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采用市场问卷调查的方式,对郑州车站铁路客运现状进行分析,针对郑州车站存在的问题,提出改善郑州车站铁路客运服务的建议,目前部分建议已经在郑州车站得到了实施,极大提高了郑州车站在铁路客运服务中的影响力和品牌效应,对其他车站提高铁路客运服务有较好的借鉴作用。 相似文献
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本文以实现航空客运票务免费接送顾客的集约化服务为背景,首先对车辆调度与分配的相关问题进行了简单的综述,对航空客运票务免费接送服务系统的运作流程及特征进行了定量化的分析。基于以上分析构建出航空客运票务服务免费接送系统的架构,并根据此架构,提出了可行性的设计。本文能够较好的解决目前航空客运票务公司普遍存在的人工调度接送服务与动态客流脱节而发生矛盾的问题。 相似文献
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为了解决"城市轨道交通客运英语"传统教学中存在的内容枯燥、教学目标不明确等问题,增加课程的实用性,本文提出将服务礼仪融入"城市轨道交通客运英语"课程教学的构想。然后分析论证了二者融合之后可以达到的良好教学效果,以及对学生将来工作岗位所产生的积极作用,最后从教学实践的角度介绍了三种合适的教学方法,旨在使学生能更好地将服务礼仪在客运英语交流中表现出来,成为高素质、高服务水平的专业人才。 相似文献
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《佳木斯教育学院学报》2019,(2)
高速铁路服务专业随着中国高铁的大发展变得越来越热门,在许多高职院校都开设了这一专业。"铁路客运英语"是这一专业的一门专业必修课和主干课程。学好这一课程是学生完成学业的要求之一,也是学生在求职过程中脱颖而出,顺利就职的重要技能。 相似文献
5.
轨道交通是一个在专用行车环境中运行的客运交通的大系统。而轨道交通中的通信系统的则构成了轨道交通的信息、调度、监控等信息承载的枢纽。由于技术的发展和升级,当前的传输系统除了承载传统的公务、调度及无线通信外,还承载了基于以太网的信息系统,如：综合信息网、电力监控、自动售检票、旅客向导及闭路电视监控等系统。由于新一代的专用通信网络对以太网的接口数量要求与日俱增、带宽需求越来越大。同时根据数据通讯网络的组建要求,传统的Ethernet Over SDH基于电路交换的以太网业务将不能满足借口与带宽大幅提升的要求,因此,内嵌RPR的MSTP被引入了专用通信系统。 相似文献
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轨道交通是一个在专用行车环境中运行的客运交通的大系统。而轨道交通中的通信系统的则构成了轨道交通的信息、调度、监控等信息承载的枢纽。由于技术的发展和升级,当前的传输系统除了承载传统的公务、调度及无线通信外,还承载了基于以太网的信息系统,如：综合信息网、电力监控、自动售检票、旅客向导及闭路电视监控等系统。由于新一代的专用通信网络对以太网的接口数量要求与日俱增、带宽需求越来越大。同时根据数据通讯网络的组建要求,传统的Ethernet OverSDH基于电路交换的以太网业务将不能满足借口与带宽大幅提升的要求,因此,内嵌RPR的MSTP被引入了专用通信系统。 相似文献
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随着可持续发展城市交通概念的提出,我国大城市逐步开始采用综合交通运输政策,形成以大容量的轨道交通为骨干,普通公交为主体,多种客运方式协调发展的公交客运体系。作为公共交通的主要组成部分,轨道交通与地面常规公交的相互补充、分工合作,协调换乘,是充分发挥轨道交通骨干作用的前提条件。协调的内涵是二者在客运设备方面相互适应、相互匹配,通过信息引导,保障客流较为均匀的分布在换乘的每一个环节,使换乘过程连续。在此过程中,换乘设施、信息管理、调度协调三个方面是主要影响因素。 相似文献
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《中华活页文选(高中版)》2014,(2):36-37
南宁市首次就城市公共汽车客运立法,《南宁市城市公共汽车客运管理办法(征求意见稿)》中明确规定:拒绝给老幼病残孕让座,经劝阻仍不改正的,驾驶员、乘务员可拒绝为其提供营运服务。"拒绝提供服务是不是就要赶下车?"意见稿一出,立即引来广泛 相似文献
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《武汉工程职业技术学院学报》2016,(2)
轨道交通换乘站作为各条轨道交通线路的中转枢纽,其客流量大、周期性强,研究其实时客流对掌握线网的换乘规律以及优化运营组织具有重要意义。循礼门站是武汉轨道交通1号线和2号线的换乘站,日均换乘量较大,其客运量对全线网的客运组织影响明显。通过对循礼门站已有换乘客流数据的分析,研究其小时换乘客流的分布特性。 相似文献
