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本文从信息可用性、信息易用性、信息充足性、信息专业性和服务交互性五个维度构建档案网站服务质量评价初始指标体系,并通过项目分析和均值进行指标体系的优选。综合运用MDS和GRA方法从直观层面和精准层面分别对样本网站进行实证研究。最后根据评价结果进行客观分析。 相似文献
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行业信息中心网站信息服务质量评价 总被引：1，自引：0，他引：1
文章根据行业信息中心网站信息服务质量评价目标,从信息可用性、信息充足性、专业性、易用性、交互性五个层面构建了一个信息服务质量评价指标体系,并以高新技术行业为实证研究对象,综合运用MDS和AHP方法从多角度评价了该行业十个主要信息中心网站的信息服务质量,最后根据评价结果提出了可行性改进建议. 相似文献
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[目的/意义] 通过梳理国内外档案馆服务质量研究进展,了解国内外档案馆服务质量研究的重点和热点,以及研究的深度和广度,在此基础上提出自己的观点和展望,以期为以后档案馆服务质量的研究提供理论依据和建议。[方法/过程] 通过检索国内外9个数据库和Google学术搜索中的文献,统计各文献中的关键词和词频,利用可视化软件Gephi来分析国内外档案馆服务质量的研究重点和热点,确定3个研究主题,分别是档案馆服务能力的提升、档案馆服务质量评价和档案馆的知识服务。[结果/结论] 国内外对于档案馆服务质量评价方面的研究比较深入,提出的评价指标体系和评价方法比较完善,但是评价方法仅处于应用的状态,没有进行开发创新;对档案用户的研究较少,以后还要加强对档案用户的研究。 相似文献
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在中共中央大力推动文化产业发展成支柱型产业的大背景下,档案馆作为丰富的历史文化资源的拥有者,应当主动纳入到文化产业的发展洪流中去.本文从四个方面浅析了档案馆产业化的步骤,即丰富馆藏资源;依托主流媒体;依托核心产业;发展周边产业. 相似文献
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社会公众参与的档案利用服务质量评价初探 总被引：1，自引：0，他引：1
对档案利用服务质量的评价不能只停留于综合档案馆的自我评价,社会公众即档案利用者才是档案利用服务质量评价的主体力量。本文从利用者本位的视角出发,尝试提出了一种社会公众参与的档案利用服务质量评价的指标体系和评价量表,以期推动综合档案馆档案利用服务质量的规范化管理。 相似文献
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随着信息化进程的加快,我国地方档案网站纷纷建立,其在档案机构的功能、建设重点及服务对象上均与全国性档案网站有所差别：全国性档案网站（如国家档案局网站、中国档案网）,是依托丰富的国家级档案馆藏资源,发布有关国家档案事业行政、档案业务、法律法规和档案学术等方面权威信息的档案网站,它们面向全国广大的档案工作者、研究人员及社会公众。地方性档案网站主要是以本地区的档案信息为依托, 相似文献
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《"十四五"全国档案事业发展规划》的发布拉开了档案智库建设的序幕,思考建设内容,提出建设策略是一项重要课题.研究分析了《2020全球智库指数报告》评价指标、MRPAI测评指标体系、中国智库综合评价AMI指标体系的智库评价指标及其在档案智库建设中的适用性,提炼档案智库建设要素,并结合国家层面档案智库的要求,提出"档案馆+N实体"的建设思路,从指标参考层、要素实施层和目标输出层构建了基于智库评价指标的档案智库建设框架,并针对实施要素层的人才队伍、资源管理、技术能力和组织保障四大方面提出建设策略,以支撑实现档案智库"人才库""成果库""思想库"的建设目标. 相似文献
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[目的/意义] 基于信息生态视角构建政务微信公众号服务质量评价指标体系,旨在为政务微信公众号服务建设提供理论依据和评价标准。[方法/过程] 运用德尔菲法构建政务微信公众号服务质量评价初始指标体系,通过相关性分析和因子分析法检验修正,最终形成评价指标体系,应用AHP法确定指标权重并对指标体系进行检验,最后选取30个具有代表性的政务微信公众号进行实证分析。[结果/结论] 实证结果表明指标体系具有较强的可操作性和较高的实践应用价值,对政务微信公众号服务建设具有较强的指导意义。在理论层面上,基于信息生态视角构建的评价指标体系为政务微信公众号服务建设提供了新的研究视角;在实践层面上,通过对服务质量的科学评价和管理不断提升政务微信公众号的服务质量和效率,从而达到满足用户需求和期望的目标。 相似文献
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公共档案馆用户感知服务质量评价实证研究 总被引：1，自引：0，他引：1
[目的/意义]基于用户感知角度对公共档案馆服务质量评价进行实证研究,为切实有效提升公共档案馆服务质量提供有力支撑。[方法/过程]通过问卷调查法和探索性因子分析法构建公共档案馆用户感知服务质量评价指标体系,运用因子分析法确定各项评价指标权重,并选取2个具有代表性的公共档案馆进行实证研究。[结果/结论]所构建的评价指标体系具有科学性与合理性,在档案馆用户感知服务质量评价实践中具有易操作性。对比分析公共档案馆服务过程中的优势与不足,为改进公共档案馆服务质量提供参考。 相似文献
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国外高校档案网站,多以学科专业为依托,充分挖掘内涵、丰富展示载体、保护知识产权,形成了档案提供与利用的良性循环,而我国高校档案网站缺乏对特色档案信息资源的整合。因此,我国高校档案馆应正确定位网展主题、丰富用户感官体验、提高用户参与意识,从而实现特色档案信息资源的全方位共享。 相似文献
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信息共享区是最近几年兴起的一种创新型图书馆服务模式．信息共享区服务质量评价指标体系是根据信息共享区服务的特点,在全面性、科学性、指导性、定性分析与定量测评相结合等原则的指导下,建立了以评价信息共享区服务质量为总目标,以服务过程、服务内容、资源及用户感知度为制约层,并从各个角度确定子目标,构建信息共享区服务质量评价指标体系。 相似文献
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档案网站作为国家各级档案馆在互联网上发布公开档案信息资源的重要窗口,扮演着提供在线服务的综合平台的重要角色。国家档案局非常重视档案网站建设工作,在《全国档案信息化建设实施纲要》、《关于加强档案信息资源开发利用意见》中对全国档案网站建设提出了明确的要求和政策指导。从本质上讲, 相似文献
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高校档案微信服务质量评价,是客观了解高校档案微信服务质量的重要手段,对于有效提升高校档案微信服务水平具有积极意义。指标体系的构建是进行高校档案微信服务质量评价的基础和关键,借助层次分析法建立了高校档案微信服务质量评价指标体系,包含信息质量、技术实现、服务支持和影响效果4个一级指标、18个二级指标。根据有效性和稳定性系数对评价指标体系进行检验,结果表明该指标体系具有较好的有效性和稳定性。 相似文献