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相似文献
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1.
基于服务主导逻辑,从服务价值网络出发探讨双元创新对高质量服务供给的影响机制,考察网络强度对高质量服务供给的影响及网络强度在双元创新与高质量服务供给关系中的调节作用.研究发现,在服务价值网络中,双元创新中的利用性创新与探索性创新均同高质量服务供给呈倒U型关系;网络强度正向影响高质量服务供给并增强了利用性创新与高质量服务供给的倒U型关系、削弱了探索性创新与高质量服务供给的倒U型关系.  相似文献   

2.
数字环境下图书馆信息服务的动力机制研究   总被引:3,自引:1,他引:2  
信息服务环境的变化要求创新图书馆信息服务动力机制.图书馆服务发展的内外因动力因素构成了图书馆信息服务的动力源系统,具体包括:社会需求、社会利益、社会权力、社会竞争、科学技术、主体发展意识、主体发展能力、职业价值、职业道德等.图书馆信息服务动力机制包括四个构成要素(动力源、动力存贮体、动力方向、服务行动)和六个运行过程(动力开发、动力方向选择、动力转化、动力分配、动力运行、动力反馈).要构建相对完善高效的服务动力机制,就必须以用户为中心、以用户信息需求满足与现实问题的解决为目标,创新服务模式与管理机制,优化动力源与动力保障系统,构建新型信息服务动力系统. .图书馆服务发展的内外因动力因素构成了图书馆信息服务的动力源系统,具体包括:社会需求、社会利益、社会权力、社会竞争、科学技术、主体发展意识、主体发展能力、职业价值、职业道德等.图书馆信息服务动力机制包括四个构成要素(动力源、动力存贮体、动力方向、服务行动)和六个运行过程(动力开发、动力方向选择、动力转化、动力分配、动力运行、动力反馈).要构建相对完善高效的服务动力机制,就心须以用户为中心、以用户信息需求满足与现实问题的解决为目标,创新服务模式与管理机制,优化动 源与动力保障系统,构建新型信息服务动力系统. .图书馆服务发展  相似文献   

3.
本文从创新档案服务的领域和内容,加强档案服务的创新意识,提高服务水平和创新服务手段等方面论述了如何创新档案工作机制的观点.  相似文献   

4.
陈朋 《现代情报》2014,34(4):18-22
不断变化的信息环境和用户需求,催生了图书馆变革与创新的源动力。本文通过理论与实践调查,结合国内外高校图书馆服务创新的案例,阐述了当前国内外高校图书馆服务创新的动力机制、模式选择与发展趋势,试图为我国高校图书馆的服务创新提供更多借鉴。  相似文献   

5.
文章以网络众筹为研究对象,尝试基于服务主导逻辑构建网络众筹的价值创新理解与分析模型,从价值主张、服务根源、服务过程与服务价值四个维度分析刻画了众筹价值创新的内涵与逻辑;考察了众筹价值创新的机制与模式,提出了一种基于服务主导逻辑的众筹价值协同创新模型,指出众筹商业模式的价值创新应该包括顾客与众筹平台之间的价值创新、众筹产业链价值协同创新;最后结合案例阐述了众筹服务创新的应用策略。  相似文献   

6.
在知识经济时代,服务技术创新是文献情报机构支撑科技创新的重要组成部分。文章阐述了向市场推广信息服务的意义,关注了国外文献情报机构在市场服务中主要服务内容、服务机制以及创新发展等,为推进我国文献情报机构面向市场的信息服务发展提供借鉴作用。  相似文献   

7.
概述了科技创新与科技创新能力涵义,分析了科技创新对信息的需求,论述了知识资源与服务对科技创新的支撑作用、支撑内容和支撑方式,并指出为提升科技创新能力,需要建立高效的管理机制、稳定的保障机制和良好的共建共享机制。  相似文献   

8.
高校图书馆的工作创新与服务创新   总被引:1,自引:0,他引:1  
服务创新是高校图书馆发展的主题之一.文章从思想创新、工作机制创新等方面对图书馆创新进行了探讨.  相似文献   

9.
知识产权服务业被誉为“是一个能够激活‘创新因子’跨越发展原动力的新兴产业。”在“中国制造”向“中国智造”转变过程中,知识产权服务供给机制整体性建设不足导致服务供给与市场需求不相适应。通过建构知识产权服务供给机制与企业创新能力的SEM模型分析,可知知识产权服务供给机制可以从决策机制、效率机制、协同机制和责任机制四个维度着手,各个维度对服务供给作用有所不同,但在整体上对企业创新能力的提高有显著的正向作用。研究结果对于清晰界定知识产权服务供给机制的内涵和建构有效地知识产权服务供给机制具有积极的参考价值。  相似文献   

