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BBS——高校图书馆在线咨询新模式 总被引：10，自引：1，他引：9
李修波 《图书馆理论与实践》2002,(4):21-22
BBS在线咨询是先进的科学技术与参考咨询相结合的产物。这种服务充分利用了CERNET数量庞大的免疫BBS资源，大大方便了读者，改善了高校图书馆参考咨询的条件，构建了新的服务模式。 相似文献
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BBS在参考咨询中的应用 总被引：1，自引：0，他引：1
通过分析网络时代参考咨询环境的变化，结合BBS的特点，指出图书馆参考咨询中应用BBS的必然性．并进一步分析BBS参考咨询的优势，指出BBS参考咨询系统的基本功能。 相似文献
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网上参考咨询借助网络解答用户的问题,服务方式主要有BBS、FAQ、电话咨询、E-m ail咨询、表单咨询、实时咨询等。四川省高校图书馆中提供BBS咨询方式的数量最多,其次是FAQ服务,近一年开展实时咨询服务的图书馆数量增加迅速。四川省高校图书馆网上参考咨询服务的问题与对策主要有：FAQ加强分类浏览与检索功能;BBS借鉴维基百科,加强规范;利用嵌入式技术提高实时咨询的便捷;利用RSS主动提供信息服务;加强合作,建设联合虚拟参考咨询网。 相似文献
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我国高校图书馆参考咨询服务工作现状分析与发展战略 总被引：1，自引：0，他引：1
本文从分析我国高校图书馆参考咨询工作现状入手，探讨了发展我国高校图书馆参考咨询工作的关键点及重要环节，并在此基础上，提出了我国高校图书馆参考咨询工作发展的基本战略。 相似文献
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广东省高校图书馆网上参考咨询服务调查与分析 总被引：4，自引：0，他引：4
对广东省内高校图书馆网上参考咨询的开展情况和工作模式进行了调查分析，并以中山大学和华南理工大学图书馆的参考咨询工作为例，比较了各自的优缺点。最后针对省内高校图书馆如何开展与改进开展网上参考咨询服务提出了几点建议。 相似文献
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高校图书馆深化参考咨询工作的认识与思考 总被引：5，自引：0，他引：5
在计算机技术、多媒体以及网络技术飞速发展的今天，如何适应新形势下的读需求，深化参考咨询服务工作，是图书馆参考咨询馆员应该进一步认识与思考的问题。通过分析高校图书馆参考咨询服务工作的现状，提出了深化参考咨询服务工作的若干建议。 相似文献
7.
网络环境下的高校图书馆参考咨询服务模式 总被引：9，自引：0，他引：9
网络环境下的高校图书馆参考咨询服务，无论在内容还是形式上与传统的手要检索时代已大相径庭。这对高校图书馆参考咨询工作的发展既是机遇也是挑战。章对网络环境下的图书馆参考咨询工作重新定位，并探讨了现代高校图书馆参考咨询服务模式，提出参考咨询服务发展方向。 相似文献
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网络环境下高校图书馆流通参考咨询服务探讨 总被引：1，自引：0，他引：1
尹小红 《中华医学图书馆杂志》2011,(1):48-51
通过对高校图书馆流通服务发展趋势的分析,探讨了在流通服务中利用即时通信、BBS、RSS、Wiki等方法开展参考咨询服务,对网络环境下流通参考咨询服务工作提出了建议。 相似文献
9.
