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1.
读者服务中的“蝴蝶效应”与细节和谐 总被引：5，自引：0，他引：5
叶卫红 《图书馆工作与研究》2008,(12)
在细节制胜的时代,公共图书馆的读者服务更应注重服务的细节和谐。本文从多角度论述了服务中应关注的细节问题,并就如何做好细节服务阐述了独到的见解,从而杜绝读者服务中"蝴蝶效应"的负面影响。 相似文献
2.
在文化部组织的评估定级工作中,为了创新服务模式,全国公共图书馆先后开展了各种形式的"读者活动",英语角就是其中之一。从近两年的活动结果来看,以英语角为契机的创新服务已初见成效。文章以国内公共图书馆开展英语角活动的发展概况为切入点,以重庆图书馆英语角作为具体分析对象,从开展英语角活动的必要性、实施过程等方面讨论公共图书馆如何有效地开展英语角活动,进而推进公共图书馆读者活动的可持续发展。 相似文献
3.
公共图书馆未成年人服务研究综述 总被引：4，自引：0，他引：4
卢文 《图书馆工作与研究》2009,(1)
本文在文献调查的基础上进行了统计分析,对我国公共图书馆未成年人服务的研究现状进行了概述,描述了其主要发展历程和研究内容;同时对"未成年人道德教育"、"弱势群体"、"公共图书馆精神"等相关研究作出调查,指出公共图书馆为未成年人等弱势群体服务将是工作重点之一. 相似文献
4.
论文通过对江苏省公共图书馆少儿服务工作的调研,分析了当前现状和存在的问题,并建议从"标准制定、服务模式、数字资源、阅读指导、服务对象、人才培养"六个方面采取有效措施,从而促进公共图书馆少儿服务工作不断科学、健康、有序发展。 相似文献
5.
19世纪末20世纪初,中国近代早期公共图书馆作为西学东渐的产物悄然兴起。中国近代早期公共图书馆发展虽然有其落后性,但它的出现给近代中国社会政治、文化教育等方面带来了深刻影响。中国近代早期公共图书馆在读者服务中体现的公共、公平、公益特性在中国图书馆发展史上具有重要意义,它所推行的一些读者服务如"巡回文库"、"邮寄借阅"很具特色。 相似文献
6.
为构建公共图书馆老年读者服务全城联动的服务模式,在调查了深圳地区9个公共图书馆开展老年读者服务的状况后,从图书、期刊、音像资料三方面分析老年读者的借阅行为,提出了公共图书馆开展老年读者服务的策略. 相似文献
7.
通过对我国46家公共图书馆馆际互借与文献传递服务的网上调查,分析了公共图书馆馆际互借与文献传递的类型、服务内容、服务方式、服务对象、收费情况,指出我国公共图书馆馆际互借与文献传递存在服务细节有待重视、区域内公共图书馆间的合作较欠缺、缺乏与高校图书馆的合作、缺乏对"联合参考咨询与文献传递服务网"的利用、面向协议馆提供服务的图书馆较少等问题,提出了提高对馆际互借与文献传递服务的重视、加强区域内公共图书馆间的合作、加强与高校图书馆的合作、充分利用"联合参考咨询与文献传递服务网"、完善馆际互借与文献传递服务方式等建议。 相似文献
8.
文章以公共图书馆电子阅览室的老年读者为研究对象,通过问卷调查法、访谈法和无干扰观察法对公共图书馆电子阅览室老年读者服务的影响因素进行了分析,以期为公共图书馆电子阅览室的老年读者提供更好的服务. 相似文献
9.
在改革的大背景下,图书馆服务更倾向于向细节服务的方向发展,当前的公共图书馆更是如此.随着信息技术的发展,公共图书馆开展细节服务的条件已经具备,应当对其进行深化探究,继而做好对应的细节管理,使公共图书馆的整体工作效益得到提升,这是树立图书馆良好形象的有效手段,对图书馆的发展意义重大.文章结合对公共图书馆实施细节服务的必要性分析,对其具体的实施策略进行了积极探讨. 相似文献
10.
细节管理是服务艺术的最好体现.为此,结合"一线服务"的实践,指出图书馆读者服务中的细节管理应体现在多些提倡、创意、人性化、沟通、理解等,促进读者服务流程更加细化,使其具有可知性和可控性,在细节管理中提升图书馆的服务品位. 相似文献
11.
公共图书馆延伸服务的探索 总被引：3，自引：2，他引：1
公共图书馆是广大社会读者终身学习和继续教育的阵地。在新形势下,公共图书馆要充分利用馆藏文献和设施等条件,充分利用现代信息网络技术,积极拓展自己的社会教育功能,增强服务辐射能力,扩大服务覆盖面,丰富服务内容与方式,为社会公众提供多样化、个性化文献信息服务,使公共图书馆的服务广度与深度都得到延伸,文献信息资源得到最大程度地利用。 相似文献
12.
冯薇 《图书馆工作与研究》2002,(Z1):38-39
残疾人士作为社会上的一个特定群体而存在,如何保障残疾读者享有"平等、参与和共享"是新世纪公共图书馆面临的新问题.本文从个性化服务、项目化服务、参与与自我服务和新生活服务四个方面对这个问题进行了探讨. 相似文献
13.
公共图书馆为科技兴农服务 总被引：3，自引：0，他引：3
1 公共图书馆为科技兴农服务的意义 (1)公共图书馆为科技兴农服务,是其公益性和服务性的必然体现.公共图书馆是由国家财政拨款建立的社区性文献信息枢纽和重要的精神文明基地,服务社会政治、经济、科技、文教等,是它的当然职责.科技兴农作为国家科教兴国发展战略重要方向,公共图书馆积极参与和主动配合,是责无旁贷的历史责任. 相似文献
14.
公共图书馆服务均等化是基本公共文化服务均等化的重要内容之一,是人民群众基本文化权益得以实现的主要途径。在阐述公共图书馆服务均等化内涵的基础上,分析当前公共图书馆服务均等化面临的主要问题,提出实现公共图书馆服务均等化的策略。 相似文献
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公共图书馆弱势群体服务探析 总被引：2，自引：0，他引：2
本文分析了公共图书馆弱势群体概念的界定及其分类,指出公共图书馆关注弱势群体服务工作的必要性;并结合山东省公共图书馆工作实践,对公共图书馆弱势群体服务工作现状进行了探讨。 相似文献
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读者工作中“以人为本”理念的实现 总被引：1，自引：0，他引：1
文摘公共图书馆读者工作中"以人为本"的理念内涵主要表现在"人人平等的思想理念、读者至上的服务意识和保障读者利益的工作机制"等三个方面。作者从图书馆读者服务时间的延续化、服务机制的公益化、服务内容的社会化和服务环境的人性化等方面阐述了图书馆"以人为本"理念。 相似文献
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目前,我国基层公共图书馆还不能满足广大读者的需求。从更新服务现念、创新服务模式、开展服务活动等方面探讨了基层公共图书馆如何加强读者服务工作。充分利用图书馆资源。开展各种读者服务活动,基层公共图书馆才能真正发挥它应有的作用。 相似文献
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通过重庆图书馆举办展览的实践,分析了公共图书馆展览服务的特点,提出公共图书馆应拓展服务领域、强化服务职能,展览业务品牌建设的重要性等,以寻求促进公共图书馆展览活动更好发展。参考文献6。 相似文献
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文章从服务方式、服务对象、服务范围、服务内容、服务重点、服务手段、服务功能、馆员角色等八个方面研究了公共图书馆读者服务现状,并分析了读者对公共图书馆读者服务的预期等,旨在为创新读者服务提供参考和借鉴. 相似文献