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1.
复合图书馆的参考咨询服务研究 总被引：2，自引：0，他引：2
文章对复合图书馆的参考咨询进行了探讨，提出了完善复合图书馆参考咨询工作的几点思路，即培养新型参考咨询服务人员，构建复合型参考咨询服务机构；拓宽参考咨询服务内容，创新参考咨询服务方式；加强用户信息素质教育，提高参考咨询服务水平。 相似文献
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西方信息咨询研究热点综述 总被引：3，自引：0，他引：3
相对于西方发达国家而言，我国对信息咨询的研究起步较晚，水平较低，有必要吸收和借鉴欧美信息咨询研究的成果，以期获得跨越式发展。文章阐述了西方信息咨询研究的热点问题及其主要观点，主要包括咨询-客户关系、信息咨询的意义、咨询公司内部管理、提高咨询成功率的方法和家族企业咨询几个方面。 相似文献
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网络环境下传统参考咨询发生了巨大变化。文章分析了吉首大学图书馆参考咨询工作的现状，提出了基于网络环境下的图书馆，不应满足传统的参考咨询，要积极发展网络参考咨询和数字参考咨询工作，走个性化、特色化之路。 相似文献
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高校图书馆数字化参考咨询模式探讨 总被引：15，自引：1，他引：14
陈晓玲 《大学图书情报学刊》2003,21(4):71-72
信息时代高校图书馆在自动化、网络化条件下，参考咨询服务改变了单一的传统模式，而FAQ咨询、电子邮件咨询、实时咨询、专家咨询、合作咨询等数字化咨询模式正逐渐进入现代参考咨询工作中。 相似文献
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信息咨询—现代图书馆的发展方向 总被引：3，自引：0，他引：3
通过与传统咨询工作的比较及知识经济时代到来所产生的信息需求的分析，论述了图书馆信息咨询产生的必要性，信息咨询的含义和开展的服务项目。随着信息咨询的迅速发展，赋予信息咨询馆员新的定位，更高的素质要求及再教育。还探讨了网络环境下信息咨询的发展。 相似文献
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深化高校图书馆参考咨询工作之探讨 总被引：4，自引：0，他引：4
文中分析了高校图书馆参考咨询服务工作的现状，强调了深化参考咨询服务工作的意义，提出了深化参考咨询服务工作的措施和方法，呼吁建立专家咨询协会和学科馆员制度。 相似文献
8.
信息时代的咨询模式--实时数字化参考咨询 总被引：1，自引：0，他引：1
本文分析了传统咨询模式的弊端，数字化参考咨询的产生，阐述了数字化参考咨询系统的功能，提出了数字化参考咨询服务的发展趋势。 相似文献
9.
参考咨询工作的数字化挑战 总被引：32，自引：1，他引：31
参考咨询工作员具有挑战意义的变革是数字化。数字参考咨询已成为第二代数字图书馆不可缺少的一部分。数字参考咨询服务适应了用户的分布性特点，适应了用户行为的变化。商业咨询公司对图书馆参考咨询既是威胁，也是挑战。另一方面，远程教育的发展对数字参考咨询提出了迫切的要求，数字参考咨询也对参考馆员提出了更大的挑战。 相似文献
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高校图书馆开展对毕业生就业咨询指导之管见 总被引：3，自引：2，他引：1
论述了做好毕业生就业咨询指导的必要性，分析了高校图书馆开展毕业生就业咨询指导的有利条件，探讨了高校图书馆对毕业生进行就业咨询指导的新路子，提出了关于图书馆开展对毕业生就业咨询指导的基本保障条件。 相似文献
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数字化咨询系统的研究与实现 总被引：24，自引：0，他引：24
数字化咨询系统包括虚拟咨询系统和个性化推荐系统，前者侧重提供指南型和指导型咨询，后者侧重检索型和研究型咨询。在当前的咨询实践中，应注意实时咨询与非实时咨询相结合，在线咨询与非在线咨询相结合，实时咨询服务和个性化推荐服务相结合，协作咨询和特色咨询相结合。要加强数字化咨询系统的组织管理，包括工作流程的组织，咨询资源的整序，咨询主客体的建设，咨询信息库的组织管理以及建立相应的制度规范。 相似文献
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对图书馆参考咨询与信息咨询职能界定的思考 总被引：1，自引：0，他引：1
本文分析了当前图书馆普遍存在的两种咨询－参考咨询与信息咨询，提出理清二者的关系，对两种咨询的职能界定作一次认真思考和分析，是必要和迫切的，只有这样才能做到既有分工又有协作，从而不断完善图书馆的咨询职能。 相似文献
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网络环境下高校图书馆咨询工作的发展方向 总被引：3，自引：0，他引：3
章概述了高校图书馆咨询工作的特点及任务，并分析网络环境下参考咨询工作面临的机遇和挑战，提出网络环境下参考咨询工作应重视的问题，指出从参考咨询走向信息咨询是未来的发展方向。 相似文献
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高校图书馆BBS参考咨询探析 总被引：5，自引：0，他引：5
高校图书馆BBS是参考咨询工作和网络技术有机结合的产物，是传统参考咨询工作的延伸与发展，它充分利用了CERNET数量庞大的免费BBS资源，改善了高校图书馆参考咨询工作的环境与条件，大大提高了参考咨询工作的效率。 相似文献
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传统参考咨询与网络参考咨询的比较研究 总被引：3，自引：0，他引：3
本从基本内涵，地位作用、检索系统、用户服务工作、用户情况、咨询人员、用户与咨询人员关系、管理模式八个方面对传统参考咨询与网络参考咨询进行了比较研究，并对二的关系作了简单分析，最后对参考咨询工作的未来发展方向作了展望。 相似文献
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本文从网上咨询的构成、我国网上咨询的现状入手，分析我国网上咨询存在质量问题的原因，并提出了提高网上咨询服务质量的措施。 相似文献
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网络时代虚拟参考咨询发展迅速。文章介绍了网络环境下参考咨询人员社会化的含义和产生背景，并具体阐述了咨询人员社会化对于图书馆参考咨询的重大意义以及主要的实现方式，最后分析了国内外图书馆咨询人员社会化的具体实例以及需要解决的问题。 相似文献
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本文分析了当前图书馆普遍存在的两种咨询－参考咨询与信息咨询，提出理清二者的关系，对两种咨询的职能界定作一次认真思考和分析是必要和迫切的，只有这样才能做到既有分工又有协作，从而不断完善图书馆的咨询职能。 相似文献
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利用虚拟团队开展图书馆"网上咨询"工作 总被引：5，自引：0，他引：5
本文在阐释了“网上咨询”和“虚拟团队”概念和特点的基础上，探讨了图书馆开展“网上咨询”服务的组织管理问题，并着重对建立网上咨询虚拟团队，以及服务机制的网上咨询模式进行了深入探讨。 相似文献
20.
王淑娟 《中国图书情报科学》2004,(8):61-63
深入地探讨了现代参考咨询工作的特点，找出了现代参考咨询工作与老工业基地振兴二者之间的结合点，研究了老工业基地振兴对现代参考咨询工作的要求。进一步提出创新现代参考咨询工作，服务于老工业基地的振兴。 相似文献