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[目的/意义] 通过探讨突发公共卫生事件下图书馆应急服务的实践方案,为图书馆在处理应急事件时提供一个切实可行的参考方案,可提高图书馆馆员信息素养与应急处理能力,并进一步完善馆藏资源建设策略。[方法/过程] 以北京市委党校图书馆在突发公共卫生事件下资源服务实践为例,从现有图书馆应急服务的现状与不足,馆员团队远程协同合作模式,应急服务实践的策略制定、设计与实现等角度出发,全面分析突发公共卫生事件下图书馆应急服务的探索与实践过程,并提出若干问题与建议。[结果/结论] 北京市委党校图书馆从突发公共卫生事件下的用户需求出发,构建了多个基于当前地域下的多方位应急服务案例,有效地提高了图书馆面向社会提供更好服务的能力以及图书馆用户的信息素养,驱动图书馆资源建设的进一步发展。 相似文献
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文章采用案例分析方法，利用网络和文献资源，遵循案例研究基本规范，系统分析突发公共卫生事件中美国国家医学图书馆的应急信息服务。文章归纳出由服务层次和发展阶段两个维度所构成的美国国家医学图书馆突发公共卫生事件应急信息服务体系，既体现出图书馆信息知识中心的功能定位与核心价值，又强调协同合作是其在风险防控与决策支持中价值发挥的关键，为突发公共卫生事件中专业图书馆或其他类型图书馆的应急信息服务奠定了理论基础。研究认为，基于核心价值定位的战略制定、以资源为优势的深层次服务拓展和提升公众健康信息素养的社会教育功能发挥等启示，能为突发公共卫生事件中各类型图书馆的应急信息服务提供借鉴。图３。表２。参考文献５７。 相似文献
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文章在分析我国现有图书馆读者管理制度的基础上,提出了突发公共卫生事件下医学图书馆读者管理制度建设的优化建议。应用LDA主题建模方法对所采集的全国285个图书馆的读者管理制度文本进行主题分析,梳理读者管理制度在突发公共卫生事件下的缺失,提出从读者入馆管理,馆内行为规范,图书借阅管理,电子资源使用规范,读者咨询服务管理,查收查引、文献传递和查新服务管理,读者心理健康教育七个方面进行突发公共卫生事件下读者管理制度的建设,为提升图书馆公共危机管理能力和资源服务水平提供借鉴和参考。 相似文献
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面对2020年的新型冠状病毒肺炎疫情,高校图书馆积极发挥自身资源和服务优势,实施了一系列应对措施。但是,高校图书馆在应对重大突发公共卫生事件时,存在应急服务信息不完整、服务产品不便捷、服务宣传不到位等问题。后疫情时代,高校图书馆应从构建信息共享长效机制、开发优质应急服务产品和加大应急服务宣传力度等方面进一步提升服务效能。 相似文献
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[目的/意义] 概述图书馆应对突发公共卫生事件的理论依据,对当前国内外不同类型图书馆开展突发公共卫生事件进行回顾和调研,以期为今后国内更多图书馆开展应急信息服务提供借鉴经验。[方法/过程] 通过网络调研、文献调研以及对比分析的方法,系统地梳理和分析美国图书馆、英国图书馆、新加坡图书馆以及国内医学专业图书馆和省级公共图书馆,针对当前新型冠状病毒感染肺炎疫情和既往突发公共卫生事件的信息服务实践,总结国内外可供借鉴的经验。[结果/结论] 大型图书馆应建立健全应急管理事件预案和处置机制、充分发挥图书馆信息集成作用以为不同层次用户及时提供信息服务、利用多媒体技术进行突发公共卫生信息报道宣传。 相似文献
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北美图书馆在应对突发公共卫生事件中的角色定位、应急预防、应急响应等经验,可以为我国图书馆建立应急机制提供参考和借鉴。图书馆在突发公共卫生事件应对中,除了作为权威信息源为不同用户提供差异化服务,还可以发挥更多作用。图书馆应培训、保护馆员,并依托馆员开展广泛合作,采取多种形式服务社会,充分发挥生物医学类图书馆和行业协会的引领作用,建立国家灾害信息管理研究中心,开展本行业和跨行业协作,动员社会力量进行防灾减灾。 相似文献