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侯立新 《佳木斯教育学院学报》2012,(8)
铁路客运值班员是车站客运作业的统一组织和指挥者,其岗位责任重、综合素质要求高。针对目前客运值班员业务素质方面存在的问题,在增强服务意识、提高业务技能水平、完善管理制度、加强校企战略合作关系等方面提出相关思路。 相似文献
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中国高速铁路和城市轨道交通近年来快速发展,给轨道交通类专业带来了前所未有的发展机遇。提升轨道交通类专业社会服务能力的途径为:构建办学共同体,推进校企对接;贯通人才培养通道,探索系统培养;"政企校"合作共建校内外实训基地,强化实践育人;推行任务驱动、项目导向等学做一体的教学模式,转变培养方式;校企共同构建科研平台,建设混编教学团队;校企共同创新轨道交通专业群管理体制与运行机制,实施第三方评价。 相似文献
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1概论1.1项目背景与研究意义项目背景:(1)根据国务院批准的《中长期铁路网规划》,我国将规划建设省会城市及大中城市间的快速客运通道以及城际快速客运系统。国家将加大对铁路建设的投资,这对工程局来说是一个难得的机遇。(2)新建铁路上海至南京城际轨道交通已由中华人民共和国国家发展和改革委员会以《国家发展改革委关于新建上海至南京城际轨道交通项目可行性研究报告的批复》(发改交运<2008>402号)批准建设,项目已具备招标条件,现已进行公 相似文献
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北京公交集团公司是以经营地面公共客运交通为主的特大型国有企业。多年来,在市委市政府的领导下,坚持公交优先发展战略,努力提高服务公众出行能力。近两年来,为适应轨道交通大发展,缓解交通拥堵,公交集团深化线路线网的优化调整,新开辟线路84条,调整线路183条,精简15条,开行了四类55个方向的社区通勤快车,开通了29条商务班车,方便 相似文献
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旅游索道业的现状及其发展趋势 总被引：1，自引：0，他引：1
蒋宁 《岱宗学刊(泰安教育学院学报)》2006,(2)
本文介绍了索道行业的产业链构成以及各环节的发展现状,分析了这些环节的发展趋势,并预测索道专业服务市场这一新商机将在客运索道行业逐渐形成,建议有关企业以及相关部门对此关注。 相似文献
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为了满足农村居民客运需求和完善城乡客运网络,通过分析城乡客流客源特性,结合节点重要度分析,在较为重要的乡镇间布设客运线路或延伸原有县乡客运线路,从而达到服务更多农村居民、扩大城乡客运服务范围的目的。 相似文献
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在分析轨道交通应用技术领域发展趋势和珠三角地区轨道交通发展趋势的基础上,对轨道交通产业链条结构进行了梳理,并重点对珠三角地区轨道交通产业结构、发展现状、优势与不足等进行了分析,剖析珠三角地区轨道交通产业发展中存在的核心问题,并提出高职教育服务珠三角地区轨道交通发展的策略和建议。 相似文献
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薛胜男 《广东职业技术师范学院学报》2013,(7):125-128
珠三角轨道交通产业的高速发展为产业集群和铁路高职院校提供了良好的发展机遇．为适应轨道交通产业链的发展,铁路高职院校应对接轨道交通产业集群,做”优”轨道交通类专业;对接轨道交通光机电与系统集成产业链,做“精”电子信息类专业;对接轨道交通服务产业链,做“特”现代服务类专业． 相似文献
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咸阳车站以满足旅客需求为服务基础,让旅客满意为服务衡量标尺,打造平安、温馨、和谐的旅途环境。该站加强客运人员的服务水平,以“金花服务大使团”为模范,从礼貌用语、行为举止、沟通交流等方面为其他服务人员做好培训。要求客运人员在节前至少开展一次突发事件的应急演练和严格落实旅客安抚解释制度,全面提升应急处置能力。 相似文献
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对旅客而言,一个完整的铁路客运产品一般包括三个层次;核心产品、形式产品、附加产品或扩大产品.形式产品和附加产品既是铁路客运产品的组成部分,也是完成核心产品即旅客位移的必要条件.因此,铁路客运产品的质量由这三个层面的产品质量决定至少包括六个方面;安全、准确、迅速、经济、便捷、舒适.这六个方面总体上能够反映铁路客运产品整体质量特性. 相似文献