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档案馆的服务能力与公众的档案需求之间总是存在着一定差距。研究档案馆服务能力可及性的影响因素与实现路径等,有助于提升档案馆服务能力、满足公众档案利用需求和实现档案的价值,最终促进档案馆服务能力可及性的实现。 相似文献
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服务机制是管理部门开展服务活动的组织形式和实现途径。机制灵活与否,对服务主体与服务对象之间关系是否融洽、服务是否有效起着至关重要的作用。档案服务机制是档案部门把档案资源与社会需求、档案工作与社会参与、档案事业与社会发展有机结合的纽带和桥梁。近年来,新泰市档案局(馆)立足当地实际,坚持"执档为民、服务群众"的理念,不断完善档案工作服务机制,强化档案资源建设、开发利用等方面能力,提升服务效能, 相似文献
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国家档案局提出“三个体系”,要求档案部门采取措施,切实满足公众的档案需求.面向公众需求的档案服务的顺利开展和不断发展,需要对其进行绩效评估,不断地改进档案服务工作.本文试图将管理学中的绩效棱柱法引进档案服务工作领域,借鉴绩效棱柱法的理念与架构,创立符合档案服务工作实际的绩效评估体系,进而以合理有效的绩效评估结果,来促进... 相似文献
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加强党的执政能力建设，其中的一个重要方面是树立和落实科学发展观，坚持“以人为本”。档案部门承担着国家档案资源建设和提供档案资源利用服务的职能，要履行好这两大职能，就必须分析研究不同层次服务对象的需求，提供优质高效的服务。 相似文献
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档案资源建设和档案服务能力是档案工作可持续发展的重要保证,是服务社会、发挥档案重要作用的基础。本文就档案资源建设、档案馆资源整合,档案馆服务能力建设等方面存在的问题进行了探讨,并给出了相应的建议,体现了档案为社会服务、为公众服务的价值理念。 相似文献
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信息化背景下,人们的生活和工作方式都发生了巨大变化,微信公众平台已成为人们获取信息的重要方式之一。文章分析了公共图书馆使用微信公众号开展读者服务活动的优势,从满足读者需求、服务品牌建设等角度指出了利用微信公众号开展服务的重要性,认为公共图书馆应从提供丰富的数字资源、及时科学推送信息以及提升用户数量和用户黏性等方面优化微信公众平台。 相似文献
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随着市场经济和信息技术的发展,各种信息服务机构的崛起对档案机构的服务构成外部挑战;现行档案服务方式和服务内容与公众需求的不对接,影响着档案利用效率的发挥,构成内部压力.为融人大环境,展开档案信息资源服务新探索无可避免.
麦卡锡的“4P”营销策略,即产品(Product)、 价格 (Price)、 渠道(Place)、促销(Promotion)策略,主张明确目标市场的需求,有针对地进行产品销售,实现价值交换,是为有效地实现企业目标而提出的传统经典理论.借鉴营销理念,采用多种档案资源自我营销的方式,有助于克服档案部门面临的内外部双重压力,实现档案资源的价值. 相似文献
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随着手机应用的迅速发展,档案信息服务也得到了极大发展,它已经成为档案工作人员向社会宣传档案信息、提供档案利用服务的重要载体。用户可以通过微信公众平台随时随地的查阅、获取、利用档案。依据清博大数据平台微信传播指数（WCI）的评估标准,本文从服务内容、服务功能、服务方式三方面,对目前档案微信公众号存在的问题进行调研和分析,并提出相应的对策建议,以期通过微信平台进一步拓展档案信息服务的应用。 相似文献