10.
高技术服务创新融高技术和管理创新于一体,受到制造业服务化趋势、生产性服务市场需求转换和全球价值网络重组的驱动,围绕系统的解决方案形成一个开放的、网络化的、模块嵌入式的集成创新过程.高技术服务创新网络开放式集成模式成为理论研究与实践的重要主题.学者们从服务创新与先进制造业服务化、价值联合创造机制、高技术服务解决方案与界面标准平台等方面进行了广泛研究,并探索不同的研究方法.基于这一主题,系统研究高技术服务创新开放系统、解决方案和界面标准平台竞合与价值创造机理,高技术服务创新网络开放式集成模式结构、机理及演进与优化,以及实证与应用对策等科学问题.  相似文献   

11.
知识服务与服务科学   总被引:2,自引:0,他引:2  
本文讨论了信息服务到知识服务的转变,分析了两者之间的区别。在此基础上,讨论了从服务到服务科学的发展,分析了服务科学的核心是服务创新,讨论了服务创新的维度、特征及其来源。最后,分析了服务科学的4个主要因素,包括人员、技术、信息以及系统等。  相似文献   

12.
知识密集型服务创新与现代服务外包   总被引:1,自引:0,他引:1  
如何通过发展国际服务外包,提升我国现代服务业的发展水平,是一个重要的课题。本文首先分析了国际服务外包对承包方的影响,而后基于OECD关于知识密集型服务活动与创新的新观点,论证了发展国际服务外包推动了我国的知识密集型服务创新,最后提出了我国发展国际服务外包的若干思路。  相似文献   

13.
通过对跨企业定制服务组合成因的分析,提出了以软件行业为背景的定制服务多维服务质量模型,并给出了定制服务组合模型以及服务质量需求模型计算方法,且通过实例说明模型和方法的可行性与有效性.  相似文献   

14.
在网络时代,信息服务更多的要通过网络进行,而传统信息服务的服务质量的评估依赖于几个固定的模型,对网络信息服务质量的评估需要从另一个角度用新的方法进行。本文引入网络和通信领域的理念,提出了影响网络信息服务的几点因素,对网络环境下的信息服务质量评估提出了一些意见。  相似文献   

15.
成本效益驱动下的信息服务模式分析   总被引:11,自引:1,他引:10  
何绍华  师艳 《情报科学》2005,23(3):329-333
信息社会所带来的机遇与挑战使信息服务单位必须树立经济效益观念,实现经济效益与社会效益并重。本文简要描述了信息服务的成本核算与效用测度,并在此基础上(以图书馆为例),指出信息服务单位应从哪些方面着手降低服务成本、提高服务效率从而实现高效益。最后,详细阐述了成本收益驱动下图书馆的服务模式及其特征。  相似文献   

16.
图书馆服务内涵的转变—由文献服务到文献信息服务   总被引:1,自引:0,他引:1  
李学军 《情报杂志》2001,20(3):69-70
网络环境下,图书馆服务的重点将由文献服务转移到信息资源的开发、利用,即文献信息服务上。本文分析了图书馆的资源优势,提出了更新观念、加强服务功能,扩大服务领域以及建立文献信息网络是图书馆发展的方向。  相似文献   

17.
分析了我国网络信息服务发展现状以及网络个性化服务推广中遇到的障碍,提出了推广网络个性化服务的对策。  相似文献   

18.
李春艳 《情报探索》2008,(12):25-27
Web2.0具有“长尾”特性、体验属性、参与特性等诸多特征,通过对这些特征的分析,阐释了这些特征对图书馆读者服务的服务内容、服务方式以及服务质量方面的影响。  相似文献   

19.
试论信息服务业的服务质量管理策略   总被引:3,自引:0,他引:3  
王玉  龚国伟 《情报杂志》2001,20(5):12-13
论述了信息服务业实行服务质量管理的必要性及其管理现状,提出了实行服务质量管理的策略。  相似文献   

20.
移动信息服务质量评价研究   总被引:1,自引:0,他引:1  
阚德涛 《现代情报》2014,34(7):56-59,64
基于广泛的服务质量文献综述,同时结合移动信息服务的特性,构建了移动信息服务质量评价指标体系:包含5个维度(有用性、易用性、可靠性、安全性、回应性)和28个三级指标。然后,利用SPSS19.0软件对调查数据进行信度分析和主成分分析,剔除了5个不满足标准的指标,最终确定了包含23个指标的移动信息服务质量评价体系。  相似文献   

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