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1.
网络环境下高校图书馆创建服务品牌的思考 总被引：8，自引：1，他引：7
许丹 《大学图书情报学刊》2005,23(5):16-17,51
文章介绍了图书馆服务品牌的内涵,指出高校图书馆创建服务品牌的必要性,并提出了高校图书馆创建服务品牌的若干措施. 相似文献
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浅谈图书馆服务品牌的创立 总被引：5，自引：1，他引：4
侯辉 《图书馆理论与实践》2009,(7)
论述了创立图书馆服务品牌的意义,介绍了品牌、服务品牌以及图书馆服务品牌的概念,提出创立图书馆服务品牌应从树立品牌意识、建立健全管理体制、为读者提供优质服务等措施入手. 相似文献
3.
21世纪图书馆的竞争是服务的竞争,而服务竞争的关键是构建图书馆的品牌。介绍图书馆服务品牌的概念,论述了打造图书馆服务品牌的必要性,提出了打造区县图书馆服务品牌的具体措施。 相似文献
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树立图书馆读者服务品牌的理念 总被引：2，自引：0，他引：2
杨瑞英 《福建图书馆理论与实践》2005,(2):42-43
当前欲促进图书馆读者服务工作的发展，笔者认为其关键在于必须从以往的单纯的一般借阅服务转变为多层次、多角度向读者提供全面的系统服务，从而增强公众对图书馆的浓厚兴趣，提高服务层次和水平。而要实现读者服务工作的这一转变，就必须以创建“读者服务品牌”为出发点，进而实现全面带动图书馆读者服务工作发展的目标。本文就树立图书馆读者服务品牌的理念及内涵谈谈个人见解。 相似文献
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公益性讲座打造图书馆的服务品牌 总被引：1，自引：0，他引：1
易向军 《大学图书情报学刊》2007,25(2):29-31
文章从打造图书馆服务品牌的角度,阐述了公益性讲座的内涵、公益性讲座在打造图书馆服务品牌与深化读者服务中的作用以及举办公益性讲座的方法,为打造图书馆的服务品牌提供了一些启示. 相似文献
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调查高校图书馆开展微信服务情况,总结服务内容并分析高校图书馆微信服务中存在的问题.提出开展数据库推介、嵌入MOOC信息素养教育课程、打造品牌微信栏目等微信服务策略,以期提高图书馆微信服务质量. 相似文献
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试论医学图书馆的服务品牌 总被引：1，自引：0，他引：1
21世纪图括馆的竞争是服务的竞争,而服务竞争的关键是图书馆服务品牌的构建。简要论述了图书馆服务品牌的重要性,并对打造医学图书馆的服务品牌作了进一步的探讨。 相似文献
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论图书馆现代服务品质的提升 总被引：23，自引：4，他引：19
将图书馆服务置于社会大环境中加以考察，透视服务热，检视服务境况，倡导服务精神，进而得出必须努力塑造、提升以人性化知识化为内涵和借鉴企业服务模式的图书馆现代服务品质的逻辑结论。 相似文献
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图书馆服务品格是图书馆服务的灵魂。从优秀的个人素质、合理的人员结构、健全的部门设置、系统的制度构建、开放的办馆理念、显著的自身特色等方面论述了图书馆优秀服务品格的创建。 相似文献
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加强有形展示管理 提升图书馆服务质量 总被引：1，自引：0，他引：1
由于服务的不可感知性,图书馆的服务必须借助于有形展示来体现.要想提高图书馆的服务质量,就要加强有形展示的管理.良好的有形展示,使读者感知优质的服务质量. 相似文献
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图书馆服务效益探讨--以广东省科技图书馆服务工作为例 总被引：1，自引：0，他引：1
论述了图书馆的服务效益是每个图书馆所追求的管理目标。就广东省科技图书馆的实际，探讨建立特色资源开展各种形式的特色服务；以提高图书馆的知名度为目的，抓住机遇，利用图书馆的各种庆典活动以及图书馆的设施和场所开展对外宣传活动、增加开馆时间、增加读者量和提高服务质量等手段来提高服务效益。 相似文献
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学科建设的质量和水平是衡量高校质量和水平的主要标志,数字化信息环境必然要求高校图书馆改变传统的文献信息服务模式。以用户为中心构建学科化信息共享空间已经成为高校图书馆支持个人与团体学习研究,整合技术与服务的全新服务模式。 相似文献
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[目的/意义] 移动图书馆服务平台的感知质量优化,关系到未来移动图书馆的发展。本文力图为服务质量优化决策提供实例支持,促进移动图书馆服务平台优化改进的有形化。[方法/过程] 参考ITIL管理框架,结合移动图书馆服务平台的生命周期,类比构建了感知质量的优化框架,并以ML-1移动图书馆APP客户端为实证对象,提出一些数理指标来分析移动图书馆平台的用户、技术实现人员、管理决策人员对优化认知的判断,验证优化框架的实施过程。[结果/结论] 论文构建出一个层层递进的移动图书馆服务平台用户感知质量优化框架,依托实证分析结果,证实服务质量优化实施方案的有效性。 相似文献
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公共档案馆微信公众平台服务质量评价研究 总被引：2，自引：1，他引：1
[目的/意义] 从用户感知角度对公共档案馆微信公众平台服务质量评价进行深入地分析与探讨,为公共档案馆微信公众的平台技术改进和服务质量的提升提供数据支持和参考。[方法/过程] 通过问卷调查构建公共档案馆微信公众平台服务质量评价框架和评价假设模型,运用SPSS软件,并利用探索性因子分析法对假设模型进行检验,根据结果对评价假设模型进行修正,并对修正后的评价模型进行讨论。[结果/结论] 构建公共档案馆微信公众平台服务质量评价模型,从用户的视角全面衡量微信平台上公共档案馆服务的效果和用户满意度。 相似文献
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讲座作为一种延伸服务方式,已在各大中型公共图书馆普遍开展。图书馆讲座在宣传优秀文化、展示历史人文、指导读者阅读等方面发挥了重要作用。公共图书馆的讲座品牌培育对提高讲座服务竞争力至关重要。探讨了中小型公共图书馆讲座服务品牌的构建策略,以实现中小型公共图书馆讲座服务的可持续发展。 相似文献