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科技档案信息服务是科技档案工作的永恒话题,科技档案部门只有为用户准确、快速地提供本领域内最权威信息服务,才能获得公众的认可,才能获得进一步发展的空间。科技档案部门必须顺应知识经济发展的需要,探索档案用户需求及档案信息服务的特点和规律,构建科技档案信息服务新体系,实现档案信息资源的充分开发利用。科技档案信息需求的多层次化、多样化科研院所的档案信息服务用户主要是科研人员、专家学者、研究生、新来大学生、管理人员等。用户对档案、文件的需求因个人的科研范围、职位(务)需求、知识结构、学习特点、关注重点、使用信息能力和心理因素等差异,表现出不同层次和多样化的特点,主要体现为与普通认知相关的一次档案信息需求,以及以进行知 相似文献
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基于对苏州市民的调查,本文梳理并总结了普通公众档案利用行为特点,分析了这些特点对档案馆建设的影响,在此基础上,从满足公众需求的视角出发,提出了档案馆的发展建议:倡导"以人为本"的服务理念,将服务大众放在新时期加强和创新档案馆工作的首位;构建合理的馆藏发展战略,形成多元化、社会化、个体化的档案资源体系建设模式;以网络为依托,创新档案服务方式,提升公众的参与度;加强档案馆大众教育的常态化、系统化和制度化建设,全面提升教育质量;注重法制建设,保障公众档案利用的公平性、公正性和效益性。 相似文献
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档案是档案部门为社会服务的最主要的信息资源，社会需要是档案工作的立足点和归宿。随着信息时代和知识经济时代的来临，档案工作面临着新的机遇和挑战，创新档案服务机制，更好地为政府决策服务、为机关日常工作服务、为公众服务，是档案部门当前以及今后一个时期内的工作重点。如何创新档案服务机制，值得我们不断深入研究和探讨。 相似文献
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基于公众参与的视角,探讨了现阶段档案志愿服务项目的影响因素,提出影响公众参与的档案志愿服务项目因素包括社会需求、项目主题与内容范围、公众诉求、人员招募与推广方式。以期更好地推出社会反响好、服务水平高、公众参与积极的档案志愿服务项目。 相似文献
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全文首先阐述了高校档案资源信息服务能力提升的必要性。然后分析了如何利用高校的两类特色档案。最后从三个方面提出提高高校档案资源信息服务能力的措施加强高校档案资源建设数字化力度、加强高校内部档案信息的整合等。 相似文献
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档案工作具有重要的公共服务功能。本文在分析公共服务理念与公众服务视角的基础上,探讨档案部门推行档案服务工作的创新机制及方法。 相似文献
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分析了近年来国内微信公众平台在档案信息服务中应用研究文献的基本情况,从作用研究、优势分析、可行性分析、类型与方式研究、策略研究和调查分析等六方面,归纳总结了微信公众平台在档案信息服务中应用研究的主要内容,并提出研究不足与展望. 相似文献
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民生档案信息资源是国家档案信息资源的有机组成.对于档案部门而言,向公众提供民生档案信息资源的跨馆服务是档案馆实现其工作任务的重要路径.当前,签订契约式协议促进公众跨馆档案利用服务便捷化正在成为满足这一利用服务需求的有效路径.本文通过调查分析现阶段提供档案信息资源跨馆服务的契约文件,对现有的跨地域民生档案信息服务协议制定规律进行了分析,发现了其存在缺少规范撰写模板的问题.针对这一问题,作者在遵循国家相关政策原则的基础上考虑了档案信息资源的特殊性,为档案信息服务协议的制定或修改提供了规范化协议模板,旨在为规范跨馆服务活动提供指导. 相似文献
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2012年12月25日,国家档案局局长、中央档案馆馆长杨冬权在全国档案局长馆长会议上提出:"服务是档案工作的立身之本,服务能力是档案工作的核心能力。"在新的历史时期,由于国际国内政治、经济、社会问题的复杂性、动态性愈加明显,党和国家对档案的利用也逐渐呈现出高层次、高精度、高效率的需求特点。如何适应这种需求,把档案库建成党和国家的"思想库",加强档案信息资源的深层次开发利用,提升档案工作服务能力,是当前档案部门亟待研究的问题。 相似文献