会效益。客户服务中心子系统是营销管理系统的主干,也是电力企业面向社会的窗口。 相似文献
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电力企业市场化改革使市场营销面临严峻的挑战。本文讨论了电力企业实施客户关系管理的重要性,处理好客户关系不仅仅是一个营销问题,而是事关整个供电企业的经营大计的问题,对供电局或者电网公司来说,争取客户、赢得市场、创造利润必须以客户需求为中心,始于客户需求,终于客户满意。 相似文献
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电力市场营销就是指电力企业在变化的市场环境中,以满足人们的电力消费需求为目的,通过电力企业一系列与市场有关的经营活动,提供满足消费者需要的电力产品和相应的服务,从而实现电力企业开拓市场、占领市场的目标.营销策略是战略的具体化,市场营销组合策略是企业为在目标市场实现所预期的市场营销目标所使用的一整套营销工具,也就是指针对目标市场所实施的各种营销工具的组合. 相似文献
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电力行业经营和发展中不可或缺的一个环节是电力营销,它的一项基础性的工作就是对客户服务中心的运行管理负责;对客户的服务中心进行检查、指导、协调和沟通的工作。电力企业的良好发展离不开优质的服务,它是电力企业拓展市场的通行证和生命线,也是打造电力品牌的根本途径。本文就电力企业的市场营销现状进行分析并就如何提升优质服务提出了笔者的一点浅见,以供参考。 相似文献
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随着市场经济的发展,电力企业的增多,电力企业之间的市场竞争变得越来越激烈,为了能够适应社会主义市场经济的发展,增强电力企业的市场竞争力,必须要重视电力企业营销市场的开拓。但就现阶段来说,在电力营销工作中,存在着市场营销管理意识比较薄弱,营销管理机制不健全、电力营销调查方式比较落后等问题,对于这些问题,电力企业要通过转变市场营销观念、建立健全电力市场营销体制、完善市场营销监督机制、创新管理方式等措施,不断开拓电力营销市场。本文主要分析探讨了新能源发展下的电力营销市场开拓。 相似文献
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市场营销工作是电力企业的核心任务之一。电力企业营销理念必须要适应市场的需求,结合当地的电力市场营销现状,精确制定市场营销管理理念。在实践工作中,不断吸收先进的营销经验,并结合自身的发展规划,研究电力企业的市场营销管理精细化实施战略及后期保障措施。本文分析电力企业实行精细化电力营销管理的内涵及意义,现状及必要性,并就电力企业实行精细化电力营销管理提出具体的解决对策。 相似文献
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在电力企业经营发展中,主要的核心业务就是电力市场营销。电力企业的所有经营活动都以营销为依据,在各种活动上都需要服务于营销工作,只有满足了营销的需求,才能够更好的推动电力企业的发展。而在市场经济条件下,要想做好电力市场营销,就需要不断的进行营销的创新,积极应对市场经济中出现的新问题和提出的新要求,加强创新精神,促进电力市场营销的进步和发展。就市场经济条件下电力市场营销的创新发展进行了简要的探究,仅供参考。 相似文献
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电力营销是电力行业经营与发展中非常重要的一个环节,它有一项十分基础的工作是负责对客户服务中心的运行管理;对客户服务中心实施检查、指导和协调工作。而随着社会的发展,电力企业体制改革的推进,电力逐步由紧张向过剩、由卖方市场向买方市场转变,电力企业面临着日趋激烈的竞争。能否在竞争中保持优势地位,独树一帜,不断发展壮大,因素固然很多,但有一点是应该及早认识到的:电力企业必须摄弃传统垄断企业的优越感树立现代市场营销观念。其中,树立良好的服务品牌无疑会起到非常重要的作用。优质服务是电力企业的生命线,是电力企业拓展市场的通行证,是打造电力品牌的根本途径。供电企业要真诚优质的为电力客户服好务。 相似文献
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随着社会时代的快速发展,我国的市场竞争也变得越来越激烈。在如今的电力企业发展的过程中,因为市场营销的快速发展,也面临了越来越严峻的挑战。本文通过对客户管理管理在电力营销中的重要性进行描述,针对客户关系管理的现状在电力营销方面提出相应的优化策略,以此来促进我国电力企业的健康发展。 相似文献