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在突发性公共卫生事件的特殊环境下,医院图书馆在常规的信息管理与信息服务的基础上,还须承担起对突发事件信息的搜集、汇总、梳理、筛选、传递等应急信息服务保障的任务。结合抗击新冠肺炎疫情,从扩展信息服务范围和内容、开展用户健康教育与科普宣传、嵌入临床科研挖掘防控知识、创新信息服务模式等方面探讨了医院图书馆在面对突发公共卫生事件时应承担的职能;分析了医院图书馆加强应急信息服务机制、资源体系和服务系统建设的必要性,并强调了加强服务人员医学专业素质建设的重要性。 相似文献
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郭军 《图书馆工作与研究》2022,(1)
在疫情等突发公共卫生事件防控过程中,图书馆应急管理水平和应急服务能力面临巨大挑战。本文结合疫情特点和图书馆工作实际,提出预防为主与防控结合、事件防控与业务开展并重、读者服务和社会服务兼顾、服务时空服务形式与服务内容灵活应变等图书馆应对的4项原则,构建出由预防准备、监测预警、应急处置、善后恢复等4个模块组成的图书馆应对工作框架,进而从法律制度建设、信息资源应急保障能力提升、场馆精准高效防控、信息疫情遏制、投入社会防控一线、构筑心理防护围墙等方面,指出图书馆应对的6条具体路径。 相似文献
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[目的/意义] 应对重大突发公共卫生事件是北美图书馆应急服务的重要内容，对北美图书馆应急措施典型案例进行研究分析，可为图书馆未来应急服务机制建设提供借鉴。[方法/过程] 从不同历史时期的视角出发，遴选北美公共图书馆、高校图书馆、专业图书馆、图书馆协会应对1918年大流感、2003年SARS、2019年新冠肺炎三次流行性传染病的典型案例并进行归纳分析，评述北美图书馆应对重大突发公共卫生事件的应急服务特征。[结果/结论] 北美图书馆在历史上的重大突发公共卫生事件中提供了满足当时社会背景下需要的信息服务，承担了社区防疫的执行者、健康信息的传播者、弱势群体的保护者、科研"战疫"的坚强后盾等角色，在远程开馆、数字转型、跨界融合、全球防疫"一盘棋"等办馆理念、服务方式和应急机制上，为未来图书馆应急服务管理模式带来启示。 相似文献
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从多方面对图书馆突发公共卫生事件应急处置及应对机制进行现状分析,明确要树立突发公共卫生危机意识,完善突发公共卫生事件应急处置机制,防止图书馆突发公共卫生事件发生,保障公众健康安全。 相似文献
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新冠肺炎疫情是重大突发公共卫生事件。在举国上下万众一心的努力之下,新冠肺炎疫情防控形势持续向好。"后疫情时代",深入思考和研究图书馆在突发公共卫生事件中的应急服务日益重要。介绍了新冠肺炎疫情对图书馆的影响及图书馆的应对举措,分析了图书馆作为社会公共服务机构在疫情期间应急服务存在的问题,从8个方面阐述了"后疫情时代"公共图书馆的应急服务体系建设的整体思路,为今后一个时期全国公共图书馆应急服务体系建设的理论研究和实践探索提供参考。 相似文献
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新冠肺炎疫情的暴发使高校师生居家办公的模式成为常态,高校图书馆常规信息服务方式也发生了根本性变化,远程服务模式成为主要服务方式。了解这一特殊时期中外高校图书馆远程服务模式的特点和区别具有现实指导意义。本文选取电子资源购置费排名前10位的国内高校图书馆,从远程服务模式、无接触式咨询服务方式等方面进行调研,同时与美国、英国10所重点高校图书馆疫情期间的远程信息资源服务进行对比,剖析和总结了中外高校图书馆应对突发公共安全事件远程服务的特点,揭示了存在的问题和不足,为我国高校图书馆远程信息资源服务和保障提出了合理化建议。 相似文献
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文章通过分析图书馆在高校突发公共事件中的角色定位,提出突发公共事件中图书馆信息服务应遵循的原则,以及高校图书馆信息应急服务机制建设的几点建议。 相似文献
