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金首红 《高等工程教育研究》2007,(Z1)
本文从我国高校和独立学院危机事件的类型及管理特点入手,立足于传播学和管理学的视野,从人类社会的互动出发,考察高校危机系统中的各种社会关系,结合实例分析独立学院危机传播和沟通管理,提出基于公众、情感导向而不是单纯基于情景的沟通策略。 相似文献
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以"情境式危机传播理论"为理论框架,运用内容分析法对上海"黄浦江死猪"事件期间政府形象危机的情境、修复策略及效果进行考察,认为此次危机事件中,公众对政府作为的评价以负面居多,全民围观引发了政府形象次生危机,政府形象修复策略的运用是不成功的。究其原因,政府缺乏危机观念和公关意识,是形象危机产生的根源;政府行为失当是政府形象危机产生的根本原因;危机公关技巧的缺乏是政府形象危机产生的直接原因。 相似文献
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论新媒体环境下的企业危机公关管理 总被引：3，自引：0，他引：3
赖明忠 《湖南大众传媒职业技术学院学报》2009,9(1):58-60
新媒体环境下的危机传播具有新的特征。新媒体一方面使危机传播形式更加多样,无法再用简单的方式予以控制,另一方面在危机公关管理中有着第一时间发布危机信息、提供快速回应平台、引导舆论等功能。新媒体环境下企业危机公关管理需要采取分阶段管理,建立危机预警体系和危机传播管理机制、及时应付和有效应对等策略。 相似文献
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高校公关危机管理策略 总被引：4，自引：0，他引：4
陈杰 《高等工程教育研究》2005,(4):49-51
本文在简要阐述了高校公关对高校生存、发展重要作用的基础上,强调高校应当积极采取措施,加强公关危机管理,并系统探讨了高校应对公关危机的管理措施。 相似文献
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信息传播的多样化使得高校公关危机呈现多发趋势。民办高校由于自身抗风险能力较弱,在处理危机公关方面则显得较为被动。从利益相关者的角度对民办高校危机公关的成因类型分析,构建危机公关管理体系,从而实现公关危机的有效管理。这对于民办高校处理危机公关具有积极的参考意义。 相似文献
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黄牡丹 《佳木斯教育学院学报》2011,(3):172-173
公共关系对于高校危机管理的时间争取、良好环境营造、支持力量争取等方面有着重要的意义,一定程度上还决定着高校危机管理的成败,但目前高校危机管理中的公共关系运用仍存在着观念不正确、公关不及时等问题,导致公共关系的作用未充分发挥。为此,笔者提出应在树立公关意识、转变固有观念、培养公关技巧等方面加强公共关系在高校危机管理中的有效运用。 相似文献
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本文基于核事故危机公关宣传对提升公众对核电方面的相关理论,在公众支持对核电发展的重要性,核事故后采用适当方式加强核事故危机公关宣传工作等方面做详细分析,从公共管理角度加强公众对核事故危机公关宣传的重要现实意义的认识. 相似文献
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本文基于核事故危机公关宣传对提升公众对核电方面的相关理论,在公众支持对核电发展的重要性,核事故后采用适当方式加强核事故危机公关宣传工作等方面做详细分析,从公共管理角度加强公众对核事故危机公关宣传的重要现实意义的认识. 相似文献
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新时期高校公关应注意导入CI战略,使大学内求团结,外塑形象;搞好内部公众关系,增强内部凝聚力;拓宽外部公众关系沟通渠道,加强与社会各界的广泛联系;全员公关和危机管理。 相似文献
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高校图书馆危机管理的公关之道 总被引：1，自引：0，他引：1
赵红 《海南师范大学学报(社会科学版)》2009,22(3):165-168
文章阐释了高校图书馆危机管理的理论与实践,较深入地探讨了危机管理原理、危机防范与预警机制、危机处理与传播沟通等危机管理的公关之道。 相似文献
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谷玛利 《江苏广播电视大学学报》2006,17(5):53-55
不可预测性是企业发展中的特性,危机是普遍存在的。媒介是典型的双刃剑,既是危机爆发的催化剂,也是危机控制的关键。因此,企业要处理好危机公关中的媒介关系,有效运用危机公关的传播策略,即必须将公众的利益放在首位、快速反应、建立“新闻发言人”制度以及寻求权威证言。 相似文献
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随着信息时代的发展,信息技术的日益普及,企业运用网络作为营销手段来推广产品、扩大知名度,伴随而来的是危机公关的易发和频发问题。以网络危机公关的内涵和网络信息的传播平台,来寻找网络环境与企业危机公关的契合点,提出网络环境下企业面对危机公关的应对策略。 相似文献
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高校形象是重要的无形资产,树立良好的大学形象是高校赢得社会肯定和信任的前提。面对新媒介环境的巨大变革,高校负面网络舆情危机事件频发,传统的高校网络舆情危机治理机制常常使高校形象受损。形象修复理论以修复和维护组织形象为核心要义,涵盖了否认、规避责任、消减敌意、修正行为、戒忍五大策略,为高校化解网络舆情危机提供了理论借鉴。针对高校网络舆情危机治理存在的问题,运用形象修复理论,可采取掌握好“黄金时间”,发挥高校官方应对话语的权威性;深入调查呈现事实,利用融媒体平台传播真情实况;纠正错误安抚公众,平等对话以获得舆论“共情”等优化措施,加强高校负面网络舆情的形象修复能力。 相似文献
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陆费逵在经营中华书局的过程中,充分注重公共关系的重要性,在危机面前及时采取有效的公关策略,使中华书局得以成为近代出版业的重镇。在应对＂民六危机＂的过程中,陆费逵有针对性的采取了应对措施,并利用人格力量重塑公众信心,取得了很好的效果。陆费逵的危机公关策略是中国公关业的历史财富,值得进行充分探讨。 相似文献
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吴真 《山东商业职业技术学院学报》2013,13(5):14-16
企业危机公关管理的意义在于一个企业在其存在和发展过程中往往会遇到各种意想不到的危机事件,在危机事件中具有强烈的公关意识相当重要。全文引用圣元奶粉致死门事件为例,简要概括了当前我国企业面临危机所表现出来的特点,从危机的内涵、特点,到危机预警机制的建立、防御策略方面提出了自己的观点。 相似文献
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在微博时代,提升公共管理部门危机公关能力,首先要充分认识公共管理部门危机传播的特点与规律,其次,要坚持公共管理部门危机公关管理的基本原则。政府公关人员要借助政务微博在危机公关管理中的“微”力。 相似文献
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李继红 《华南师范大学学报(社会科学版)》2005,3(3):137-140
作为企业危机的一种主要类型，公关危机与企业其他危机不论在成因还是在表现形式上都有着很大的区别。准确把握公关危机的实质，了解公关危机的特点、种类、成因，是企业对公关危机进行有效管理的基础。注重对公关危机的预防，制定科学的公关危机处理方案，是企业应对公关危机的主要策略。 相似文献
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随着全球化步伐加快以及我国正处于转型期的实际国情,目前政府在危机公关和形象构建中存在着心理、行为、信息等层面的问题.政府部门在危机状态下的公关策略与形象构建能力是政府危机管理的重要能力之一,也是对政府危机管理能力进行评估的重要指标之一,它对于维护社会稳定、提高政府公信力、构建良好政府形象、成功控制和解决危机事件等均具有十分重要的意义. 相似文献