近几年来高校图书馆开展电子邮件参考咨询服务工作越来越普遍，弥补了传统参考咨询的许多不足，使图书馆参考咨询服务工作向前大大迈了一步。但存在的问题也较多，主要是网络技术自身的局限、咨询馆员与读者双向交流存在的主客观技术水平障碍等。本文针对这些问题并结合我校图书馆的一些做法，探讨和研究出了一些相应的对策，与图书馆界人士共同探寻。 相似文献
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描述了新时期高校图书馆虚拟参考咨询服务工作的现状与发展趋势，并结合我国的发展现状，以浙江省绍兴文理学院图书馆参考咨询服务为例，比较全面地探讨了现阶段高校图书馆虚拟参考咨询服务的几种方式。 相似文献
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[目的/意义] 旨在从用户需求出发判断哪些服务功能是影响数字参考咨询服务质量的关键因素,哪些是需要改进因素,以便图书馆能够合理进行资源配置,提高服务质量。[方法/过程] 运用卡诺模型的基本理论,结合数字参考咨询服务功能分类,通过设计卡诺问卷、问卷调查、统计调查数据和筛选改进因素4个步骤确定数字参考咨询服务质量关键因素。[结果/结论] 需改进的功能因素有17个,其中系统稳定、用户界面友好、表单咨询、常见问题解答、解答通知是影响服务质量的关键因素;BBS咨询、短信咨询、电话咨询、微博团队咨询和期刊浏览是无关因素,未对服务质量产生任何影响。开发数字参考咨询服务功能不能一味求全求多,应根据用户需求设计适合用户的功能。 相似文献
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[目的/意义] 近年来国外高校图书馆游戏服务开展得很成功,游戏服务已经成为宣传图书馆、提升学生信息素养等的重要工具。梳理图书馆游戏服务理论研究和实践情况,对我国高校图书馆开展游戏服务有借鉴作用。[方法/过程] 采用文献调研法,对近10年来国外期刊发表的学术论文进行分析,总结国外高校图书馆游戏服务现状以及所存在的问题。[结果/结论] 我国图书馆可以结合本馆实际通过对外依托相关组织、寻求游戏专家的合作,对内提升馆员素质和游戏资源的质量,由易到难地开展游戏服务。 相似文献
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通过信息经济学的相关理论分析高职图书馆在读者服务中存在的一些问题,并提出解决问题的若干措施,为提高高职图书馆的读者服务效率和服务质量提供参考。 相似文献
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树立科学发展观开创高校图书馆参考咨询服务工作的新局面 总被引：1，自引：0，他引：1
首先从科学发展观的四个基本原则出发，确定了参考咨询服务工作在高校图书馆各项工作中的地位，接着用发展的观点，提出了开创高校图书馆参考咨询服务工作新局面的四个途径。 相似文献
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[目的/意义] 验证高校图书馆服务场景各维度对服务效果的影响,藉此提出高校图书馆服务场景优化策略。[方法/过程] 在对商业服务场景的已有研究成果进行提炼并融合高校图书馆实际服务场景特点的基础上,以室外变量、一般室内变量、布局与设计变量、标识变量、人员变量5个维度为基础,在问卷调查的数据基础上,利用SPSS分析各维度对服务效果的实际影响。[结果/结论] 5个维度均对高校图书馆服务场景有不同程度的影响力,其中以人员变量最为重要,布局与设计变量次之,再次是其余3个维度。综合整个研究结果,发现馆员友好度、馆内人员密度、参考咨询可及性、他人外显情绪、服务功能、Wi-Fi等上网设置、服务台、灯光、静音程度、室内地面、周围环境是比较重要的因素。 服务场景对于高校图书馆的实际服务效果具有较强的影响力,高校图书馆需要采用加大要素调节力度、完善设计布局、降低人为负面影响等相应策略,提升高校图书馆的实际服务效果。 相似文献
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论文通过对中关高校移动图书馆的服务方式、服务内容、普及程度和服务深度四个方面进行对比和分析,了解中关之间的差距,希望对中国高校移动图书馆今后的发展提供参考或借鉴. 相似文献
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我国独立学院图书馆普遍不重视参考咨询服务,服务层次也比较低。并不是独立学院读者对参考咨询服务没有需求,而是这种需求需要通过有效的服务得到唤起和培育。基于此,文章提出了建议。 相似文献
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文章分析经济技术开发区图书馆面向企业用户创新服务的条件,以苏州独墅湖图书为案例,重点阐述经济技术开发区图书馆面向企业用户的科技查新服务、标准信息检索服务、企业培训/论坛等创新服务模式,并提出几点思考建议。 相似文献