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文章总结了我国突发公共卫生事件下图书馆应急管理与服务的研究现状,为进一步深入研究提供参考。采用关键词检索和引文追溯收集文献,通过阅读、分析归纳相关主题。突发公共卫生事件下我国图书馆在研究内容、研究方法、研究趋势和研究强度四个方面存在显著特点,但也存在供需失衡、内容集中、馆别不均、视角单一等问题。未来可从加大需求研究、增强理论研究、增强馆际研究、借鉴学科工具等方面展开研究。 相似文献
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高校图书馆数字参考咨询云服务研究 总被引：4，自引：0，他引：4
高校图书馆数字参考咨询服务存在咨询途径和技术手段复杂多样、名目繁多,咨询服务效率不高,咨询人员配置不合理,各高校图书馆参考咨询服务发展不平衡,资源重复建设严重等问题。将云计算引入高校图书馆数字参考咨询服务具有降低软硬件成本、提高服务效率和质量、有利于信息资源的整合和高校图书馆联合咨询服务的发展、提供以用户为中心的个性化及高效的咨询服务等优势。高校图书馆数字参考咨询云服务的实现模式包括商业购买模式、由各级政府牵头或主导模式、集体订制或外包模式、自行(单独或合作)开发模式等。"云"中提供了各种丰富的资源及服务,需要强大的团队提供支撑。 相似文献
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美国由于媒体报道2019新型冠状病毒肺炎疫情而引发的公众的公共卫生焦虑情绪十分普遍,错误的信息会导致对华人和华裔美国人的歧视。因此,获取关于这种病毒以及一般性传染病的权威的可信任的信息比以往任何时候都更为重要。这份报告采用关键词检索,使用"新冠病毒""图书馆"这两个关键词并通过谷歌搜索,对搜索结果页面中的美国国家级图书馆网站、州立和地区性公共图书馆以及学术图书馆和大学图书馆关于2019新冠病毒主题建立的网页内容和建议性质的资源进行了梳理和归纳总结,试图回答以下几个问题:面对2019新冠病毒肺炎疫情,公共图书馆和图书馆员们自己应该了解些什么?美国国家级专业图书馆在做些什么?州立和地区公共图书馆提供了哪些资源和服务?学术图书馆和大学图书馆又是如何应对?梳理分析结果发现,各级各类图书馆各司其职,扮演不同的角色。他们不仅起到了传播权威可靠可信的知识和信息的作用,还扮演了教育者的角色,教育公众学习公共卫生常识甚至专业知识,并提供相应的咨询服务和应急事件服务,疏导和缓解民众不必要的恐慌心理及情绪。 相似文献
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2012年12月,CADAL数字图书馆发展前瞻性调研组赴新西兰和澳大利亚访问了五所大学图书馆。该文从文献资源建设、信息素养教育、服务功能拓展、数字图书馆建设、社会化服务等五个方面介绍了这五所大学图书馆的最新进展。 相似文献
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[目的/意义]公共卫生突发事件有关的虚假健康信息泛滥,图书馆作为公共文化服务机构,需要主动服务,利用现有的健康信息资源参与虚假健康信息治理,承担社会责任。[方法/过程]运用网络调研与文献调研的方法,以新冠肺炎虚假健康信息为例,总结图书馆参与新冠肺炎虚假健康信息治理工作的价值,分析图书馆参与虚假健康信息治理在信息资源整理、专业服务、健康信息素养教育等面临的阻滞因素,提出图书馆参与治理的实现路径。[结果/结论]图书馆参与虚假健康信息治理工作,有助于图书馆服务创新,发挥图书馆在重大突发公共卫生事件中的信息服务作用。 相似文献
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复合图书馆的参考咨询服务模式 总被引：4，自引：0，他引：4
复合图书馆是传统图书馆与数字图书馆的有机结合体,在资源建设和信息服务方面都表现出明显的复合型特征,其参考咨询服务应定位于复合型参考咨询服务。本文从馆藏建设、用户需求、服务模式以及参考馆员素质等方面,对复合图书馆的参考咨询服务问题进行了探讨。 相似文献