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随着我国社会经济的发展和国际化进程的加快,市场竞争日益激烈,电力企业作为传统企业正面临着巨大的挑战,如何通过加大电力企业市场营销来拓宽企业市场已经成为电力企业发展亟待解决的问题。通过对我国电力营销的现状进行概述和分析,浅析电力企业的市场营销策略和发展方向,以此来改变我国电力营销的现状,提高电力企业的市场竞争力。 相似文献
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供电企业需要认识到电力营销是电力企业的核心业务,电力企业的生产经营活动必须服从和服务于市场营销的需求,完成从生产管理为主到市场营销为主的转变,转变到以市场需求为导向、以效益为中心的轨道上来。因此电力系统营销的正确策略的制定有助于电力企业的良好发展。 相似文献
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开展电力需求侧管理,适应了电力体制改革的需要．可将电力企业真正引入基于社会主义市场经济的电力营销,服务于电力企业、客户和整个社会将需求侧管理融入市场营销中产品层次的概念并就如何在市场营销策略组合中加以应用进行了初步探索． 相似文献
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罗光锋 《大科技．科学之谜》2014,(1):101-102
国内电力市场营销工作是电力企业运行中的核心业务,应该很好地适应于目前市场经济的发展要求,并且电力企业的正常生产经营活动也应该服从与服务于电力营销的基本需求。电力调度工作作为目前电力企业运行的指挥机构,所有活动也应该很好地服务于电力营销活动。使企业的营销部门能够更好地开拓市场,创造出更好的经济效益,最终为整个电力企业的生产与经营的发展做出有效地贡献。 相似文献
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解朝辉 《大科技．科学之谜》2013,(24):86-87
电力企业的发展是关系国计民生的问题,电力营销是供电企业的核心任务。目前供电企业电力营销管理模式较为单一,管理机制缺乏创新,市场化水平、营销管理水平及核心竞争力与国内一些先进企业相比有相当大的差距,随着体制改革的进行,电力营销管理精细化已经成为了电力企业的必然趋势。因此,在电力体制改革的不断深入中,电力企业的市场营销是一项任重而道远的工作,电力企业必须以市场需求为导向,深化基础设施改造,以提供优质服务为重要手段,不断创新发展,在激烈的市场竞争条件下赢得更广阔的市场。本文首先阐述了电力营销管理的内涵和意义,并从中分析了电力营销管理中存在的问题,从而针对这些问题提出了相应的解决对策,以达到电力营销管理的实际效果。 相似文献
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以客户为中心、顾客至上的营销理念在我国商业银行已经形成了金融营销服务的基本理念;但随着我国市场经济的发展,银行市场营销人员的创造性并没有真正地发挥出来;如何把握金融业市场营销策略,已成为商业银行的一项重要工作;文章拟对我国商业银行市场营销过程的意义、存在的问题以及对策作出一定的分析. 相似文献
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新世纪,随着我国市场经济形势的改进优化,现有传统的企业供电管理制度已经远远不能够满足目前的社会市场需求,电力管理制度进行改革已成为电力企业发展的必然,也是电力企业赖以生存和得以发展的主要途径。电力企业管理制度的改革作为提高企业市场竞争力的主要手段,只有在经营工作中转变传统的经营观念和体制,才能够满足目前市场竞争需求,从而保持良好的经济效益与收入。在现代企业管理中,企业要想谋得长久稳定的发展,就必须要做好客户服务管理,客户服务作为营销工作重点,是电力经营中不容忽视的环节。本文就电力企业大客户服务管理策略进行研究与总结,就其营销策略进行深入分析与评估。 相似文献
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电力是一种关系国计民生的重要商品.电力企业缺少对市场需求、顾客价值、顾客成本的研究.现在,形势要求电力企业加强电力营销工作,而服务营销又是提高客户满意度和忠诚度最直接的方法.服务营销是电力企业营销管理深化的内在要求,也是电力企业在新的市场形势下竞争优势的新要素.本文首先阐述了服务营销的内涵,其次,从电力企业要改变以往"用户围绕电力转"为"电力围绕用户转";建立与完善电力服务体系与运行机制,实现服务管理的规范化;完善服务体系;实现多家银行的电费联网结算;加强服务宣传,使电力品牌在客户心目中留下深刻的良好的印象等方面就如何加强服务营销在电力企业中的应用提出了自己的建议和看法,具有一定的参考价值. 相似文献